之前的文章里，老鼎有提過，會給大家分享一些跑單小技巧。
那么，這些技巧都是老鼎自己摸索出來的，我相信很多老手一定比我懂得多，所以請老手不喜勿噴。
一、找不到商家怎么辦？
所有的騎手，剛開始跑單，不可避免的會有這種經(jīng)歷，找不到商家。明明導航已經(jīng)終止了，但是卻遲遲找不到商家。
找不到商家有很多種原因。
1、商家定位不精準。
2、商家招牌和平臺名字不符。
3、商家更換了新地址，還沒來得及更換。
4、商家的招牌可能太小了，你沒注意到。
不管是以上哪種原因，都不重要，重要的是你要怎樣才能找到商家。
方法有以下幾種。
1、打電話給商家。
這種可以解決一部分，但是有一些商家爆單，可能根本就不會接電話。
2、詢問騎手。
這個方法一定要注意，如果你接的是美團眾包的單子，一定要問穿美團衣服或帶美團帽子的騎手，反之則問蜂鳥的兄弟。
為什么？因為很多店鋪為了降低平臺抽傭，都是獨家簽約的平臺，所以，他們一個店鋪大多都是2個及2個以上的店鋪名稱。
美團上面的店鋪名字，大概率跟蜂鳥上面的店鋪名稱不一樣。而大部分騎手都只知道自己平臺店鋪的名稱。
3、查看地址指引。
大部分有地址指引的店鋪，都可以輕易地找到，因為地址指引上面一般都會有附近的精準定位商鋪。
4、查看店鋪后綴。
很多店鋪剛開始提交的定位不精準，都會在店鋪后綴上面把詳細地址給綴上去。
通過以上四種方式，基本都能找到店鋪。
二、找不到用戶的小巷子怎么辦？
這種情況，無論你是新手還是老手，都難免會碰到，除非你只送附近區(qū)域，并且不跑同城。
在別的地方老鼎不知道，但是，在廣州，有很多老村，都是巷子套著巷子。
就比如我住的這里，南街有兩條，一條南街，一條新南街。南街有接近20條巷子。都叫南街某某巷。新南街也有差不多20條巷子，則稱呼新南街1巷-20巷。
這種巷子還算好找的，有一些巷子，它不是靠著馬路邊上的，你在地圖上，也是看不清楚的。
舉個例子，它是在南街5巷走到盡頭，然后又分成5個巷子，分別是某某巷，前面也沒有綴上南街，并且很多巷子都是死胡同，只有其中一條巷子能分叉，所以作為新手的你根本就無從下口。
解決方法有以下幾種。
1、打電話給客戶。
詢問客戶應該從哪條巷子進去才能到達目的地。（也有一部分客戶剛搬過來，你問他估計也是白搭）
2、請求客戶出巷子取餐。
請原諒老鼎用請這個字眼?？蛻艟褪巧系?，如果能請客戶出來，起碼這餐你不會超時。（老鼎送餐，對所有客戶都是用您的，不管他怎么看我，我認為這是我的工作，如果用您可以讓客戶開心，我可以用）
3、尋找騎手問路。
這個不用分哪種騎手，所有騎手都可以詢問，甚至送快遞的也可以問，只要碰到經(jīng)常送那個區(qū)域的人，你就得救了。（這點我感覺很好，很多騎手兄弟都愿意給同行指路）
4、詢問附近房東。
小巷子里有很多房東都是住在一樓的，看到有房東招租的，問一下，他們90％都知道那些小巷子，如果他不知道，大概率是不想告訴你。
三、客戶電話打不通怎么辦？
打不通電話又分為以下幾種。
1、手機停機。
2、手機無法接通。
3、手機關機。
4、不接電話。
上面老鼎也有說過，很多客戶都是住在小巷子里，小巷子里有很多信號都不是很好，那就會遇到用戶手機暫時無法接通的情況。
當我們聯(lián)系不上用戶，一定要第一時間報備。因為平臺報備也是需要時間的，搞不好就是打電話的時間就超時了。
一般聯(lián)系不上用戶之后，我們報備還需要再撥打兩個備用電話號碼。如果對方是關機或者停機，大概率是撥不通的。如果是信號不好，還有概率能接通。如果碰到不接電話的，那你就自求多福吧。
大家要注意一點，有一些人你打電話不接，可能餐并不是客戶訂的，是其他人幫他訂的，你在上報異常的時候，可以直接撥打下單人電話，然后要求下單人跟客戶聯(lián)系，讓他盡快下來取餐。
如果對方地址精確到某一棟樓的某一層，但是門口有門禁，你進不去。老鼎建議你看看有沒有同一棟的人上樓，你趁門沒關，進去送上樓。
委屈了自己沒關系，不能白白跑一趟。
最后，老鼎想說，我不推薦任何人來跑外賣，除非你沒有其他的出路。
抗壓能力不夠強大，萬萬不要跑外賣。
