不少人乘坐地鐵時(shí)都有坐過(guò)站的經(jīng)歷，只要下車從對(duì)面返回就行。那么，乘坐列車出行，坐過(guò)站之后能夠免費(fèi)返回嗎？5月3日，北京青年報(bào)記者從鐵路客服部門獲悉，只要及時(shí)與列車長(zhǎng)聯(lián)系且并未出站，鐵路部門可以將坐過(guò)站的乘客免費(fèi)送回。
2023年的五一小長(zhǎng)假對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，都是一次難忘的出行。旅行途中難免疲憊，如果乘坐列車期間打瞌睡，一覺(jué)醒來(lái)可能已經(jīng)錯(cuò)過(guò)下車站點(diǎn)。這一問(wèn)題，有不少網(wǎng)友通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索答案。
北青報(bào)記者查詢《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》中，第三十七條規(guī)定，“旅客因誤售、誤購(gòu)、誤乘或坐過(guò)了站需送回時(shí)，列車長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交前方停車站。車站應(yīng)在車票背面注明‘誤乘’并加蓋站名戳，指定最近列車免費(fèi)返回。在免費(fèi)送回區(qū)間，站車均應(yīng)告知旅客不得自行中途下車。如中途下車，對(duì)往返乘車的免費(fèi)區(qū)間，按返程所乘列車等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票價(jià)，核收一次手續(xù)費(fèi)。”
《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第四十一條也有相同條款，“因誤售、誤購(gòu)或誤乘需送回時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)免費(fèi)將旅客送回。在免費(fèi)送回區(qū)間，旅客不得中途下車。如中途下車，對(duì)往返乘車區(qū)間補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。”
12306客服工作人員介紹，假如旅客購(gòu)買的車票從A站出發(fā)，目的地是B站，一不小心抵達(dá)C站，發(fā)現(xiàn)坐過(guò)站之后，“可以在車上找到列車長(zhǎng)，向?qū)Ψ秸f(shuō)清楚相關(guān)情況。列車工作人員會(huì)與車站交接，安排最近的一班車將您免費(fèi)送回。”
文/北京青年報(bào)記者 董振杰
