IT之家11月13日消息,今年9月,谷歌宣布將在2023年初關閉其Stadia云游戲服務。谷歌當時還宣布計劃退還用戶自推出以來在Stadia上購買的所有游戲。現在,這些游戲已經開始進行退款,不過可能還需要幾個月的時間才能全部清完。
IT之家了解到,Stadia服務將于2023年1月18日關閉,目前Stadia商店已下線,谷歌也停止了對StadiaPro訂閱服務收費。
雖然StadiaPro訂閱用戶不會獲得退款,但通過Stadia購買的任何游戲都將自動獲得退款。
谷歌要求Stadia客戶不要就游戲退款事宜聯系客服。谷歌表示,你就算去找客服也無法加快退款速度,因此它希望客戶在1月份之前避免聯系客服去反饋有關Stadia退款的事宜,屆時絕大多數退款應該已經到賬。
據介紹,在Stadia上購買20款或以下游戲/DLC的客戶將收到每款游戲的單獨一份退款電子郵件,而購買超過20款游戲的用戶只能收到一封詳細說明所有退款的電子郵件。
此外,如果無法通過原付款方式退款,谷歌還將再次與這些客戶聯系以制定替代方案。