電腦類問題
開不了機、關不了機、系統更新、軟件安裝不了、系統崩潰、上網速度慢、共享訪問不了、病毒泛濫、系統運行慢、軟件運行卡、頑固彈屏無法清理......
開關鍵不靈、電源供電不足、電腦內部灰塵太多、小馬拉大車、硬件資源浪費、硬件資源過低、系統運行慢、軟件運行卡、硬件更新......
電腦電源問題：
按電源開關沒反應，顯示器不亮，顯示器先睡但進不了系統；
電腦主板問題：
開機報錯，開機有警告聲，開機顯示器不顯示，開不了機；
電腦顯卡問題：
開機后主機運行正常，顯示器不顯示任何文字和提示；
電腦內存問題：
開機有報警聲，有時開機后自動關機，或開機無顯示；
電腦CPU問題：
開機后風扇轉一下就不轉了，或者開機幾分鐘就自動關機；
電腦顯示問題：
開機后主板自檢過了，但顯示器不顯示，或顯示閃爍光標；
電腦報警問題：
開機后總是報警，進不了系統，檢查內存和CPU以及顯卡；
電腦環境問題：
電腦長期使用會有大量的灰塵，需要及時清理和更換配件；
電腦電壓問題：
使用中自動關機或重啟，一般屬于電源電壓不穩，供電不足；
網絡類問題
外部廣域網問題
外部網絡的問題，一般是由網絡接入服務商管理（如：電信、聯通、移動、鐵通、電信通、長城寬帶、歌華有線等等服務商），咱們通常只能報修等待來人檢查或工程師從后臺來調試和權限管理。
外網設備問題：
一般是由于機房設備老化或者跳線老化接觸不良導致；
外網鏈路問題：
一般是由于網絡提供商網絡設備的配置或非本地網導致；
外網解析問題：
一般是由于DNS解析服務器問題，需要更換DNS地址；
外網限制問題：
一般是由于外網限速，導致了外網帶寬不夠數而上網慢；
內部局域網問題
內部局域網的管理是有我們用戶自行管理，主要由以下幾方面組成，首先是路由器和交換機的匹配問題，其次就是綜合布線的部署問題，再者就是是用戶終端的管理問題，還有就是上網行為的管理，最終還有終結路由優化的問題。
路由設備問題：
一般是由于設備老舊，轉發率降低，并發量減少；
無線設備問題：
一般是由于無線設備的吞吐量少而引起死機或無法上網；
綜合布線問題：
一般是由于布線的不合理或線的質量差導致線路損耗嚴重；
終端分配問題：
一般是由于每個設備的終端分配不均而導致的設備假死滯留；
網絡管理問題：
一般是由于上網人數多，網絡下載量大，導致帶寬被占滿；
網絡優化問題：
一般是由于網絡優化太狠，導致分配帶寬太少，影響展開速度；
