近日，曹操出行榮獲杭州市委創(chuàng)建“平安杭州”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室評選的2020年度杭州市“各行各業(yè)創(chuàng)平安”示范單位，成為平安交通項目中唯一上榜的網(wǎng)約車企業(yè)。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)出行領(lǐng)域的快速發(fā)展，網(wǎng)約車行業(yè)逐漸由粗放型發(fā)展和盲目擴張轉(zhuǎn)向為品質(zhì)化發(fā)展階段。網(wǎng)約車是“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新產(chǎn)品，安全性是乘客們最關(guān)注的要素之一，也是網(wǎng)約車行業(yè)共同的底線、生命線。
為保障乘客各項出行安全工作落實到位，曹操出行不斷完善乘客安全防護功能，提高應(yīng)對突發(fā)事件的緊急求助能力。曹操出行APP“安全中心”全程守護用戶的出行安全，除了可以設(shè)置緊急聯(lián)系人、行程錄音外，曹操出行還有“一鍵報警”按鈕。點擊“一鍵報警”，用戶的行程信息將共享給緊急聯(lián)系人并根據(jù)警方要求提供給警方。同時曹操出行也設(shè)有虛擬號碼功能，用以維護乘客隱私權(quán)益，乘客叫車后，司機端顯示的是乘客的虛擬號碼，可以很大程度上保護乘客的個人隱私，避免信息泄露。
不僅在APP安全防護功能方面有保障，在司機服務(wù)上，曹操出行也堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。從司機招募環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格篩選，經(jīng)過百年英國倫敦黑色出租車司機服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)體系認證。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核機制推行后，曹操出行在全國各地的網(wǎng)約車考核中，多次名列前茅。“我們在3月底杭州交通運輸管理服務(wù)部門發(fā)布的杭州網(wǎng)約車2020年度服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果中，以總分84.66的成績排名第一。不僅于此，此前在甘肅、安徽、深圳、廣州、福州等多個省市企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評中，曹操出行都獲得了AAA認證。”曹操出行相關(guān)負責(zé)人表示。
近年來，網(wǎng)約車的安全問題一直受到大眾關(guān)注，企業(yè)進行科學(xué)嚴(yán)格的監(jiān)管，管住安全底線，保障乘客合法權(quán)益已是刻不容緩。曹操出行承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，正視用戶訴求、落實運營規(guī)范，將推動網(wǎng)約車行業(yè)邁向一個更安全合規(guī)的未來。
