每個企業都希望通過營銷活動獲得企業利潤的有效增長,達到最有效的投入產出比。但事實上,許多企業在耗費了大量的人力、物力、財力之后,發現營銷效果并不理想,甚至有時候都是無效的。
為什么會造成這一現象呢?
最核心的原因就是認知的偏差,誤以為營銷方案=創意,營銷活動的成功取決于活動是否能刷屏。事實上,我們看到的刷屏級案例是占極少數的,而且都是經過營銷后放大結果的個例,不足以做評判的依據。
營銷活動是否能成功是受多重因素所決定的。比如:投放的渠道、目標用戶的選擇、活動的內容,啟動時間等等。雖然我們不可能讓自己做的每一場營銷活動都達到鼎鐺有耳的效果,但至少可以通過避免一些錯誤來減少失敗的概率。
今天,根據多年經驗,我總結了營銷策劃人常容易犯的5種錯誤,供大家參考:
1. 沒有做用戶調研
不了解產品和用戶,營銷策略再好看也是空中樓閣。這是所有營銷人都知道的一個道理,你的活動策劃的再好、再有創意、沒有和產品契合,沒有勾起用戶的興趣,一切都只是紙上談兵。
在實操時,很多策劃者在做活動時,只想著如何把方案做好、做漂亮、做的富有創意,卻常常忽略活動的核心——用戶。看到市面上成功的案例就照搬過來效仿,結果可想而知。
用戶是基礎,所有營銷行為及營銷方案都應該圍繞用戶展開。用戶調研不僅可以快速了解用戶還可以快速了解用戶背后的需求,幫助策劃者對需求進行落地分解,寫出更加符合用戶需求的營銷方案。
2. 沒有做活動測試
這個是許多人都容易犯的一個錯誤。比如活動中的一篇文案、一張海報,在做完之后,沒有進行測試就進行投放,這樣無疑是對資源的一種浪費,也是導致營銷活動失敗的一個重要的原因。
因為再有經驗的營銷人,也不能保證自己的方案出來后就可以一炮而紅,實現四兩撥千斤的效果。之前也說過,影響活動成功的因素非常多,每一個因素都會對最終結果產生影響。
拿之前的網易戲精海報來舉例,就是經過多版小規模測試,優化之后才進行的投放,最終帶來了刷屏級的效果和較高的轉化。
由此可見,好的營銷活動一定需要經過不斷測試和優化,才能實現好的轉化效果。
3. 沒有做優勢調查
許多營銷人在策劃活動時,最常用的手段就是效仿競品,但是盲目跟風,不僅會發展受限,還會失去自己的優勢,失去機會。
許多創業團隊信誓旦旦的說要超越淘寶,但是一樣模式的都以失敗告終。京東為什么成功?就是他找到自己差異化的競爭優勢。
淘寶做的是大而全的商品,覆蓋面已經很廣了,如果完全照搬,肯定拼不過,那京東就和淘寶比產品質量(7天無理由退款)和物流速度,所以京東成功了,包括后期上市的拼多多,都是一樣的道理。
所以,如果你做的不比別人更好,那就做不同,如果自己的資源跟不上前面的企業或產品,就根據自身的優勢,做成差異化的策略。
我們不否認有時候直接照搬他人的方案也取得不小的效果,也沒有說不可以模仿他人,但是在模仿時,你一定要清楚的了解整個案例背后的邏輯,而不是盲目跟風。
優秀的案例是值得作為參考資料進行學習的,如果你可以結合自身的優勢、產品和用戶進行綜合的分析,迭代出適合你自己的方案,也可以取得好的效果。
4. 沒有做數據反饋
我發現在我接到的一些企業咨詢中,許多企業一次次失敗的原因就是不知道自己在哪失敗的。每次實操,活動都沒有達到預期的效果。
之所以有這樣的情況發生,就是因為在這個活動過程中沒有做數據監測,并進行相對應的分析及反饋。每場活動沒有做到有效的監控,遇到風險和問題不能及時的采取措施,導致活動失敗。
其實,數據反饋不僅僅包含活動渠道、用戶群體的等數據的監測,還包含用戶參與路徑,宣傳效果等,只有清楚的記錄每次活動每個環節的數據,遇到問題才能更容易的追根溯源,了解活動無效以及活動失敗的原因是什么。
線上活動有大量的數據分析平臺可以作參考,那么線下活動如何進行有效的數據收集和反饋呢?答案就是用戶。可以通過和顧客的交流,消費記錄,社群活躍度等做為有效的反饋,進行分析,找到適合自己用戶的營銷活動方案。
5. 沒有做運營轉化
引流效果再好,后續的銜接運營跟不上,那么這個營銷活動也是失敗的,因為引流來的客戶不僅不會產生復購,而且很快會被消磨、流失掉。
想要通過用戶增長實現營銷變現,一定要有一個系統的設計,不僅僅是引流獲客這么簡單,企業就像一個大缸,用戶像米,你的米再多,缸露了,你永遠也裝不滿。
銷售額=流量*轉化*用戶價值(客單價)
轉化環節為零時,流量和用戶價值再大,最終的營銷額也是零。想要提高企業銷售額和利潤,一定要保證每個環節的優化及提高,這是一個系統,不是單單一個因素就可以決定的。
總結:
為什么80%的人做營銷活動沒有達到一個預期的效果,根本的原因就是我們忽略了活動中一些小的關鍵點,降低了營銷成功的概率。
其實影響營銷活動效果的因素還有很多,今天只給大家分享了日常中常犯的5個錯誤,僅供各位參考。
你在營銷策劃中遇到過哪些問題,歡迎留言討論哦~
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作者|一諾