故事一

比如你朋友創業失敗了，正常人的做法都是怎么說？有兩種

第一種、挖苦兒，對不對？比如有人會這么說，我一開始不讓你選這個項目，說這個項目不好，但是你非要干，你看看。

第二種、挑刺，提建議，比如有人會說，你這個項目的策劃方案不行，如果策劃方案改進一些或許能好點。

不管你是出于好心還是落井下石，你如果按照這兩個說話方式來，你這個朋友算是完了。

那正確的做法應該是什么樣的？

滿足對方的精神需求，兩種解決方案。

第一種、任何人都不希望被否定，哪怕在他最失意的時候，因為人們善于為自己找借口，哪怕明明知道那是自己的錯誤。

所以說趨于人性啊，你都應該這么說，

比如，你可以這么說，這次你創業失敗，根本原因不在你身上，主要是這個大環境不好，

你是我們同齡里面創業最早的，你說說誰能像你一樣支撐起這么大的一個攤子，

我特別服你，你當時連資金都沒有啊，你都搞來資金了，辦公場地沒有你搞來了場地，都是你自己一個人跑出來，沒有人幫你呀，但凡有一個人幫你，你的資金鏈也不會斷，

缺了一個貴人，你就缺一個貴人，兄弟，來來來喝酒。

就是嘛，在一個人痛苦的時候盡量去認同他，盡量去與他共情，這樣你倆之間才有永恒的友誼呢。

第二種、比慘，你慘我更慘

我有一個哥們他就特別會做人，你心情不好是吧？我心情也不好，你創業失敗了，我創業也失敗了，你欠了幾十萬，我他媽也欠了幾十萬........

走，洗腳去，走，喝酒去，走，按摩去，結束了。

記住千萬不要在這個時候給別人打雞血，真的很假，認同就對了，感同身受就對了

故事二、

領導委托你去辦一件事兒，比如說，領導等一下要和這個張總見面，讓你去把公司的車開到這個門口，唉，你突然發現公司沒車，車被小張給開走了，那這時候你該怎么說？

情商低的人會如實稟報，對不對？

直接告訴領導說公司里的車叫小張開走了，一時半會回不來怎么辦？

你說領導聽了生不生氣啊？

所以說你要意識到領導的目的是干啥？

高情商的人會怎么做？

首先他意識到領導的真正目的是等一下要和張總去見面，這是領導的需求，你得滿足領導的需求，雖然你不能替領導下決策，但是你可以給領導制定方案。

高情商的人會給領導說，咱們公司的車被小張開出去辦業務去了，需要一個小時才能回來，如果咱們打車的話，10分鐘后出租車就可以到樓下，領導你看怎么決定好呢？

你這么一回答對不對？你就把領導的需求給解決了，把他的痛點問題給解決了，他就會覺得你這個人，辦事比較牢靠啊，大家都開心。

最后做一個總結：高情商的人只用思考兩個點，第1個點就是共情思維啊，做這個事兒的目的是為了撫平別人心靈的創傷的，不是提建議，也不是挖苦。

第2個點，痛點思維，說白了就是幫人去解決麻煩，而不是把麻煩再拋給別人，

你只要符合這兩點，你就是一個高情商的人，誰不喜歡一個既能共情又能給自己辦事的人呢？

沒事，腦子多轉一轉，讓喜歡咱的人多一些…