微信小程序,自2017年問世以來,一路高歌猛進,發展異常迅猛。
目前,微信小程序日活2.8億,月活6.81億,創造商業價值超5000億。
微信小游戲也迅速崛起,僅用1個月的時間就趕上了游戲行業3年的發展速度。
緊接著,阿里、百度、抖音、360也紛紛入局,上線自己的小程序。
從各大流量巨頭的動作中,不難看出,小程序,會迎來更大的爆發,現在布局小程序,將為企業開辟全新的高效引流變現渠道。
那么,如何打造爆款小程序,抓住這波紅利?
01、功能簡單,降低用戶認知成本
設計小程序,除了要有精美的UI,還要有簡潔的功能。
對于用戶來說,小程序很「輕」,觸手可及,用完即走。在這樣一個「輕」環境下,如果你把小程序的功能設置得復雜繁多,反而會提高用戶的認知成本,降低用戶體驗。
就拿「貓眼電影演出賽事」小程序來說,在你打開之后,你會發現功能極簡,首頁只放電影購票渠道,讓用戶進來后目的很明確,就是「買票」。
▲貓眼電影小程序,首頁只放購票渠道
還有業界知名的「拼多多」小程序,表面上看,它的小程序和App長得差不多,感覺功能很多。
但對比京東、淘寶這些綜合型電商平臺會發現,京東、淘寶除了電商,還會提供非常多的其它功能,如:外賣、旅游、二手置換等。
而拼多多提供的就是一個極簡的電商路徑,沒有社區模塊,也沒有視頻、直播等運營手段,有的只是簡單的商品列表,用戶進來的目的就是「拼團購物」,非常清晰。
▲拼多多小程序,極簡的電商路徑
因此,在小程序的設計上不要做「大而全」,一定要做「小而美」,用戶認知清晰,路徑極簡,這樣才有利于用戶使用和留存,否則只會給用戶「泛而不精」的感覺。
02、構建積分體系,迅速提高留存
微信小程序,尤其是工具類小程序,往往會受限于功能單一、用戶用完即走、停留時間短、缺乏內容運營條件等問題,導致用戶很難留存下來,變現也比較困難。
用戶留存在很大程度上,與小程序的本質屬性息息相關。
有的小程序用戶會反復使用,例如娛樂類、資訊類小程序;而有的小程序,用戶用過之后,轉眼就拋之于腦后。
這時,我們就可以通過構建「積分體系」,促進用戶留存。
這里給你介紹一款「積分體系」非常完善的小程序——小小簽到。
作為一款簽到打卡的工具類小程序,「小小簽到」的總用戶數達800萬,日活30萬,次日留存70%,7日留存也達到50%。
▲小小簽到小程序
小小簽到的積分體系可以分別從「金幣」和「賺金幣」兩個方面來看。
首先,在「金幣」方面,用戶可以直接用金幣兌換實物獎品、高級權益,以及個性化需求。這就極大提升了用戶的參與度,為了獲得獎勵不斷在小程序中活躍。
▲用戶可以用金幣兌換實物及特權
另外,在「賺金幣」環節,更能體現積分體系的優勢,你可以根據用戶不同的生命周期、不同的行為習慣,用積分或金幣對應不同的運營目的。
例如:用戶拉好友、看廣告都可以賺金幣,如果有的用戶不愿意拉好友,那他同樣可以通過看廣告來賺取金幣。
所以,只要用戶想獲得金幣,不管他怎么做,都可以幫你達到拉新、變現等不同目的。
▲用戶賺金幣的各種途徑
很多人想直接通過送紅包的方式,讓用戶拉新、留存,但紅包提現一般都會設置門檻,現在用戶普遍都知道這種套路,玩多了效果自然就會降低。
而積分體系,會給用戶一種積累感,并且即便積分不多,也可以兌換一些獎品。另外,與紅包相比,積分更可控,積分不變但兌換的內容可以變,可以大大降低運營風險。
因此,建立合理的積分體系,是開發小程序中非常重要的一個環節。
03、結合場景,讓裂變效果最大化
要評價一個小程序是否是爆款,「用戶數」一定是一個非常重要的指標。
「裂變」,就是小程序獲取用戶的最快方式,一個小程序的爆發式增長,也要依靠「裂變」來完成。
因此,想要打造爆款小程序,就要賦予它「強社交裂變屬性」。
關于社交裂變,玩法有很多,常見的就有拼團、求助、砍價、送禮、比拼等。
方法我們都懂,但這里我們需要強調的是:裂變玩法背后的邏輯。
結合場景的裂變,才能讓裂變效果最大化。
進行任何裂變活動,我們都要考慮裂變場景,因為在不同的場景下,用戶的想法、行為也會不同。
小程序裂變,用戶主要的分享場景有兩個:朋友圈、微信群。
第一,用戶在朋友圈的傳播,核心是「利己」。
不管是炫耀、樹立形象,還是打標簽,都是每個人的一種「利己」行為。只要抓住這種心理,裂變效果就會大大增強。
例如,每到節假日,我們都會在朋友圈看到的「助力搶票」小程序,通過大家的助力,提高自己搶票的成功率,這就是一種利己行為。
▲朋友圈經常看到的助力搶票小程序
因此,我們在設計小程序的朋友圈裂變時,就要充分考慮到「利己」這一點,擴大裂變效果。
第二,用戶在社群的傳播,核心是「利他」。
這里說的社群,不僅是微信群聊,還包含微信1對1的聊天,我們把2個人的私聊也放在「社群」的范疇內進行探討。
在社群傳播上做得很好的,當屬「小藍杯-瑞幸咖啡」。
一進去瑞幸咖啡小程序,它就會立刻邀請你領取優惠券,領完優惠券后,還可以分享給好友,讓他們一起領。
▲瑞幸咖啡小程序邀請領券
另外,它還會引導你直接「送」好友一杯咖啡,送完之后,你們倆可以各自得一杯。
▲免費送好友一杯咖啡
這種操作就極大刺激了用戶分享的動力,「免費」+「雙贏」,通過這種利他的方式,小藍杯得以在社群的場景中獲得巨大傳播,實現爆發式增長,這就是「利他傳播」的強大作用。
我們還注意到,在社群中,小藍杯小程序的分享文案也是符合社群場景的「對話式」文案,這樣可以讓用戶更容易接受,點擊率也會更高。
▲瑞幸咖啡小程序符合社群場景的「對話式」文案
因此,我們在設置小程序裂變玩法時,并不是只考慮裂變的方式就夠了,我們還要結合不同場景,設置不同的分享文案、轉發路徑,這樣才能讓裂變效果最大化。
04、三大思維,打造爆款小程序
爆款小程序的打造方法還有很多,但從這些方法中,我們可以總結出每個小程序策劃團隊都應該具備的三大思維:
1.產品思維
小程序,也應該像APP一樣,從產品層面進行策劃,站在用戶的角度,結合用戶心理、用戶行為等方面進行針對性設計。
另外,從產品層面進行設計,為用戶提供他們所需要的服務、內容,也有利于用戶的留存。
最后,小程序也需要像產品一樣進行不斷更新迭代,時刻保持新鮮感,才能吸引用戶持續關注。
2.場景思維
我們前面提到,在策劃小程序裂變時,我們需要考慮傳播場景,但「場景思維」遠不僅僅是用在傳播上。
通過考慮場景,我們可以利用小程序更好地幫用戶解決問題。
例如,在麥當勞不用再排隊點餐,可以直接用小程序線上下單;在醫院也不用排隊繳費,可以用小程序線上付款;在酒吧、KTV推廣代駕小程序,用戶娛樂過后可以直接叫代駕安全回家......
這些都是基于場景考慮,解決用戶問題,優化用戶體驗。
因此,用「場景思維」來設計、傳播小程序,可以更精準地觸達用戶,讓小程序的傳播效率更高。
3.社交思維
小程序是基于微信生態傳播的,而微信的本質,就是「社交」。因此,在策劃小程序時,必須要有「社交思維」,充分抓住用戶在日常社交中的心理。
例如,「星巴克用星說」小程序,就利用「咖啡+祝福」的方式,讓用戶在送咖啡的同時,還能送上精美的祝福卡片,充分滿足了用戶的社交需求。
▲星巴克用星說小程序
這就是「社交思維」,不管是小程序的功能設計還是傳播邏輯,都要基于社交層面去思考,這樣才能讓你的小程序具備更強的「社交裂變屬性」。
小程序,將成為未來企業營銷的標配。一個爆款小程序,會為企業帶來巨大流量,賦能企業解決流量、變現等新媒體難題。
并且,相比于APP,小程序的開發成本極低,這就可以大大降低企業運營成本,大幅提高投入產出比。
現在,小程序仍然處于蓬勃發展的階段,掌握正確的方法,趕緊入場,相信你可以用爆款小程序迅速抓取流量紅利!