今年1月份，國美推出娛樂化電商門戶——“真快樂”APP，代表著國美零售娛樂化零售戰(zhàn)略的全面開啟。“真快樂”作為國美零售第一戰(zhàn)場，其正式上線標(biāo)志著國美平臺生態(tài)圈正式發(fā)力娛樂化零售，擁抱Z時代消費者，以全新的品牌形象連接廠商和用戶，引領(lǐng)零售業(yè)步入娛樂化零售新時代。
作為國美娛樂化零售戰(zhàn)略的前鋒，“真快樂”憑借“搶-拼-ZAO”娛樂化組合玩法吸粉無數(shù)，1季度實現(xiàn)GMV同比增長近4倍，月活穩(wěn)定在4千萬規(guī)模, 活動單日日活近千萬，SKU數(shù)量持續(xù)提升。值得關(guān)注的是，“真快樂”及其成績不僅體現(xiàn)了國美發(fā)力娛樂化零售賽道的決心，更是推動“家·生活”戰(zhàn)略第二階段落地以及構(gòu)建國美零售生態(tài)閉環(huán)至關(guān)重要的一步。
“真快樂”出圈 娛樂化零售賽道起航
2020年國美線上線下全面發(fā)力。線下方面，通過“一店一頁”完成了全國逾3400家門店的線上平移，使得每個門店實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化；線上方面，已擁有支持本地化運營的電商交易平臺、社交分享平臺以及龐大的線上社群和廣泛的社群用戶。同時開創(chuàng)了 “知識型內(nèi)容+頂級流量IP+沉浸式場景”的高質(zhì)量帶貨直播模式，全平臺GMV共完成約1126.3億元。
在此基礎(chǔ)上，國美APP全面改版，重構(gòu)了功能，增加了“視頻導(dǎo)購”、“美信”和“短視頻+直播+賽事”的娛樂化內(nèi)容，成為了娛樂色彩濃厚的“真快樂”平臺。
“真快樂”顧名思義，“真”是指真選商品+嚴選商家標(biāo)準(zhǔn)；“快”是指準(zhǔn)時達，閃店送；“樂”則是指娛樂賣、娛樂買、分享樂。
“真快樂”以娛樂化+社交化為核心，通過娛樂化營銷為平臺和商家提供秀場、直播、短視頻、賽事等娛樂化銷售工具，讓商戶娛樂賣；為用戶提供“一搶、二拼、三ZAO起”的娛樂購物新玩法，讓用戶通過“美信、社群、小美幫幫”玩轉(zhuǎn)分享樂、分享即賺，讓用戶娛樂買、分享樂。
值得一提的是，“真快樂”所呈現(xiàn)的娛樂賣、娛樂、分享樂，超越了以往娛樂節(jié)目帶貨的傳統(tǒng)模式，激活銷售和消費的娛樂化潛能，以娛樂化手法推廣商品，實現(xiàn)真正的娛樂化營銷，并成為國美的獨特風(fēng)格。可以讓用戶像參與卡拉OK一樣，輕松參與娛樂化營銷：賣方真正“娛樂賣”，買方真正“娛樂買”。全新的娛樂化體驗，配上全面的分享獎勵，讓商家和用戶都更樂于“分享”。使商家都愛“娛樂賣、分享樂”，用戶都愛“娛樂買、分享樂”，創(chuàng)造“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的動能循環(huán)。
“真快樂”進擊 “家·生活”戰(zhàn)略穩(wěn)步落地
作為國美全品類、全服務(wù)、全量SKU展示于一身的線上平臺，“真快樂”定位“線上購物廣場+本地生活服務(wù)”，體現(xiàn)了國美以“人無我有、人有我優(yōu)、敢為人先”為經(jīng)營理念，尊重用戶利益，在商品服務(wù)、品質(zhì)價格、配送安裝、共享共建等四大方面為用戶創(chuàng)造價值，有效推動國美向“家·生活”升級。
“真快樂”平臺依托數(shù)字化升級“一店一頁”實現(xiàn)與線下門店互通融合，實現(xiàn)共享賦能，預(yù)計18個月時間通過線上線下相互賦能，可實現(xiàn)月活1億以上。
“真快樂”平臺在不斷擴大SKU的前提下，堅持“八重真選”標(biāo)準(zhǔn)過篩，真選商品，嚴選商家，從源頭控制成本價格，為消費者帶來品質(zhì)可靠、價格美好的真選好物。同時結(jié)合國美供應(yīng)鏈平臺建設(shè)，“真快樂”作為全品類、全量SKU展示平臺，在未來18個月，SKU數(shù)量突破50萬。
此外，“真快樂”通過國美物流平臺，以預(yù)約“準(zhǔn)時達”“閃店送”實現(xiàn)服務(wù)升級；通過數(shù)字化升級“一店一頁”“一群一頁”等為商家賦能，實現(xiàn)與商家的共享共建。
“真快樂”APP問世之后，國美零售在短期內(nèi)爆發(fā)出澎湃的新動能。同時，“真快樂”還是國美搶抓未來零售廣闊機遇的重要“武器”，國美通過“真快樂”向外界展示自身的稀缺能力并以此來全面升級，彰顯國美引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的決心和實力。
