近年來，以水滴籌為代表的互聯網個人大病求助服務平臺在滿足大病救助的及時性方面具有極大的優勢。借助互聯網之力，一條求助信息有可能瞬間被千萬人看到，平臺將愛心聚集效應成倍放大，為患病家庭送去溫暖。
在國內大病籌款頭部平臺中，水滴籌是唯一一個為患者提供“邊籌邊取”服務的平臺。同時，水滴籌也正在構建以醫院為場景的服務。比如為籌款顧問培訓專業醫學知識體系和籌款服務規范體系，引入醫務社工，對大病重病患者及家庭成員提供醫療服務、護理服務、健康教育等管理服務等。
2020 年 8 月，水滴籌還聯合頭部其他籌款平臺簽署發布了《個人大病求助互聯網服務平臺自律公約2.0》，旨在進一步加強平臺自律管理，健全社會監督機制以引領大病救助行業健康有序發展。
目前，水滴籌憑借“籌款金額多、覆蓋區域廣以及服務響應快”三大特點贏得用戶的信任，而其他同行業平臺至今沒有在用戶心目中建立起明確的特征感知。
隨著平臺求助用戶規模擴大，用戶家庭財產狀況缺乏有效的核實手段等制約因素，致使大病眾籌平臺出現魚龍混雜現象。因此，水滴籌開始提升自身的不足，利用先進的技術，全流程數字化的風控機制，通過“多層人工審核+數據智能交叉驗證”對籌款人經濟現狀進行審核，并獨家打造了透明公示系統，盡可能避免社會愛心被透支。
水滴籌始終致力于經營用戶口碑和信任，不斷提升服務質量。針對以往用戶在籌款過程中無法隨時提現以應對緊急需求的痛點，水滴籌率先推出了“邊籌邊取”服務：籌款過程中，用戶可隨時根據個人治療需要多次申請提現，不限次數。據平臺數據顯示，超過50%的籌款用戶， 75 秒內即可完成提現，平臺成功打款，最快只用 3 秒。
