(ChinaZ.com) 4月29日 消息:近日，“副處長送外賣12小時賺41元”事件引發網友熱議。針對這一事件，美團餓了么也相繼作出了回應。
其中，美團披露其已新開22場懇談會，采納19條騎手建議，平臺正在努力改善騎手的配送體驗，并新增了“申訴審核綠色通道”“寶貝陪伴日”兩項幫扶政策。
餓了么也回應稱將逐步取消對騎士逐單 處罰，針對配送異常場景進行彈性加時等。
針對網友特別關注的騎手保費問題，外賣平臺也公布了騎手權益保障情況。美團方面表示，騎手每天3元保費，從其傭金中扣除，包含60萬元的身故傷殘險，還有5萬醫療費。
