抱怨是大部分人日常生活和工作中不可缺少的組成部分。人們之所以“抱著”抱怨不撒手，是因為抱怨有其存在的意義和價值，抱怨有助于宣泄人內心的不滿情緒，排解人的心理壓力。抱怨得當，可以得到別人的同情、贊同或支持，為改變自己不滿的現狀贏得機會，讓自己“名利雙收”；抱怨失當，則不但無益于改變不滿的現狀，還會招致別人的不屑甚至鄙夷，更甚者會讓自己“賠了夫人又折兵”。
在工作中，我們經常會聽到人們的抱怨。很多人對工作、對老板或對同事有著沒完沒了的抱怨。這些抱怨中，有很多是為了表達不滿和泄憤，往往對改變現狀無濟于事。
職場中有效的抱怨是你晉升的階梯
適當抱怨
孫麗在一家計算機公司做高級程序員。一次，老板交給孫麗一個難度很大的任務，并跟她事先聲明：“這件事難度大，你敢不敢承擔，敢不敢接受挑戰？”盡管孫麗明白自己的實力，她覺得在公司眾人中，老板主動找她征求意見，說明老板器重自己，所以孫麗一咬牙就接受了。結果，由于老板給的期限較短，孫麗的確沒能按時完成任務。因為此事孫麗遭到了老板批評，并受到了經濟處罰。
可她感覺非常委屈，也很氣憤。孫麗認為：既然任務這么艱巨，做不完本是預料中的事。自己當時那么努力，沒做完也不該算是工作失誤。
“老板真過分，這么短的時間里，讓我干那么難的活兒，我都說做不了，可他非讓我做，沒做完還罰我。”事后，孫麗跟身邊同事都這么抱怨。結果不久，老板又給她新任務，還好，這回孫麗完成得相當順利。
正當孫麗高興時，老板又把一個難度更大的任務交給他。并說：“這里我是老板，下屬只有服從，不許抱怨。我不養白吃飯的人，適應不了就走人。如果你這次再完不成任務，就要考慮是否該換一份自己力所能及的工作。”
孫麗因為“江山易改，本性難移”，抱怨老板的話還是接二連三不斷地說，她的獎金接連三個月被老板扣除，最后，孫麗因為待遇越來越差，不得不“引咎辭職”，另謀出路。
是抱怨讓孫麗的薪酬一降再降，最后連工作都沒了，因為她的抱怨是漫無目的、不思悔改地瞎抱怨，而且抱怨的對象是老板，抱怨的聽眾卻是同事。其實，跟同事抱怨領導不僅無濟于事，還可能費力不討好，甚至對自己具有殺傷力：如果失誤在領導，同事對此都不好表態，畢竟人家是頭自己是兵，為了明哲保身，沒人敢附和你的抱怨；如果失誤在你自己，同事們也不忍心再說你的不是，眼看你與上司的關系陷入了僵局，一些同事為了避嫌，反而會疏遠你，使你更加孤立。更為不妙的是辦公室里可不缺乏小人，那些居心不良、別有用心的人可能把你的話，經過添枝加葉、添油加醋后反映到上司那兒，這樣只會進一步加深你與上司之間的裂痕和矛盾。
如果孫麗能收起抱怨，踏踏實實把本職工作做好，對于看不慣但是又無法改變的事情“沉默是金”，也就不會落得“賠了夫人又折兵”的下場。
既然抱怨是如此的一個“害人精”，那么，我們還是躲它遠點吧！那可就大錯特錯了。抱怨是不是真的就“一無是處”了呢？抱怨真的是阻礙人們進步的“罪魁禍首”嗎？不是的，適當、積極、有效的抱怨反而有利無害，能讓你的事業更上一層樓，甚至讓你“名利雙收”。
某公司負責小商品開發的姚程遠在公司干了好幾年，升職、加薪、出國培訓，什么機會都沒輪到過他，最后他自己放棄工作，出國讀書去了。由于他負責的不是公司的大項目，加上他習慣少說話多做事，所以在領導眼中他的工作根本不值一提、可有可無。
王君巖來公司不久，接替姚程遠負責這個項目。王君巖很快發現了姚程遠一事無成的原因，所以在工作中多了很多的心眼。她和大家一混熟，人前人后就聽她抱怨：“哎呀，我和你們不一樣啊，我這邊工作不是很受重視的。上次的新年推廣活動，效果蠻好，不過就是有時候覺得不是很開心……”時間一長，全辦公室的人都知道，王君巖因為工作不受重視，心里不怎么開心，但是工作還是很好地完成了。
王君巖更是懂得掌握抱怨的“火候”。當“聲勢”造得差不多后，她又開始當面向老板抱怨——每每匯報完工作，便“不經意”帶出一句：“當然啦，工作當中也有很多困難，可能因為不是重點項目，所以方方面面都不太受重視……”
久而久之，王君巖的工作表現給老板留下了很好的印象。老板也為了顯示自己對員工的重視，沒有任何偏心，對她負責的那個項目的關注度明顯提高，還專門多加了幾個項目讓她做，王君巖也沒有辜負老板的期望，做得都很好。不到一年，王君巖順理成章地加薪和升職了。
為什么孫麗的抱怨招致了老板的厭惡，遭到降薪棄職的下場，而王君巖卻因為抱怨而受到老板的賞識，得到了加薪和晉升呢？很簡單，孫麗只會抱怨工作中存在這樣或那樣的困難，為自己的工作做得不好找借口，開脫責任；而王君巖的抱怨是建立在把本職工作做得很到位、很好的基礎上的，然后她再以向同事傾訴和向老板匯報工作、一語帶過的形式說明“我不夠受重視”，從而變被動為主動，讓老板“重視的天秤”自然而然、心甘情愿地向自己這一方傾斜。王君巖巧妙地利用抱怨“砝碼”，加重了自己在公司“天秤”上的重量。
由上面的兩則故事可以看出，積極有效的抱怨是需要遵循一定原則，講究一定方式方法的。
1．不要見人就抱怨
只對有決策權或有辦法解決實際問題的人抱怨，是最重要的原則。向毫無裁定權的“小卒子”抱怨，只能起到發泄情緒的作用，說不定會使你遭到更多人的厭煩；直接去找最有影響力的人，然后心平氣和地與之討論。
2．抱怨的方式很重要
盡量以贊美的話作為抱怨的開頭。這樣做能降低對方的敵意，同時，你的贊美已經事先為對方設定了一個遵循的標準。如果你一開始就大發雷霆，只會激起對方敵對、自衛的心理和反應。
3．注意抱怨的場合
抱怨最好利用非正式場合，不要在正式場合。盡量與上司或同事私下交談，避免公開提意見或表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋余地，即使提出的意見有失誤，也不會有損自己在公眾心目中的形象，還有利于維護上司的尊嚴，不至于使對方陷入被動和難堪。
4．選擇好抱怨的時機
國外有關人際關系專家這樣建議說：“在找上級闡明自己的不同意見時，先向秘書了解一下這位頭頭的心情如何是很重要的。”當上司正處于心煩意亂或“怒火中燒”的心情不佳之際，你去找他抱怨，豈不是在給他煩中添亂、火上澆油嗎？就算你的抱怨很正當、很合理，他也不會聽取和采納，反而會對你反感、排斥。
5．對事不對人
抱怨不是要攻擊或貶低對方。對于大多數人來講，別人通過一些事實證明自己錯了是件很尷尬的事情。讓上司在下屬面前承認自己錯了就更不容易，因此在抱怨后，你最好還能說些理解對方的話。切記：你抱怨的目的是幫助自己解決實際問題，而不是讓對方對你形成敵意。
6．別耽誤工作
即使你受到了極大的委屈，也不能把這些情緒帶到工作中來。正常工作被打斷了，影響了工作的進度，其他同事對你產生不滿，上司也會對你形成不好的印象，而且這樣會讓上司更有理由挑你的不是了。
7．提出解決問題的建議
在抱怨完之后，還要適時地提出具有建設性的意見或建議供老板斟酌，如果員工只是抱怨，而沒有實際解決問題的見解，老板會認為你沒思想、沒頭腦，就知道“吹毛求疵”，不會有什么發展潛力；如果你既能發現問題，又知道積極思考尋求解決問題的方案，即使你提出的建議或方案不成熟、不具有可行性，老板也會真切感受到你是在為他著想，為公司著想，并且認為你有思想、務實、求進取，有發展潛力，因而會對你刮目相看。
溫馨提示：少看點娛樂吧，多看職場社交技巧才會升華你的人生。
