聲明:本文來自于微信公眾號 蟬媽媽(ID:cmmshuju),作者:蟬媽媽,授權轉載發布。
2021年4月24日,蟬媽媽舉辦的“2021蟬媽媽直播電商大會”在杭州長安宴國際大酒店圓滿落幕。
杭州盡微&交個朋友聯合創始人、副總裁童偉帶來了《場景滲透-場景營銷如何成為帶貨Reaction》為主題的內容分享,由內而外介紹了“交個朋友直播間”的與眾不同。
本文根據童偉在現場的演講整理,內容已經過作者審核,轉載請聯系。
本文核心觀點:
1、貨架式電商會被社區電商,或者直播電商不斷在超越,核心在于后者有信任、基于內容的創作。
2、為每一個達人去打造符合他自己人設的內容,這是獲取消費者信任的重要方式。
3、健康服務、在線教育、生活服務,旅游酒店產品,它的增長速度和效率要比很多傳統行業高很多。
以下為分享實錄:
大家下午好,剛才蟬媽媽同學說到:杭州,我來了!其實我們也來了,昨天羅老師在杭州首播也是在云狐貍科技園,和蟬媽媽在同一個園區。
我講一下這個分享,題目叫做:場景滲透-場景營銷如何成為帶貨。我其實在外面已經講過很多遍了,我們是去年3月份開始加入這個行業的,發現在這個行業工作一年已經成為老人了,很多人都是一年之內的。
快速地講一下我們的銷售數據,這是一些銷售的件數,還有達成合作的品牌數,其實我們一直都有增長。
羅老師是“交個朋友”MCN首席簽約藝人,這一年當中除了把羅老師做好,我們整個公司主體業務做了很大調整,簽約了很多其他藝人,比如戚薇、李誕、以及我們的副主播們。
我認為貨架式電商會被社區電商,或者直播電商不斷在超越,核心在于后者有信任、基于內容的創作。所以說我們覺得為每一個達人去打造符合他自己人設的內容是非常重要的,這也是獲取消費者信任的重要方式。
羅老師的風格還是有匠人精神,有價值觀的,所以他創作的內容其實跟抖音很多,以BGM、音樂為主的style方式并不一樣,我們是圍繞他自己的人設打造的。
另外,我們會去考慮在商品類目的垂直化去打造,比如說我們最近在杭州直播間就打造了兩個新的板塊,一個是鞋服的,一個是廚房的,除了綜合的直播間之外,我們在一些新的行業和新的類目里做一些加深。
這個行業,我們認為有很多先行者,但還是有非常大的想象空間,所以我們在專業化、場景化上花了非常大代價。現在除了北京行業里最高標準直播間之外,不管是硬件還是場景,我們在杭州這個直播間標準比北京還要更高一些,有空大家可以去參觀一下。
而且我們覺得創造內容的過程也是需要讓消費者感覺到快樂,所以我們會做很多Cosplay的東西,之后關于新類目拓展,這也是我們重點突破的方向之一。
其實直播電商還沒有探到底,比如你如何找到一些在傳統線下渠道,包括平臺電商上并沒有挖掘出來的行業。也就是說你的現場演示方式可以把原來在線下,或者在平臺電商上沒有被挖掘的行業,挖掘得更深。
我們發現在健康服務、在線教育、生活服務,包括旅游的酒店產品,它的增長速度和效率要比很多傳統行業高很多。我們看到的數據,其中講一個,不講哪個類目了,這個行業在天貓發展八年的銷售數據,可能在抖音一年就能實現。而在一些更加適合直播的行業,則會有很好的突破。
最后講一個廣告,我們代運營業務非常缺人,我們的達人也非常缺,歡迎各位推薦自己到“交個朋友”。講一個感受,前兩天接待了一個很多年沒有見的同學,他問我一個傳統行業出身的人到這個行業有什么感受,我想了很久,想到了抖音上現在比較流行的一個Style:就是玩、就是玩、就是玩,希望大家在這個行業玩的好。
除了在大會上分享干貨內容,杭州盡微&交個朋友聯合創始人、副總裁童偉也接受了蟬媽媽的現場采訪,以下是蟬媽媽與童偉的訪談內容:
蟬媽媽:您覺得直播電商的下一個風口在哪里?目前交個朋友在這個方向有什么布局嗎?
童偉:首先,我覺得直播電商行業不算是風口。因為本質還是要為客戶、用戶創造價值,只要做好了,這個行業就會越來越好。
蟬媽媽:您今天的分享主題是“場景營銷”,在您看來,商家做好場景營銷的關鍵在哪里?
童偉:我覺得場景營銷的關鍵在于創作內容,內容的本質還是獲取用戶的信任,必須更加真實、更加符合自己和人設的內容,與用戶建立聯系。
蟬媽媽:對于不同的品牌,如何做好場景營銷,您有什么建議嗎?
童偉:還是強調內容創作的重要性,品牌要明白自己的屬性,以及目標消費者的定位,用真實的創作去打動用戶就可以了。
蟬媽媽:能不能介紹一下,在復盤環節,你們是怎么用數據來賦能和改進你們的工作的?
童偉:數據非常重要,做這個行業一年多時間,我們每一場直播都會復盤,復盤可以讓我們成長得更快。具體關注的數據還是在用戶停留時間和轉化上,像蟬媽媽這樣的工具,可以給我們帶來及時的反饋。我們直播場次的密度非常高,所以需要每次直播完可以迅速的做復盤,為下一場直播做準備。這一方面蟬媽媽,給了我們很多幫助。