營(yíng)銷技巧:要抓住客戶的需求,才能快速成交
超市里,一位奶奶帶著孫子在牛奶銷售區(qū)逛,某品牌牛奶的促銷員拉住奶奶的手,說(shuō),“阿姨,我們公司今天搞活動(dòng),買一送一,買一箱吧,很劃算的。”奶奶擺了擺手,“我再逛逛。“
大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),這樣的場(chǎng)景,是不是經(jīng)常遇到,促銷員為什么沒(méi)有推銷出去,她連人家的需求是什么都不知道,怎么可能打動(dòng)到人家呢?
看人家高手是怎樣推銷的,她對(duì)著奶奶一頓猛夸,“阿姨,您家孫子真可愛(ài),長(zhǎng)得真帥,你們家孩子個(gè)子長(zhǎng)得挺高,就是有點(diǎn)瘦,肯定是平時(shí)吃飯,消化不是太好,對(duì)吧。“這時(shí)候,奶奶無(wú)奈地說(shuō),”哎呦,別提了,我孫子什么都好,就是平時(shí)消化不是太好。“
促銷員接著說(shuō),”孩子不好好吃飯,說(shuō)明消化不良,今天我給您特別推薦一款酸奶,酸奶最大的功效就是促進(jìn)消化,阿姨,您家孫子只要喝了這種酸奶,一定會(huì)對(duì)他的成長(zhǎng)有幫助的。今天還很巧,我們公司搞活動(dòng),買一送一,您買到就是賺到,我給您拿上兩箱,只要付一箱的錢喲。“一番話說(shuō)得奶奶心花怒放,開(kāi)心地接過(guò)促銷員遞上來(lái)的兩箱酸奶,放進(jìn)購(gòu)物車。
真正的營(yíng)銷高手,善于抓住客戶的痛點(diǎn),需求點(diǎn),然后提供解決方案,正合客戶心意。如果你找不到客戶的需求點(diǎn),說(shuō)得再多,都打動(dòng)不了客戶的心。
如何精準(zhǔn)找到客戶的需求點(diǎn),這就是各人的本事了,有的通過(guò)觀察看出來(lái),有的通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)句問(wèn)出來(lái),還有的通過(guò)側(cè)面了解得到,越是精準(zhǔn),越是容易成交。
生活處處皆學(xué)問(wèn),每天學(xué)習(xí)一點(diǎn),積累一點(diǎn),您就能在日常生活道路上,少走彎路,希望我的資訊能夠幫到您,謝謝您的關(guān)注!
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