為推進數字政府建設，提升政務服務效率，2021年的國務院政府工作報告明確提出推動實現更多政務服務事項“網上辦、掌上辦、一次辦”的要求。2021年4月8日，中國電子系統技術有限公司（簡稱“中國系統”）正式發布了“數字化政務服務中心”解決方案，面向“一網通辦、一事聯辦、跨省通辦、一窗通辦”等的場景下的辦事需求，提供上百個可快速搭建的標準化、場景化辦事流程，助力更高效的政務服務。
傳統的城市政務系統缺乏統籌規劃，定制化系統現象普遍，系統標準化不足，很容易造成政務系統的重復建設。“數字化政務服務中心”旨在以完善的統籌規劃和底層技術能力搭建，實現跨部門的數據協同與打通，形成可靈活調用的數據資產，以針對政務服務的不同場景搭建標準化服務流程，目前已對照相關標準完成對1000余個事項的梳理，可支持100余個主題式辦事流程的快速上線。
在中部某市，中國系統“數字化政務服務中心”助力打通當地64個政府部門及公共服務企業的80套業務系統的數據，形成事件、對象、技術、統計、數據五大類共計400余個可調用的“數據資產”。目前可以解決“我要開店”、“醫療費用報銷”、“企業公積金繳存點變更”等100余個主題式居民日常辦事流程，從過去的“一事一流程”升級到現在的“多事一流程”。
過去，居民想要開辦一家藥店，辦理相關審批流程涉及4個辦理環節，需要跑4趟，花費90個工作日，所需材料最多要45份。
應用中國系統“數字化政務服務中心”之后，線上辦理方式讓居民不再需要親自跑流程，辦理時限縮至15個工作日，辦理材料最多需要26份，整體可縮減至1個環節。
“數字化政務服務中心”，是中國系統在政務數字化領域的核心解決方案之一。立足于現代數字城市的戰略方向，中國系統提出以安全可信技術為底層支撐的政務數字化解決方案，通過為城市沉淀數據資源、提供數據智能服務，進而實現城市公共資源優化配置，提升城市運行效率和公共服務的滿意度。
“數字化政務服務中心”作為面向“一網通辦”場景下的標桿產品，已經在多地落地實踐，為政務數字化轉型提供助力。 未來，中國系統信創城市數字大腦仍將不斷完善場景覆蓋，為城市數字化方方面面的需求提供更多的創新解決方案。
