一、電口無法UP
1、故障現象
網線相連的兩個電口無法UP。
2、故障處理步驟
請保存以下步驟的執行結果,以便故障無法解決時快速收集和反饋信息。
2.1、檢查端口是否被shutdown。首先檢查故障端口有沒有被shutdown或被拔掉網線,如果有shutdown的端口,則執行undo shutdown。
2.2、檢查兩端端口配置。檢查兩端電口的端口配置是否正確: 兩邊端口的速率、雙工模式要一致;兩邊的自協商狀態要一致,確保均工作在自協商模式下或者是非自協商模式下。
個別廠家設備跟華為交換機互連可能自協商不能link up,這時請將兩端端口都嘗試設置成強制方式。
2.3、檢查MDI設置。MDI有三種模式,和網線是否是交叉網線有關,如果不確認網線類型,則將兩端配置為auto模式。這三種模式對接的結果如下表1和下表2所示。
3、檢查鏈路。
3.1、排除網線問題:
看是否存在接觸不好及網線外部損壞的情況;GE電口使用低于5類線的網線時接口不能UP;網線的4對線中有部分出現損壞,也不能夠確保GE電口UP。
3.2、排除端口問題:
檢查網口里面金屬彈片是否凹陷或偏位;外環回和內環回測試。
3.3、測試鏈路的基本方法:
外環測試方法: 一般使用認為正常的端口來測試網線,端口能夠UP即可,即交換機上的兩個端口互連(注意現場的環路,可用臨時建立其它vlan,兩個端口配置不同的vlan)。
盒式交換機的設備可以執行virtual-cable-test命令, 用來查看鏈路是否存在有短路,交叉等的情況,再逐步來排除端口還是網線的問題。該命令行會導致該端口發生UP/DOWN。
對于端口是UP的,但是懷疑端口不能發包或收包,可以使用兩個端口對接,分別在兩個UP的端口執行test-packet start interface interface-type interface-number -c 來查看端口的統計計數是否正常,判斷端口收發包是否正常。
[Quidway] test-packet start interface Ethernet 0/0/1 ?
-c The number of packet
-s The packet size
<cr>
4、如果以上幾步還是不能解決問題,請收集如下信息,并聯系技術支持工程師。
上述步驟的執行結果;設備的配置文件、日志文件、告警信息;參考命令:display this interface、display logbuffer、display this。
二、光口無法UP
1、故障現象
兩個光口互連時,端口無法UP。
2、故障處理步驟
請保存以下步驟的執行結果,以便故障無法解決時快速收集和反饋信息。
2.1、檢查端口是否被shutdown。首先檢查故障端口有沒有被shutdown或被拔掉光纖,如果有shutdown的端口,則要執行命令undo shutdown。
2.2、檢查兩端端口配置。檢查兩端光口的端口配置是否按正確配置進行: 兩邊端口的速率要一致;兩邊端口的自協商模式要一致。
2.3、檢查使用的光模塊是否為華為認證的光模塊。如果為非華為認證光模塊,需替換為華為認證的光模塊。
2.4、檢查光纖、光模塊是否配合使用正確:多模光纖需要與多模光模塊配合使用;單模光纖只能用于單模光模塊,不能夠與多模光模塊配合使用。 單模光纖一般為黃顏色,多模光纖一般為橘黃色。
2.5、在系統模式下輸入display transceiver interface interface-type interface-number(故障點所在端口)verbose,查看對接光模塊的波長是否一樣。
<Quidway> display transceiver interface GigabitEthernet 0/1/1 verbose
GigabitEthernet0/1/1 transceiver information:
-------------------------------------------------------------
Common information:
Transceiver Type :1000_BASE_SX_SFP
Vendor PN :FTLF8519P3BTL-HW
Connector Type :LC
Wavelength(nm) :850
Transfer Distance(m) :500(50um),300(62.5um)
Digital Diagnostic Monitoring :YES
Vendor Name :FINISAR CORP.
Ordering Name :
-------------------------------------------------------------
Diagnostic information:
Temperature(℃ ) :27.00
Temp High Threshold(℃ ) :90.00
Temp Low Threshold(℃ ) :-20.00
Voltage(V) :3.27
Volt High Threshold(V) :3.70
Volt Low Threshold(V) :2.90
Bias Current(mA) :6.94
Bias High Threshold(mA) :24.01
Bias Low Threshold(mA) :1.75
RX Power(dBM) :-28.54
RX Power High Threshold(dBM) :0.00
RX Power Low Threshold(dBM) :-16.99
TX Power(dBM) :-4.99
TX Power High Threshold(dBM) :0.00
TX Power Low Threshold(dBM) :-9.50
-------------------------------------------------------------
2.5、查看是否存在光口和光模塊對應錯誤的情況:如100M光口使用了1000M光模塊。
2.6、查看端口的收發光功率是否在正常范圍內。光模塊的收光光功率太低或太高都會導致端口不能UP,同時傳輸距離及光纖質量也是考慮因素。
2.7、自環測試。上述信息都正常的情況下,請做端口自環測試,將頭纖及尾纖連接到同一個光模塊上,確認端口是否能正常UP。
2.8、更換器件。仍不能確定問題的情況下,請優先考慮更換光模塊及光纖。
2.9、如果以上幾步還是不能解決問題,請收集如下信息,并聯系技術支持工程師。 上述步驟的執行結果;設備的配置文件、日志文件、告警信息;參考命令:display this interface、display logbuffer、display this、display transceiver verbose。