4月26日，在“萬象”2021百度移動生態大會(簡稱“萬象大會”)上，百度集團執行副總裁沈抖表示“百度從做智能小程序的第一天開始就是真正開源開放的，也是目前業內唯一真正開源平臺。”作為百度移動生態的三大支柱之一，百度智能小程序是持續落實服務化核心戰略的落地重點。
依托繁榮移動生態，百度智能小程序全面滿足“看搜問用”服務全場景
萬象大會上公布了百度智能小程序開源三年至今的生態發展情況。截至目前，百度智能小程序月活躍用戶數達4.2億，智能小程序數量達66萬個，入駐服務商2766個，覆蓋271個細分服務領域，接入69個開源宿主平臺。
每一次搜索的背后，都是用戶潛在的服務訴求。而依托百度移動生態的整體繁榮，智能小程序直連用戶搜索需求，成為全場景服務用戶的最重要工具。目前，百度App為智能小程序提供了包括搜索、信息流、惠生活在內的百余個入口;每天有三分之一的搜索流量都由智能小程序承接，四分之一信息流用戶得到小程序的分發，涵蓋了到店、上門、線上交易等多種服務。
從查詢服務、咨詢服務到交易服務，智能小程序全場景服務能力，相比其他平臺能更好地將其向企業服務連接轉換，而隨著營銷線上化的趨勢不斷加深，智能小程序成為目前企業獲客和經營的重要渠道。
以百度智能小程序代表的中心化分發，能在啟動初期獲得平臺的巨額流量扶持和曝光，有利于早期及中長尾開發者。同時，開發者只需進行一次開發，就可以在多個百度系及非百度系的平臺上運行，極大降低開發運維成本。百度每天的搜索需求高達數十億次，搜索中潛藏著大量的服務需求，以往用戶在百度搜完即走，但通過智能小程序接入了更多服務能力之后，百度已經可以為用戶打造搜索直鏈服務的全新體驗。
基于繁榮的生態和扎實的技術基礎，未來智能小程序上的全服務場景將被打通，全面、快速滿足用戶“看搜問用”的需求，也給服務商家帶來了更多發展機會。
智能小程序通過吸引創作者上百度直播帶貨、百家號生產內容以及提交小程序內資源等多種方式，產生優質內容，滿足用戶“看的需求”;再通過小程序內的搜索等服務、工具直連、以及服務和工具的聚合，讓用戶能夠在小程序上搜到他們想要的信息以及服務;通過接入百度問一問，憑借內容掛載咨詢卡、專業問答及在線咨詢的方式，實現在線專家一對一問答，向用戶提供“問”的服務;最后通過接入百度APP體驗閉環和搜索品牌loft，樹立品牌認知，促使用戶持續復訪，滿足用戶用的需求。
十億現金百億流量補貼，“聚鑫計劃”加速服務化戰略延伸
為了進一步豐富智能小程序業態，提升服務能力，全面落地百度移動生態服務化戰略。百度智能小程序此次在大會上發布了面向服務合作伙伴的專項激勵計劃——聚鑫計劃，提供高達10億元的現金和100億流量補貼，通過特惠專區、定向推送、分層補貼，達到天天有驚喜、月月有實惠、年度狂歡節的效果;給予商家品牌特權、精準流量推送特權、運營特權，做到“做生意不缺優質流量”。同時為100家金牌合作商提供免費開發、免費入駐、免費流量、產品定制、運營定制、場景定制、專人服務等一系列切實助力手段，讓頭部商家先做大，進而帶動其他商家，一起探索成熟的商業模式。
這方面智能小程序過去已打造了許多創新案例。今年初，國家稅務總局濟南市稅務局上線了百度智能小程序“泉稅叮咚”，利用“數字+智能”進行了納稅服務升級新探索。此外，百度和貓眼打造的生態內第一個文娛小程序，以票務合作為基礎，結合雙端平臺優勢全方位合作，實現交易閉環戰略和電影深度營銷宣發。訂單來了作為智能小程序民宿行業服務商，與智能小程序和開源宿主共同探索出了內容社區生態的種草至下單的交易閉環，引入上千家民宿商家，年交易額突破三千萬，跑通民宿商業化模式。這些都顯示了百度移動生態在未來幾年最關鍵的變化：不僅僅要做好連接器，更要深入到更多產業里去進行深度賦能，影響用戶心智與習慣。
在服務化戰略牽引下，百度基于“智能搜索+智能推薦”雙引擎成功打造了一個多元、繁榮的移動生態。萬象大會上，百度再次強調了對移動生態三大支柱之一——智能小程序的重視，未來將通過整合自身全平臺的生態資源，提供全方位的商家服務解決方案，展現出了對合作伙伴的誠意。
今天，社會物流、支付體系以及信用體系已經非常成熟，整個互聯網服務環境更加友好，用戶獲取服務也比以前更加容易。在這樣的形勢下，百度移動生態的服務化戰略持續推陳出新，既要為用戶提供所見即所得的服務，又要努力讓百度營銷服務化，實現從搜索到服務，從流量到銷量的用戶服務全閉環。這不僅僅意味著一種種新穎而成熟的商業模式涌現，還意味著新型移動互聯生態的健康發展，更意味著每一個商家的服務能力都能得到充分挖掘。智能經濟時代，在5G、IoT技術迅速發展的助力下，智能小程序將如何改變服務用戶的形式，也令人充滿期待。
