聲明：本文來自于微信公眾號 鋅榜（ID：znrank），作者：黃亞男，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
一直以來，私域流量都被視為企業(yè)和品牌的重要資產(chǎn)。如果能夠利用好，將會引發(fā)巨大的紅利效應(yīng)。在視頻號上，如何喚起私域流量，打通公域和私域也是一個熱門的話題。
4月10日，在鋅榜舉辦的微信視頻號大會深圳城市論壇上，同道雅集創(chuàng)始人兼COO吳天發(fā)表了“視頻號，企業(yè)私域增長新利器”的演講。他認(rèn)為，私域運(yùn)營的核心是為用戶提供價(jià)值和有價(jià)值的服務(wù)。
以下是他的分享實(shí)錄:
視頻號成為企業(yè)“新官微”
如何運(yùn)營好企業(yè)的私域流量?這涵蓋了三個層面，一個是內(nèi)容，第二個是服務(wù)，第三個是工具。
這三點(diǎn)，在微信生態(tài)內(nèi)都有對應(yīng)。在內(nèi)容上，傳統(tǒng)的圖文內(nèi)容通過公眾號的發(fā)布，新的視頻內(nèi)容通過視頻號發(fā)布;在服務(wù)上，企業(yè)微信可以承載;而小程序是一個電商工具。
已經(jīng)上市的完美日記、泡泡瑪特，在他們的招股書都提到了自己的私域用戶數(shù)量，這是現(xiàn)在市場很看重的一個數(shù)據(jù)。
大家都明白，做私域是為了變現(xiàn)，但是純粹為了變現(xiàn)而變現(xiàn)，是沒有意義的。當(dāng)你做的服務(wù)能夠提供價(jià)值，接著做變現(xiàn)才是順其自然的。
最近，視頻號已經(jīng)和企業(yè)微信打通了。在此之前，視頻號也已經(jīng)是打通私域（微信群、朋友圈、好友）與公域(公眾號、廣告、小程序)的利器。
從產(chǎn)品特征上，視頻號有三個特點(diǎn)，這也是與抖音、快手運(yùn)營上不同的三點(diǎn)。
大家在抖音快手點(diǎn)贊應(yīng)該很隨意，但視頻號上可能不太敢點(diǎn)贊，這是視頻號真實(shí)社交的特點(diǎn)。在算法上，視頻號內(nèi)容推薦分別是關(guān)注、朋友、推薦，默認(rèn)打開頁是朋友默認(rèn)喜歡。
同時(shí)，公眾號與視頻號也打通了。這個角度釋放出來一個更重要的信號，視頻號在接下來10年內(nèi)會成為一個新的入口。
2009年我們提到“官微”，是官方微博。再后來，包含微信公眾號，它們都是企業(yè)的重要宣傳窗口，在投放廣告的時(shí)候會加上公眾號二維碼。
接下來，視頻號很有可能成為對外傳播的窗口，廣告頁面上加上視頻號的二維碼，用戶直接掃進(jìn)來看短視頻。
企業(yè)微信，串聯(lián)線上線下
在座的自媒體創(chuàng)業(yè)者或許對企業(yè)微信比較陌生，企業(yè)微信串起來的是企業(yè)和客戶。但對外服務(wù)，企業(yè)微信是唯一的選擇。個人微信無法把客戶的資源沉淀在企業(yè)，只有企業(yè)微信才可以打通。
在視頻號上，大家都很關(guān)心變現(xiàn)方式。電商、廣告、知識付費(fèi)、IP打造都是變現(xiàn)的方式，對企業(yè)來說，更重要的是私域轉(zhuǎn)化、門店O2O。
跟大家分享一個案例，如何通過視頻號將線上下串聯(lián)起來。
家具品牌索菲亞在春節(jié)期間做了一場視頻號直播，直播預(yù)熱、抽獎、紅包這些玩法都實(shí)施了。其中有很關(guān)鍵的一步，是在直播間通過二維碼的方式把用戶導(dǎo)向企業(yè)微信，在企業(yè)微信里面發(fā)紅包。
這是當(dāng)下企業(yè)做直播的很常見的一種玩法。在這個過程中，串通了兩個很高效的工具:視頻號和企業(yè)微信。
而且，這場直播也打通了線下和線上。
在線下門店，每一個導(dǎo)購員工都可以通過給二維碼的方式引導(dǎo)用戶入直播群，因?yàn)槠髽I(yè)微信可以追蹤用戶的路徑，我們知道這個用戶是從哪個導(dǎo)購過來的。
而線上部分，我們通過紅包裂變方式引導(dǎo)用戶進(jìn)入到直播間，在直播間里面引導(dǎo)他購買低價(jià)產(chǎn)品、或者到門店去消費(fèi)，這就是非常典型的線下線上的互動方式。最后走，這場直播的熱度也非常高。
私域運(yùn)營，才是長久之計(jì)
現(xiàn)在做視頻號直播有兩種方法，一種是用手機(jī)開播，第二種是推流。但是目前推流的端口基本都關(guān)掉了，很難申請通過。有一個可選方案就是在PC端微信發(fā)起視頻號直播，可以實(shí)現(xiàn)推流。
企業(yè)布局視頻號，我的建議是做矩陣。除了做一個品牌號還不夠，應(yīng)該搭建達(dá)人號的矩陣。
在家裝界還有一個品牌尚品宅配。他們有自己的一個非常典型的品牌主號，此外也布局了很多裝修達(dá)人的小號。
在去年的疫情影響之后，相信已經(jīng)沒有人會懷疑線上化運(yùn)營。但具體如何做好線上運(yùn)營，這里有三個關(guān)鍵步驟。
企業(yè)新流量池搭建的第一步，定好商業(yè)模式。到底做電商、做品牌還是做會員服務(wù)。第二步，搭建矩陣。一個是私域流量，主要靠微信生態(tài)沉淀;一個是公域流量，抖音、快手、淘寶、京東等等全平臺鋪開，還有商域流量馬，主要靠投放廣告。
第三步，團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我們知道去哪里，知道做什么，關(guān)鍵還得要有人來做。戰(zhàn)略規(guī)劃要由上往下，分階段建設(shè)要小步快跑。
最后分享一句話:“購買公域流量，能解一時(shí)之渴;運(yùn)營私域用戶，才是長久之計(jì)”。公域流量無可厚非，但是不是將品牌持久經(jīng)營下去的良方。利用好視頻號和企業(yè)微信，做好私域流量池，才是真正的方法論。
