【億邦動力訊】4月27日消息，在4月26日天貓TopTalk上，天貓副總裁吹雪表示已陸續(xù)推出超10項降本舉措，以幫助商家獲得更多確定性增長。這些措施包括“簡化流程優(yōu)化規(guī)則，加大平臺投入反哺商家，為商家提供精細化的服務”等3個方面。
簡化流程，優(yōu)化規(guī)則方面，有以下幾點措施:
1.新增試運營期入駐，同時取消“商業(yè)評估PPT”環(huán)節(jié);
2.營銷平臺價格規(guī)則簡化，縮減價格校驗場景;3.聚劃算改進合作機制，取消“限購”、“歷史銷量”等要求;4.普及“營商保”免費工具。提供專門申述入口規(guī)避“職業(yè)舉報”，推出識別提醒惡意訂單等服務。
加大平臺投入，降低營銷費用、提供免費工具方面，有以下幾點措施:
1.開放商家申請支用保證金用于店鋪經營;2.取消“參聚險、保價險”等原付費產品;3.生意參謀的“流量縱橫”、“品類羅盤”兩個板塊功能由付費改免費。
精細化的服務方面，有以下幾點措施:
1.成立“1號專線”客服團隊;
2.升級千牛工作臺，包括商品管理、商品發(fā)布、店鋪裝修、訂單管理等;
3.將在全國20個城市設立淘寶天貓商家運營中心;4.淘寶大學推出中小商家、新商家系列免費課程。
