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企業生存的關鍵是要有良好的效益,下屬的發展離不開良好的業績,所以人力資源管理的核心問題就是績效管理,不同的企業有不同的績效管理模式和方法,但是有五基本的準則必須堅持:

準則一:考核的核心是員工的成長——如何找到鑒別員工能力,激發員工潛力,發揮員工聰明才智的績效考核管理的方法和技術,是企業管理者面臨的巨大挑戰。所以,績效考核核心的目的,是為了人的成長,通過人的成長來提升個人的突出業績,從而促進企業獲得良好的效益,沒有人的成長,企業談效益的增長,只能是空中樓閣。

準則二:判斷與評定績效優劣的四張表格——這四張表格是《自我鑒定表》《個人工作記錄表》《目任務完成情況統計表》《兩級上司評價表》,前三張表格是由員工決定,后一張表格由其兩級上司來填寫,這四張表格構成了員工績效優劣的評價標準,如果經理和員工有不同的意見,必須有足夠的理由來說服員工,如果員工對經理的評價有不同的意見,員工可以與經理溝通,但必須用事實來說話,如果員工能夠說服經理,經理可以修正之前的評價意見,如果雙方不能取得一致,由上一級經理來處理,這四張表格把績效考核組成一個閉環,效果良好。

準則三:考核貫穿工作全年——日考核組成月度考核結果,月度考核與年終考核緊密結合,考核始終貫穿全年的工作并與第二年進行銜接,通過考核,員工的表現得到了及時的反饋,表現好的及時得到了表揚肯定,表現不好的,也及時與其溝通,考核的結果與員工第二年的薪酬、培訓、晉升、輪崗等利益聯系起來,確立一個明確簡單和從現實出發的目標,把這個目標傳達給所有的人員,才能達到考核的真正目的。

準則四:目標計劃的五個標準——目標計劃是全年考核的基礎,目標計劃必須符合五個標準

1.目標必須具體明確;

2.目標計劃必須是可衡量的;

3.目標計劃必須是可執行的;

4.目標計劃必須是可行的;

5.目標計劃必須有時間表

這五個標準缺一不可。

準則五:績效考核必須保證溝通暢通無阻——這種溝通,不僅,包括面對面的交流,還包括目標標準溝通,績效結果溝通,績效面談等等,另外,員工的自我評定也是一種溝通渠道,員工有什么想法,有什么要求,希望得到公司哪些幫助等等,都可以在考核時寫清楚。總之,必須進行績效考核的溝通,讓績效考核成為員工成長的一個重要的途徑和方法,只有員工成長了,企業的效益才有可能增長。

以上這五個準則,互為補充,是一個完整的考核系統,缺一不可。

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