前兩天跟一個小朋友聊天,他說:“不是所有的職場人都有高光時刻,有的崗位就是微光時刻”。
說者無意,聽著有心。看得出來,對于現(xiàn)有工作,他多多少少都有些不滿。
在后來的聊天里,他甚至對領(lǐng)導(dǎo)的工作安排也同時表示了不滿,覺得自己大材小用。
然而,對上面這句話,我只能勉強同意一半。
一半是因為,根據(jù)職能定位與崗位分工來看,有些部門和崗位就是容易出成績,無論誰去承接,曝光和榮譽都在左右。而有些則很難有足夠多的成績和亮點。然而,這些都還是從顯性要素來看。
另一半不同意見是,所有的微光時刻都可以成為高光時刻,甚至有些光是靠自己創(chuàng)造的,一開始它們并不存在。
你此刻或許非常篤定的站在我的對立面,沒關(guān)系,讓我們先來看看一個發(fā)生在身邊的故事。
朋友的部門前段時間剛剛過來一位新同事小櫻(化名),有著十年的工作經(jīng)驗,剛來部門就和朋友表態(tài),想承擔(dān)近期的一項系統(tǒng)工作。
朋友說通過三件事情,他認(rèn)為小櫻目前還需要更多的鍛煉和提升。到底是怎么回事呢?
事件1:朋友打印了幾份材料,讓小櫻裝訂,但并沒有說明打印了幾份。
小櫻直接將幾份文件一并裝訂了起來。
同時,這幾份文件左側(cè)都裝訂了三顆釘子,而且不在一條水平線上,歪歪扭扭,毫無美感可言。
朋友的結(jié)論:基本的公文常識尚不具備。
事件2:開會讓小櫻準(zhǔn)備會議材料,電子材料朋友審核之后,開會前夕并沒有任何紙質(zhì)的會議議程、會議材料放在他的辦公桌上,甚至在開會前10分鐘他都不知道在哪個會議室開會。
朋友故意沒有提醒,就是想看看小櫻怎么做,結(jié)果令人失望至極。
后來會中也有一些紕漏,完全像是一個職場新人。
朋友的結(jié)論:基本的會務(wù)常識也很欠缺。
事件3:上司交辦了一項事項, 讓把最近幾年的經(jīng)營報告按照幾個指標(biāo)統(tǒng)計一下。朋友給了deadline讓小櫻負(fù)責(zé)落實,結(jié)果幾天過去了,呈現(xiàn)出來的僅僅只是一張簡單的Excel統(tǒng)計表,沒有任何分析。
朋友問小櫻,你有沒有想過領(lǐng)導(dǎo)為什么要做這樣的統(tǒng)計?他想要干什么呢?統(tǒng)計表能為他做決策提供什么有用的信息嗎?小櫻愣在那里。
朋友接著追問,你有沒有想過這些數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的內(nèi)容會對今年的戰(zhàn)略計劃、市場布局、項目管理等方面做出決策的影響嗎?小櫻不知錯所。
朋友的結(jié)論:做事情沒有主動深入思考。
后來在朋友的要求下, 小櫻做了多個維度的分析,反復(fù)深加工了幾次之后,形成了一個有統(tǒng)計、有分析、有結(jié)論的完整報告。當(dāng)這個報告報呈領(lǐng)導(dǎo)時,領(lǐng)導(dǎo)面露喜色。
朋友說這三件事情,算作一個考驗,結(jié)果完全不及格。
如果基本工作都做不好,你的上司又會有什么理由將系統(tǒng)工作放心的托付于你呢?要知道,系統(tǒng)工作的完滿達(dá)成,需要通盤考量、綜合協(xié)調(diào)、系統(tǒng)謀劃、節(jié)點把控的。
事件1和事件2都不是微光,甚至連光都稱不上,因為這對于有著幾年工作經(jīng)驗的人來說,可以說是基本的工作常識;事件3我也懷疑它發(fā)不發(fā)光,但做好了,它不能不發(fā)光。
即便工作經(jīng)驗再豐富,這些斑駁的微光時刻,或許就會在你的上司處留下辦事并不用心的印象。
起碼這樣的事情有過幾次后,我很難不這么認(rèn)為。
所以,我們還是小處著手,慢慢積累,逐漸強大。
01
任何交到你手上的事情,只要接過來了,
就一定要做好,而且想辦法把它做到最優(yōu)。
這樣做的好處有兩個。
所有的微光事件做好了,做出彩了,便會變成“高光時刻”,而這個“高光”便是讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你可靠,任何事情到你手上都不會砸到地上,甚至?xí)o你在領(lǐng)導(dǎo)心中奠定一個求新求進(jìn)的標(biāo)簽。
還有一個是,那些職場高光的時刻,大多都是公司系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、全局性的工作,一旦有了前面的基礎(chǔ),一旦這樣的工作機(jī)會到來,你就會成為領(lǐng)導(dǎo)的備選項,那么,工作中出成績出彩的機(jī)會便很快就會劃給你。
一旦那些系統(tǒng)性的事情到了你手上,你就會發(fā)現(xiàn)日常工作就會少很多,你將會有更多時間用來開展這些更有意義的工作,而這些工作會給你帶來很大的價值,甚至?xí)诠緲淞⑵鹉銈€人的品牌形象。
剛?cè)肼殘龅臅r候,甚而到現(xiàn)在為止,吃飯聚餐,聽職場前輩們坐在一起聊天,能夠深刻感受到,那些成功的人,每個人身上都有幾個閃閃發(fā)光的時刻,那幾個時刻就是這樣的系統(tǒng)工作的助推,才會讓他大放異彩,讓個人在品牌形象上服眾。
那么這樣看來,我們就要減少日常工作,增加創(chuàng)意工作。
說起來容易,做起來難,到底如何減少日常工作呢?
02
改革日常工作的效率,挖掘日常工作的價值,
呈現(xiàn)日常工作的成效。
你可能會說,別開玩笑了,當(dāng)我的日常工作完成效率越高,就會有越來越多的日常工作需要我處理。
是的,我不否認(rèn),畢竟日常工作就因為日常所以太容易計算出它們將會消耗掉的時間成本。
但如果你能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)并改革日常工作中的問題點,創(chuàng)意工作只會距離你越來越近,而你要做的,就是忍耐獲得創(chuàng)意工作的這段辛苦就可。而且你的工作機(jī)會也會越來越多。
就像我剛剛進(jìn)入職場不久之后,我的標(biāo)簽是快。任何任務(wù)到了我手里,我就能形成樣板,進(jìn)而高效完成,這后來竟然也成為了我的競爭力之一。大家知道,在咨詢界,有了項目,項目經(jīng)理就會開始搶人,很開心我成為了那個被搶的人。因此,我也有接觸不同項目的機(jī)會,這為我后期的轉(zhuǎn)型做好了儲備。
當(dāng)然千萬不要好高騖遠(yuǎn),只想著去做那些繁難的事情,如果連簡單的事情都做不好,根本不會有這樣的機(jī)會,去從事別的工作。
而且你發(fā)現(xiàn)沒有,那些把日常工作真的做成了日常工作的人,他的日常工作只會越來越多。領(lǐng)導(dǎo)還會認(rèn)為他只是付出了苦力,產(chǎn)出并沒有什么價值,畢竟這樣的工作只要不要出錯就行。也因此,他們也逐漸會成為一個可有可無的人,一個隨時都可能被替代的人。
所以,不要被動接受上司的命令,要成為那個主動覓食的人,即使簡單的事情也要做到極致。
如果老板沒說,你去做了,還做出了成效,就會變成高光時刻,形成了你的價值創(chuàng)造、增值創(chuàng)效,你也因此會在老板的小本本上記上個對號。
如果老板說了,你去做,就會變成日常事項,就會變成微光時刻。只要是別人命令你的,你就已經(jīng)被從獲得好評的名單中被剔除了。搞不好,老板還會質(zhì)問你,為什么這樣?為什么不那樣?還可以怎么樣?
不過,我們也大可不必將價值創(chuàng)造看的太過高深莫測,比如一定要經(jīng)濟(jì)效益增長10%、成本縮減30%等等這樣的暗示,圍繞崗位職能,去找潛藏在冰山之下的那些還可以改進(jìn)、提升的點。
03
多問幾個問什么?至少問問:
是什么?為什么?怎么辦?
有些日常工作的確只是日常工作,比如將打印的材料按照公司的文印要求裝訂好,比如將會議材料、會議通知提前發(fā)給參會領(lǐng)導(dǎo)。
但還有一些日常工作不那么日常,它們就像是一座冰山,你要做的就是去看看冰山下面,到底還存在什么問題,那些不為常人所知的問題,那些別人都忽略的問題,那些不易被察覺的問題,或許就能獲得比創(chuàng)意工作達(dá)到預(yù)期更好的評價。
就像是領(lǐng)導(dǎo)交辦要去統(tǒng)計一下近幾年經(jīng)營指標(biāo)的情況,而他重點關(guān)注了營收、利率潤、上繳管理費、現(xiàn)場管理費等。
第一問:探尋一下,領(lǐng)導(dǎo)究竟關(guān)心的是什么呢?他想解決什么問題?因為解決問題就會及格。
你可以猜,也可以問,最重要的是把好脈,定好向。
例如,您是想分析一下這幾年項目,哪些規(guī)模效益好,哪些利潤好嗎?是想要找出成本非正常支出的點,進(jìn)而提高管理效能嗎?……總之,不耍小聰明的發(fā)問。
在提交數(shù)據(jù)的時候,也應(yīng)該明確地把握這些數(shù)據(jù)是做什么用的,從而充分考慮這些數(shù)據(jù)的展現(xiàn)形式。
第二問:問問自己,領(lǐng)導(dǎo)為什么要做這件事情?他的預(yù)期是什么?因為超越預(yù)期會被加分。
例如,如果是要比較項目質(zhì)量,那么您是想通過近幾年項目分類對比分析,來規(guī)劃明年項目類別及布局嗎?
了解領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期就能管理他的預(yù)期,進(jìn)一步超越他的預(yù)期,讓這件事情產(chǎn)生驚喜值。
比如可以對這些項目進(jìn)行橫縱維度的分析,形成透視表,進(jìn)而結(jié)合公司未來三年戰(zhàn)略,建議性給出經(jīng)營策略,滿足預(yù)期。比如領(lǐng)導(dǎo)可能僅僅只是想要統(tǒng)計分析數(shù)據(jù),但是你卻結(jié)合這些分析給出了管理建議,超越預(yù)期。
當(dāng)然,這也方便我們在當(dāng)前的預(yù)期下,合力爭取資源,按期交付工作。
第三問:思考一下,這件事情能夠公司帶來什么樣的價值?因為目標(biāo)決定路徑。
公司的存續(xù)無非就是經(jīng)濟(jì)效益、管理效益、社會效益,那么從這三個角度去刨一下,到底能在哪些方面產(chǎn)生收益呢?
例如,通過經(jīng)營指標(biāo)的統(tǒng)計分析我們發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場管理費普遍偏高,進(jìn)而分析原因,提出降低費用的建議和措施等。
通過數(shù)據(jù)和分析,發(fā)現(xiàn)那些看不到的東西。
最后,要強調(diào)的是,一定要搞清楚方向,因為南轅北轍,方向錯了,越努力,結(jié)果越離譜。
比如,打印材料,如果領(lǐng)導(dǎo)告訴你三分鐘之內(nèi)馬上拿到會議室。這個時候只要你按時拿到會場就算是及格了,否則就會被領(lǐng)導(dǎo)催促,并在心里暗自刻下這點小事都辦不好的不良印象,要知道印象建立不容易,要去除更不容易。但如果要求是明天拿給領(lǐng)導(dǎo),定歪了不好看,一定會被要求重來一遍,還會認(rèn)為沒有常識,工作不用心。
看offer2的時候,有一期是現(xiàn)實課題和模擬法庭的對比,現(xiàn)實課題就是要處理紛繁復(fù)雜的日常事務(wù),和當(dāng)事人智慧斡旋,法條的核對等等,而當(dāng)這一切的準(zhǔn)備都在模擬法庭上對壘時,那一刻仿佛才真正迎來了律師的高光時刻。
何炅說了這樣一句話:“職場是由很多微光時刻組成的,沒有微光,哪有高光。”
深以為意。
當(dāng)你逐漸完成實力積累,能夠獨當(dāng)一面,才能擁有高光時刻,才能獲得升職加薪。