破窗效應(yīng)是犯罪學(xué)的一個理論.此理論認(rèn)為環(huán)境中的不良現(xiàn)象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。以一幢有少許破窗的建筑為例，如果那些窗不被修理好，可能將會有破壞者破壞更多的窗戶。最終他們甚至?xí)J入建筑內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)無人居住，也許就在那里定居或者縱火。一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一條人行道有些許紙屑，不久后就會有更多垃圾，最終人們會視若理所當(dāng)然地將垃圾順手丟棄在地上。這個現(xiàn)象，就是犯罪心理學(xué)中的破窗效應(yīng)。
斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普·辛巴杜于 1969 年進(jìn)行了一項實(shí)驗(yàn)，他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū)，而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯的那輛，他把車牌摘掉，把頂棚打開，結(jié)果當(dāng)天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個星期也無人理睬。后來，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個大洞。結(jié)果呢，僅僅過了幾個小時，它就不見了。
以這項實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個“破窗效應(yīng)”理論，認(rèn)為：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到示范性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮。
“破窗效應(yīng)”告訴我們：環(huán)境對人的心理形成和行為表現(xiàn)具有強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性。人會被環(huán)境影響，同時人也會影響環(huán)境。在不好的環(huán)境中，人們受到暗示，做出使得環(huán)境變得更差的行為；在好的環(huán)境中，人們都會想著維護(hù)好環(huán)境，環(huán)境會越來越好。
“破窗”的出現(xiàn)，會使得人放棄自我約束、降低對自己的要求，也會變得盲從從眾（在人群中就體現(xiàn)為集體無意識），不愿承當(dāng)責(zé)任，喜歡投機(jī)取巧。
日常生活中，“破窗效應(yīng)”有很多體現(xiàn)。
你看到別人亂扔垃圾或者地上有垃圾，你會不由自主的也想隨地扔垃圾，后來的結(jié)果是地上很多垃圾。開始地上只有幾片垃圾，當(dāng)?shù)厣侠晕⒍嘁恍┑臅r候，垃圾的增長速度就會加快，因?yàn)榈厣系睦o人以暗示：已經(jīng)這么臟了，也不差我這一片垃圾。
你看到草坪上有踩踏的痕跡，雖然知道不應(yīng)該進(jìn)去，還會忍不住去草坪上玩耍，結(jié)果就是草坪被很多人踩踏，甚至踏出很多小路來。
如果一面干凈的墻上被涂鴉，后來涂鴉會越來越多，直至被涂滿。即使被涂滿，人們依然會繼續(xù)涂。
剛買車時，車上不小心被劃了一條很淺的痕跡，你也會很心痛，要去拋個光，打個蠟。時間久了以后，車子的新鮮感過去了，車上痕跡也慢慢多了起來，掉了很大一塊漆，你都不會想著去修補(bǔ)一下。再后來，和其他車子發(fā)生了小摩擦，掉了擋泥板，你都不會那么急迫的要去修一下。
跑步時，你看到別人停下來了，你也想停下來，尤其是你快絕望的時候。遇到一個兩個人的時候，你抵擋了誘惑，但是速度會不由自主的慢下來，后來，速度越來越慢，直至停下來。完全放棄，不在掙扎了。
缺乏自信時，做事稍遇打擊時，就會想放棄，如果打擊多了，就會喪失僅有的那一段信心，進(jìn)而破罐子破摔，很多事不愿意去嘗試，躲在自己的保護(hù)殼中。
當(dāng)股票或基金出現(xiàn)虧損時，部分投資者也出現(xiàn)破罐子破摔的心理，想著既然這只股票（基金）已經(jīng)出現(xiàn)虧損了，那么不如放手一搏，或許還能早點(diǎn)回本，于是乎就頻繁加減倉，最終的結(jié)果就很可能造成虧損加劇，甚至清倉出局。
對于觸犯規(guī)章制度的人，如果沒有相應(yīng)的處罰，人們對于規(guī)章制度就會漠視，不相信如果觸犯了真的會被處罰。結(jié)果就是，人人都隨心所欲，各種不按照規(guī)章制度來，規(guī)章制度就成了擺設(shè)。
“破窗效應(yīng)”還有一個特點(diǎn)，那就是滯后性。也就是說，你當(dāng)時可能沒有被影響，但是已經(jīng)在心中默默種下了種子，后來在不經(jīng)意的場景下，行為自動觸發(fā)了。你甚至不知道自己為什么會采取那樣的行動，仔細(xì)想想才發(fā)現(xiàn)，原來看過別人這么做過。
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”講的就是這個理。小惡做的多了，自然而然就會做大惡。
那么，“破窗效應(yīng)”的破局方法是什么？
從“破窗效應(yīng)”提出的背景看，其有兩個前提，一是“破窗”，二是“沒有及時修復(fù)”。破局的方法正好就是兩個前提。
1 . 破窗之前
如果有一個堅不可破的好窗，那么就不會有破窗了，那也就不會存在“破窗效應(yīng)”。由于堅不可破的好窗不可得，那么退而求其次，要有“好窗”。
對個人而言，要注意自己的一言一行，不管是在公共場合還是一個人的時候。尤其是一個人的時候，更要約束自己：“君子慎于獨(dú)也”。
對于團(tuán)隊和組織，要營造一個好的氛圍和環(huán)境，制定好的、人性化的規(guī)章制度。如果希望員工都愿意積極主動提升自己，一定要營造積極向上的環(huán)境：請大佬分享，鼓勵員工睜眼看世界，鼓勵員工交流分享。
有“好窗”還不夠，還需要“護(hù)窗”。正如買了一雙好皮鞋，要經(jīng)常保養(yǎng)一樣，保養(yǎng)得當(dāng)可以穿 10 年，不保養(yǎng)，穿了一兩年就全無色澤了。對于好的規(guī)章制度，一定要嚴(yán)格執(zhí)行，不應(yīng)該針對性的執(zhí)行，也不應(yīng)該運(yùn)動型執(zhí)行。時而執(zhí)行，時而不執(zhí)行，會使得人們對于制度的權(quán)威及效力大打折扣。對于個人而言，身上的閃光點(diǎn)，自己做的好的地方，要保持。即使在一個不好的環(huán)境中，要“出淤泥而不染”，不應(yīng)該“久入鮑魚之肆而不聞其臭”。
2 . 破窗之后
“破窗”要及時“補(bǔ)窗”。“千里之堤，潰于蟻穴”。對于“破窗”的征兆要及時重視，防患未然。不能因?yàn)樾永镞M(jìn)了一粒沙子而不取出，導(dǎo)致最后失去整場比賽。對于環(huán)境中的不良行為，要及時制止；對于自己不經(jīng)意間的放縱，也要保持警惕，防止變成常態(tài)。偶然出現(xiàn)的不和情理的想法及行為，要多思考一下，為什么會這樣，找到根因。
“破窗效應(yīng)”給我們什么啟示呢？
對于出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，我們要保持警惕，因?yàn)樗鼈儌鬟f著一種信息：你們也可以這么做，你們被“鼓勵”這么做。這種信息被其他人接收到后，就會形成疊加效應(yīng)，使得環(huán)境更加惡化。同時，也應(yīng)該警惕那些看起來是偶然的、無傷大雅的小“過錯”，如果任由這種行為發(fā)展，就會促使更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”，后果就是玻璃碎了，窗戶也沒了。
