“人類進入了情緒負重年代”，客觀存在的價值觀念作為心理生活中對自身一種衡量、評價和調控，也影響著主體人格的發(fā)展，并且在一定條件下還可轉化為人格特質，從而使人格發(fā)展上升到一個新的高度。有關人格與溝通的論著很多，這里提供了最常見的七種人格以及溝通技巧。
這是一種把性格分成七大類的方法，來看看你的上司、下屬具有哪些性格特點?
類型一：完美者
人物素描：他常抱怨事情太多，但努力和認真才是他的本色。注重細節(jié)，即使做了領導，也事事親為。他從不遲到，做事不拖拉，辦公桌永遠很整潔。
溝通技巧：如果他是上司，別在他面前吹噓自己。匯報工作時，最好把來龍去脈解釋清楚，讓他感覺你認真仔細；如果他是下屬，盡量不要讓他處理突發(fā)事件，這會讓他很憤怒。
類型二：促動者
人物素描：典型工作狂，總是在往前沖。做事講效率，為達目的，不惜各種手段。
溝通技巧：如果他是上司，永遠不要去搶他的風頭；如果他是下屬，最好經常向他暗示升職、加薪，這會讓他成為一個堅定的執(zhí)行者，排除萬難，達成目標。
類型三：思想家
人物素描：喜歡賣弄知識，討厭沒有深度的人。熱衷宇宙哲理，對自己的想法很執(zhí)著。對人彬彬有禮，卻交情不深。
溝通技巧：如果他是上司，不妨懷著請教的心態(tài)和他打交道；如果他是下屬，可以將搜集資料的任務交給他，他還適合做獨立完成的工作。
類型四：忠誠者
人物素描：性格矛盾，讓人難以捉摸。有時可愛，有時暴躁；有時像權威，有時優(yōu)柔寡斷。
溝通技巧：如果他是上司，你要盡量表現負面的思維方式，他會認為你謹慎、負責；如果他是下屬，不妨把危機事件交給他處理，他總是冷靜迅速地尋找方案。
類型五：多面手
人物素描：喜歡變化，認為享受才是生活的意義所在。被人限制自由是最憤怒的事情，愛吹牛，喜歡說俏皮話，膽子很小，有些敢做不敢當。
溝通技巧：如果他是上司，不必把他所有的主意當真，選擇可執(zhí)行的，讓他拍板；如果他是下屬，有彈性的空間會讓他更有工作激情。
類型六：指導者
人物素描：渴望權力和掌控感，做事很有效率，愛幫助別人，雖然經常讓人覺得有被強迫感。他愛爭論，相信優(yōu)勝劣汰、適者生存，讓人覺得有壓力。
溝通技巧：如果他是上司，你得讓他覺得你是忠誠的追隨者，他會真誠地保護你；如果他是下屬，可能會讓領導不舒服，因為過于霸氣，也不太顧及別人的感受。
類型七：和事佬
人物素描：性格溫和，不愛邀功，喜歡聽別人的意見，不主動談自己的想法。
溝通技巧：如果他是上司，不要去制造矛盾和沖突，把觀點詳細地說出來，然后去執(zhí)行；如果他是下屬，把他放在鼓勵者的位置，激發(fā)整個團隊的信心。
