全球領先的國際電商 SaaS平臺 AfterShip愛客科技(以下簡稱為“AfterShip”)今天宣布完成 6600萬美元的 B輪融資,該輪融資由老虎環球基金領投,高瓴創投跟投,光源資本擔任獨家財務顧問。此次融資將用于擴大其國際業務團隊,開發新產品以及進一步拓展美國市場。
AfterShip于 2012年在中國香港成立,致力于為全球電商買賣提供更高效的軟件基礎設施。公司旗下豐富的產品矩陣有 AfterShip、 Automizely、 Postmen和 Returns Center等,涵蓋商家市場推廣、營銷運營、訂單管理、發貨打單、物流追蹤、退換貨服務等各個業務環節,以智能化的 SaaS解決方案為海外超過 10萬家電商企業快速成長提供支持。
AfterShip創始人兼 CEO陳龍生是一位連續創業者,在海外電商平臺的創業過程中發現用戶頻繁關注物流問題。與國內電商市場不同的是,大部分海外電商平臺多由品牌方自主建站,并沒有內嵌實時物流跟蹤數據,退換貨流程也十分繁瑣。在 AfterShip出現之前,用戶在大部分國外電商平臺上消費后查詢包裹的流程是:給店鋪客服打電話或者發郵件—獲得快遞公司和物流單號信息——在物流官網上查詢包裹。
軟件工程師出身的創始團隊成員們相信,類似的問題都可以通過技術實現自動化解決。AfterShip通過 API接口連接物流公司和電商平臺,購物者可以輕松監控訂單的運送情況,大幅提升了海外電商物流方面的用戶體驗。
海外電商市場由商家自己建站經營的模式對 SaaS類產品有強烈需求。目前海外電商市場有超過 500萬家以上的商家,2014年到 2019年銷售額年均復合增長超過 20%。以幫助商家建立獨立站的 Shopify為例,目前該平臺上已有 200萬商戶,2020年營收增長 86%。
上線以來,AfterShip在沒有進行任何推廣或營銷情況下快速成長。2014年至今,AfterShip每年業務復合成長率超過 100%。通過按單量向電商客戶收取費用,該公司亦從 2014年開始實現連續盈利。目前 AfterShip已經實現每年處理運單超過數十億次,合作物流伙伴超過 800家,使用超過 30種語言為全球電商買賣雙方提供服務。
目前,全球已經有包括電商平臺 Shopify、Squarespace,頂級電商市場 Amazon、eBay、Etsy、Groupon、Rakuten、Wish和大型零售品牌 Lowe's、Wayfair、Siemens、Harry’s、Wayfair、Dell、 HP在內的超過 100,000家公司使用 AfterShip的 SaaS解決方案。
AfterShip創始人兼 CEO陳龍生表示:“我們為企業和消費者創造了不可或缺的物流追蹤、退換貨管理、營銷工具和其他自動化服務,這筆融資使我們能夠繼續完善現有產品矩陣,并為應對電商 SaaS領域的全球競爭做好準備。通過創造有價值的產品和服務,真切地幫助電商客戶做得更大,走向全球,是 AfterShip的長期愿景。”
AfterShip創建之初就著眼于全球市場,目前已經建立了一支高效、國際化和極客文化濃厚的團隊,團隊規模已超過 200人,分布在中國（香港、深圳）、美國、歐洲、印度等地,團隊成員來自 10個國家。同時,其產品研發中心主要位于深圳,這使得 AfterShip在推出產品、更新迭代和需求響應上的效率遠遠超出行業平均水平,同時得以將中國先進的電商技術和應用模式賦能給海外電商企業。
從物流追蹤開始,AfterShip不斷開發新工具進入營銷和市場等環節,幫助零售商降低成本提升效率。依托堅實的技術基礎和對用戶需求的高度關注,AfterShip已經在頭部電商平臺售前服務中進入TOP 3。
作為 AfterShip最早的投資機構,IDG資本合伙人連盟表示:“陳龍生先生是生活在 SaaS世界的創業者,AfterShip才剛剛開始,我們非?？春肁fterShip的未來。
老虎環球基金合伙人王鵬飛表示:“AfterShip引領了電商平臺的 SaaS服務變革,使物流、售后等過程對消費者和公司都更加透明和可靠。隨著全球電商市場規模不斷擴張,我們相信 AfterShip及其管理團隊將夯實競爭優勢,繼續以深刻的洞察和極客精神創造更大的價值。”
光源資本董事總經理薛玲表示:“AfterShip致力于為全球電商市場提供更加高效、便捷的 SaaS服務產品生態。陳龍生帶領的團隊擁有極深層次的用戶需求洞察,圍繞品牌認知度與用戶忠誠度作為底層產品邏輯,以極客精神打造具有極致體驗的產品矩陣,提升行業效率,增進商家與終端客戶之間的互動頻率與深度。光源資本看好 AfterShip巨大的市場潛力,也將從資本與戰略角度持續支持 AfterShip未來發展。”
