聲明:本文來自于微信公眾號 營銷看克(ID:yingxiaokanke),作者:閆一,授權轉載發(fā)布。
“在十周年的歷史時刻,我們實現(xiàn)了單季度的盈利,未來我們會更積極探索新的業(yè)務領域。”
這句話是蘑菇街創(chuàng)始人、董事會主席、CEO陳琪在蘑菇街2021財年第三季度財報公布后的感慨。
雖然單季度實現(xiàn)僅120萬元的盈利,不值得一提。但對輾轉導購、電商、直播的蘑菇街來說,盈利了就有希望。
直播電商在2020年迎來大爆發(fā),財報數(shù)據顯示,截止到2021財年前三季度GMV超百億元,蘑菇街直播GMV已連續(xù)20個季度保持增長,但和淘寶直播、抖音電商、快手電商相比,仍顯得單薄。
如今,直播電商行業(yè)風口火爆,除淘、抖、快、三家外,小紅書、微信、嗶哩嗶哩等社交平臺也在積極探索入局直播市場,蘑菇街直播的發(fā)展空間實在有限。對于現(xiàn)在的年輕人來說,蘑菇街已經是個略顯陌生的名字。
此時距離蘑菇街的裁員風波已經過了一年,開源節(jié)流的舉措無法阻止蘑菇街的頹勢。但在十年前,移動互聯(lián)網萌而未發(fā)時,蘑菇街就已經在電商經濟的風口上不斷徘徊。
蘑菇街的高光時刻
2011年,蘑菇街正式上線,作為消費分享社區(qū),用戶可以推薦、分享、評論商品,同時可以將自己發(fā)布或者感興趣的圖文內容轉發(fā)到微博、QQ、豆瓣等流量更大的社交平臺,向淘寶導流。
用戶分享的內容給了女性消費者參考價值,分傭措施激勵更多時尚博主進駐,因此聚集了一大批忠實的女性粉絲。而面向有購買力的女性用戶群體,蘑菇街也從女性時尚社區(qū)向女性時尚導購社區(qū)過渡。
當時蘑菇街擁有超過600萬女性買家,平臺頭部時尚達人開始與電商商家展開合作,電商屬性逐漸顯現(xiàn)。隨后,淘寶意識到被第三方導購平臺瓜分流量的危機,以及出于質量管控等原因,開始封殺外部導購網站。
2013年10月,蘑菇街正式上線獨立電商交易平臺,搭建團隊、整合供應鏈、打通支付渠道,成為專為女性消費者設計的垂直電商。令人驚喜的是,轉型僅僅兩月蘑菇街就完成單月1.2億元的矚目業(yè)績。
2015年初,蘑菇街借力網紅經濟,將方向轉為社交化電商,試圖接觸社交來擴展道路。2016年合并導購社區(qū)最大的競爭對手美麗說,以“社區(qū)+內容+電商”的模式來服務女性時尚消費需求,全力布局社交電商。2018年赴美上市,最高市值達到27.75億美元。
數(shù)年的摸爬滾打,歷經多次轉型,蘑菇街終于迎來了它的高光時刻。然而不到兩年的時間里,這個故事被徹底改寫。
截止4月9日,蘑菇街的市值僅為2.06億美元,比起巔峰時刻縮水92%,蘑菇街直播業(yè)務的活躍購買用戶數(shù)也僅有350萬。在電商江湖里,蘑菇街的存在感越來越弱。
起大早趕晚集,一直被超越
回顧十年間,蘑菇街經歷數(shù)次轉型,種草社區(qū)、社交電商、直播電商等都可以說是蘑菇街曾經玩過的,卻每次都淺嘗輒止與風口失之交臂。
蘑菇街成立時,就以年輕女性分享社區(qū)起家,用“時尚”的標簽緊緊抓住了廣大女性消費群體,相似的用戶群體、重合的業(yè)務范圍,與小紅書如出一轍。
站在種草經濟的風口,蘑菇街輕易放棄了這一價值高地轉向電商平臺。而后小紅書抓住這一機遇,牢牢把控著UGC這一核心業(yè)務,逐步沉淀出國內最大的“女性種草社區(qū)”。
蘑菇街怎么也想不到,移動互聯(lián)網2.0時代,社交成為了整個互聯(lián)網行業(yè)中最大的風口。任何平臺都嘗試推出社交功能,利用用戶影響力來產生“帶貨能力”,電商平臺也不局限于帶貨,反向加入社交功能。
小紅書成了種草經濟下最大的得利者,如今小紅書已經月活過億,更愿意接受新鮮事物的年輕用戶群體正在走進小紅書這座“城”,發(fā)現(xiàn)新的商品服務、分享新的心得體會、嘗試新的生活方式、擁抱新的消費形態(tài)。
蘑菇街的不堅定,放棄了這一切本該屬于自己的“榮耀”。
在電商領域,面對巨大的微信流量扶持,蘑菇街的則顯得“格局小了”。
蘑菇街在紐交所上市之時,騰訊投了很多除了阿里之外的電商,包括京東、唯品會,蘑菇街也在該浪潮中被騰訊收入囊中。
蘑菇街不僅得到了微信“錢包”的九宮格流量入口,小程序誕生時,電商直播、社交立減金、公眾號文中CPC廣告等一些偏電商的玩法功能,都會讓蘑菇街優(yōu)先內測。
然而真正將微信這張牌打好的,只有拼多多。迅速掌握移動用戶的互動心理,在拉新裂變的拼團模式下,開創(chuàng)出私域流量的轉化先河,拼多多不斷向三四線城市滲透,最大程度的挖掘了微信的流量紅利。短短三年,拼多多成為社交電商用戶量最大的平臺。
蘑菇街在這一階段依然選擇達人推薦的模式,實際上與微信的社交網絡流量沒有太大關系,即使借助多年積累的品牌,最終蘑菇街小程序也只獲取了9000萬用戶,對比拼多多相差甚遠。
2016年3月,秀場直播興盛之時,蘑菇街就在其站內推出了紅人直播產品,并向著指向交易的電商直播演化,比淘寶還要早一個月。
當年,蘑菇街直播的商品購買功能上線第一天,就嘗試了一場“直播上新大賞”活動,相比前一天無售賣的直播主題,頻道UV直接增長10倍;當時的蘑菇街知名紅人夢想家許蕓溪通過這一活動,當天店鋪瀏覽量增長112.6%,店鋪成交額較平時增長67.3%。
由于平臺體量較小,品類也只集中于女裝,發(fā)展一度陷入瓶頸。還有一個重要原因就是直播激活了大量沉寂的老用戶,造成平臺活躍現(xiàn)象,忽視了新用戶的挖掘,因此浪費了先機。雖然一直存在于直播領域,卻不溫不火。
直到2019年,真正宣布All in直播業(yè)務,推出直播雙百計劃,招募紅人主播、機構,全力投入直播電商,蘑菇街迎來自上市以來最大規(guī)模的一次戰(zhàn)略轉型。
此時,市場早已發(fā)生翻天覆地的變化,“后浪”淘寶直播、抖音、快手已經開始了瘋狂的攻城略地并很快形成頭部效應。
蘑菇街作為最早的入局者,無論在體量還是流量上都無法與之抗衡,淘寶、抖音、快手孵化出N個億元主播,但蘑菇街直到去年雙11才孵化出首個億元主播,蘑菇街想要殺出重圍,注定困難重重。
十年的發(fā)展歷程,蘑菇街不乏有創(chuàng)造奇跡的機會,在不斷轉型的路上,蘑菇街也曾多次站在風口。頻繁的轉型不僅沒有給蘑菇街帶來機遇,戰(zhàn)略不定使其在電商江湖里逐漸沉沒,蘑菇街至今未能實現(xiàn)蛻變。
下一個十年怎么走?
蘑菇街把寶全押在直播上,與其說是追逐,不如說為了救贖。
在蘑菇街發(fā)布2021財年第三季度未經審計的財務報告中,直播業(yè)務成了本季度財報的最大看點。蘑菇街平臺GMV(商品成交總額)為50.46億元,同比減少19.9%;其中直播業(yè)務GMV達40.51億元,同比增長20.9%。直播GMV在平臺總GMV中的占比高達80.28%。
對于一個電商平臺來說,超過8成的直播GMV占比是不合理的。蘑菇街更多側重網紅主播打造,過度依賴直播,這并不是一招好棋。
現(xiàn)在,蘑菇街發(fā)展成為了集合圖文、短視頻、直播等各種方式,美妝、服裝、家居、食品等各種內容的社區(qū)電商直播綜合體。在創(chuàng)新產品形態(tài)上的創(chuàng)新也是有目共睹。
蘑菇街首頁及直播購物臺
去年10月,蘑菇街就在直播電商的基礎上,首創(chuàng)“直播切片”。主播在直播過程中對每一款商品的介紹都可以自動生成視頻內容,商家在直播結束后,也能通過“直播切片”持續(xù)借力主播進行產品銷售。
除了面對淘寶、抖音、快手三強,拼多多、京東等電商平臺,騰訊、百度等傳統(tǒng)互聯(lián)網平臺都在加碼直播,無論是拼流量、拼技術還是拼補貼、拼投入,蘑菇街所做的努力都顯得微不足道。
讓人欣慰的是,蘑菇街也在持續(xù)發(fā)力主播培育、供應鏈建設,不斷夯實直播電商基本盤,試圖在直播電商領域站穩(wěn)腳跟。
“蘑菇街從2011年創(chuàng)立至今已經10周年,我們堅持不斷創(chuàng)新,從導購、到電商,到直播社區(qū),到直播切片,一直沒有停止蛻變。”蘑菇街創(chuàng)始人、CEO陳琪表示,未來,蘑菇街將更積極地探索新業(yè)務領域,比如出海電商、線下業(yè)態(tài)等領域,充分利用蘑菇街積累的各種優(yōu)勢,令公司在面對新機遇之時,取得新突破。
直播電商在向精細化方向邁進,第二個十年,蘑菇街還有蛻變的機會嗎?