聲明:本文來自于微信公眾號“i網紅頭條”(ID:WHTT1111),作者:于悅,編輯:陳琛,授權轉載發布。
在互聯網尚未普及的年代,QQ寵物作為虛擬社區養成游戲,因其獨有的社交屬性,成為一代人兒時的溫暖回憶。隨著網絡技術變革,手游已然成為不可逆轉的流行趨勢,QQ寵物卻因未能跟上時代的腳步而被拋棄,于2018年9月15日停服。
當下,抖音對于提高平臺社交屬性的目的日益明顯,接連內測各類功能,加之其對于本地生活服務的布局也在緊鑼密鼓地展開。因此有消息傳出,抖音于近期內測與QQ寵物類似的“地圖寵物”。
1 短視頻巨頭加碼本地生活
互聯網時代下,加碼本地生活服務,儼然成為電商巨頭們爭相追趕的一種潮流,各大平臺無法放棄其背后潛藏的利潤增長空間。但是,由于美團、阿里巴巴在這一賽道上“嚴防死守”,本地生活曾一度為抖音帶來挫敗感。
早在2018年,抖音就已經在內部成立陣容強大的POI(興趣點)團隊,最初的目的就是想從美團市場上分一塊“蛋糕”。但事與愿違,無論是從邀請商家入駐企業號,再到上線優惠券功能,抖音做的一系列動作在當時都收效甚微。據了解,當時真正經引流到其POI詳情頁面的用戶占比不到1%,質疑抖音的聲音也越來越大。
然而到了2020年,特殊的經濟環境下,使得美團、餓了么等平臺遭受到不小的打擊。據《2020年上半年中國互聯網發展趨勢報告》顯示,本地生活餐飲到店服務的活躍用戶呈明顯下降趨勢。
(圖源Fastdata極數)
自此,“宅經濟”被加速催化,實體店為求生只能另辟蹊徑,酒吧界曾利用抖音直播吸引用戶“云蹦迪”,“云”系列一度成為現象級案例。隨著“云”系列愈發多樣,抖音似乎成為了中小商家們求存掙扎下的“救命稻草”。在這種情況下,抖音快速做出反應,接連加碼布局本地生活賽道。
2020年3月,抖音升級企業號,推出團購功能,同年6月在星圖平臺上線達人探店任務,7月在企業號頁面上線酒店和門票預訂功能,隨后在10月舉辦#我和我的家鄉#活動,鼓勵用戶添加POI定位拍攝內容;緊接著推出覆蓋了全國6大城市的#心動餐廳#活動,入圍共計超600余家餐飲類商戶,并在年底推出#城市大玩家#活動,鼓勵用戶拍攝各類探店視頻。
2 抖音變道突圍
2021年,本地生活已然成為抖音十分重要的戰略方向,這一年甚至可以成為平臺的“新本地生活元年”。當前,抖音并未停止腳步,甚至為布局本地生活按下了加速鍵。
近期,有細心的網友發現,一線城市的線下餐廳中陸續出現了抖音點餐及支付二維碼的標識,這意味著用戶可通過短視頻“種草”,繼而到實體店“拔草”,在店內掃描二維碼點餐并購買優惠券,再通過抖音支付完成支付,一系列動作形成了一個完整的交易閉環。
據悉,2021年4月中旬,抖音內測地圖服務,用戶可以在其中搜索到美食、景點、游玩、熱點資訊等相關內容,抖音基于自身特點,將這些內容信息以短視頻的形式呈現出來,用戶可通過短視頻上的相關鏈接,對線上商品進行支付,再到線下核銷,最終完成消費。
(圖源抖音)
據了解,抖音地圖由高德地圖提供,主推四項功能,包含個人位置的快速定位,線下實體店尋找功能,商家/個人活動,城市熱點。有商家反映,此項業務借助高德地圖的泛搜索功能,使得自家門店更容易被用戶發現,為其帶來了源源不斷的客源。
此外,為加強與用戶間的互動性,提高用戶在地圖上的停留時間,提升轉化率,抖音地圖還增加了“地圖寵物”功能。據悉,平臺后期或會上線基于地圖的社交服務,使地圖服務更加多樣化。
(圖源抖音)
據艾媒咨詢的最新數據顯示,在萬億級的市場下,生活服務的線上滲透率僅占12.7%。巨頭撕咬本地服務這塊“肥肉”早已不是什么新鮮事,在本地生活服務領域,美團依舊穩坐冠軍席位。從抖音布局本地生活服務的切入口來看,平臺想另辟蹊徑,在一定程度上避開美團的鋒芒。
美團等傳統的本地生活服務商,通過解決用戶的確定性需求,進而發展業務,做的是高頻剛需的生意。而抖音地圖以短視頻為切入點,通過激發用戶興趣,解決用戶的即時性需求,這也符合抖音近期提出的興趣電商概念。
對于抖音來說,搶占本地生活市場并非易事。美團、餓了么等平臺發展趨于成熟,早已搶占大部分用戶心智,很多用戶的消費喜好已基本定型,在購買藥品、生鮮等商品時,大多數消費者會習慣性在美團、餓了么上購買。
此外,抖音上的一些業務對美團有依賴性,且短期內難以擺脫。如此前抖音上線的“酒店預訂”“門票預訂”按鈕,用戶下單后會直接跳轉到美團、同程旅行等內嵌在抖音的小程序,長此以往,抖音更像是在為這些平臺引流。
雖然抖音通過差異化打法,與本地生活賽道上的“老牌玩家”作形式上的區分,但究其根本,抖音與美團、阿里巴巴搶占的還是同一批用戶,本質上依舊是殊途同歸。
目前看來,本地生活服務領域依舊有大片待開發的“藍海”,抖音通過短視頻流量切入本地生活的創新嘗試,未來或將助力其成為這一領域的佼佼者。