你是不是常常在腦海中有無數(shù)的想法,卻不知道該怎么講出來?
你是不是向上司匯報情況,卻常常被打斷?
你是不是常常在搜集一些信息的時候感到非常吃力?
你是不是常常有一種明明自己表達(dá)得很清楚了,為什么別人就是聽不懂的感覺呢?
在我們的生活中,這樣的事情常常出現(xiàn)。尤其是在職場上,各部門溝通協(xié)作的時候,你已經(jīng)把你的需求都表達(dá)清楚了,可對方就是不明白,不理解,要不就是理解的點不一樣。
其實,有時候出現(xiàn)這種問題,也不是對方的理解能力差,而是你們雙方表達(dá)的前提不一致,導(dǎo)致出現(xiàn)了理解偏差。
這就需要我們在表達(dá)、表述的時候運用邏輯思維能力。
世界著名的心理學(xué)家理查德·尼斯貝特說過:思維漏洞常常使我們做出的推測有失偏頗,這也是導(dǎo)致抉擇失誤的根源。
可見邏輯·思維能力是多么的重要。
一、什么是邏輯·思維?
邏輯·思維(Logical thinking ),從字面上理解就是合乎邏輯的思考。
“邏輯”表示的是“結(jié)論”和“根據(jù)”之間的關(guān)系性,所以,理清“結(jié)論”和“根據(jù)”之間的關(guān)系性,就是合乎邏輯的思考。
再用一句通俗易懂的話來說就是—對周圍的人來說淺顯易懂的思維方式,無論對象是誰,都是易于理解的。
我們舉個例子來說明一下:
老鼠、貓、獅子,哪個最重?
有人會說,這還用問?一看就知道的答案,一定是獅子啊。
確定是獅子嗎?
要是從單個的老鼠、貓、獅子來比較的話,當(dāng)然是獅子最重了。
可若是按群體來說的話,世界上數(shù)量最多的恐怕是老鼠吧,而獅子已經(jīng)為數(shù)不多了,這種情況下,你還能說是獅子最重嗎?
顯然是不能的。
當(dāng)然這兩種回答都是有據(jù)可循的,都是合乎邏輯的,也都是非常易于接受的。回答者考慮的角度不一樣,自然答案也就不一樣了。
所以,合乎邏輯就是
- 在自己和對方想法的基礎(chǔ)上,雙方能達(dá)成一致;
- 能給出自己和對方都能接受的一個說法;
- 知道目標(biāo)是什么,并貫徹在行動中。
二、我們?yōu)槭裁葱枰壿?middot;思維能力?
1.現(xiàn)在和以前相比,信息量大增,對信息搜集整理的要求更高
現(xiàn)代社會發(fā)展速度越來越快,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大規(guī)模興起后,我們每天都會接收到來自四面八方各種各樣的信息。
這些信息以各種形式從不同的渠道傳播出來,呈現(xiàn)在我們的面前,這就需要我們用極快的方式對這些信息進(jìn)行搜集整理,并從中找到切入視角,做出選擇。
2.企業(yè)和各種組織的多樣化與全球化
在全球化后,企業(yè)面對的不再是國內(nèi)和同類型的企業(yè),他們還要面對無數(shù)個來自國外的企業(yè),可能是美企,也可能是德企......
而每個國家的風(fēng)俗習(xí)慣和表達(dá)方式又都不一樣。
如:向上伸大拇指
在中國,是代表“稱贊”、“了不起”
在意大利,是代表數(shù)字“一”
在希臘,是代表“夠了”
身在職場中的我們知道,在與外國人溝通時,重要的不僅僅是語言,還有邏輯思維,只有兩者都具備,才能使我們在談判過程中與對方意見一致,溝通順暢。
3.速度要求更高
“落后就要挨打”是一條亙古不變的真理,它不僅適用于過去,也同樣適用于現(xiàn)在。
對于任何一個企業(yè)來說,時間意味著一切。每次出現(xiàn)問題,企業(yè)內(nèi)部都希望能夠最快地拿出解決方案來解決問題,員工之間也越來越希望能盡快溝通以獲得相關(guān)人員的認(rèn)同。
而合乎邏輯地交流則成了人們迫切的需求。
在這種信息復(fù)雜化、相關(guān)人員多樣化、決策快捷化的前提下,邏輯·思維便成了人們不可或缺的思考技能,也越來越占據(jù)重要的地位。
三、如何提高邏輯·思維能力?
1、模仿
邏輯思維是一種技能,它并不是天生就賦予某個人的,那些邏輯思維能力強的人都是通過后天的學(xué)習(xí)訓(xùn)練獲得的。
既然邏輯思維能力是一種技能,在初始階段,我們不妨多觀察一下周圍那些邏輯思維能力強的人,看一下他們身上有什么出色的特性,即勝任能力。
我們可以先從模仿他們開始,俗話說:堅持21天就會養(yǎng)成習(xí)慣,而習(xí)慣就會形成自然,直到你徹底擁有這項能力。
我們部門有一個不成文的規(guī)定,就是每進(jìn)來一個新人都會由小周來帶。
小周是我們部門的“元老級”人物,他是一個邏輯思維能里非常強的人,不管是做事風(fēng)格還是開會討論,他每次都能條理清晰把事情掰扯清楚。
他的辦公桌上從來都是干干凈凈、清清爽爽的,文件夾一個個都?xì)w類整理,不會有找不到的情況。
關(guān)鍵是每一個由他帶出來的新人,都和他的行為方式一模一樣,為領(lǐng)導(dǎo)們省了很多事,所以才有了那個不成文的規(guī)定。
而那些新人,之所以能夠在短時間內(nèi)出師,就是因為模仿了一個出色的師傅,從行為方式到邏輯·思維能力。
2、搭建對方容易想象的邏輯
就是在表達(dá)內(nèi)容之前,我們不能依靠說話對象自己去想象、理解、推測,我們要做到,無論是誰看到這句話都能做出同樣的解釋,這樣才不會出現(xiàn)“理解偏差”,不會出現(xiàn)“驢唇不對馬嘴”的現(xiàn)象。
比如:XXX電視臺這個月的收視率上升了,原因是競爭對手電視臺發(fā)生了不好的事情。
XXX電視臺這個月的收視率上升了,原因是競爭對手電視臺發(fā)生了不好的事情,導(dǎo)致該電視劇停播,流失了許多的用戶,這部分用戶都來觀看XXX電視臺。
這樣說出來,就簡單明了,沒有給說話對象留下想象的空間。
要求我們在表達(dá)內(nèi)容的時候要:
- 語言前后要保持關(guān)聯(lián)性
- 所指范圍明確
3、搭建框架
我們每個人都或多或少有丟三落四的毛病,對于一些事情沒有提前的規(guī)劃,想到哪里就做到哪里,這樣就很容易遺漏一些東西或者是重復(fù)一些事情,降低工作的效率。
而搭建框架就是搭建用于沒有遺漏、沒有重復(fù)地整理信息的框架,簡稱 MECE。
搭建框架有3條規(guī)則:
- 搭建固定的軸
軸就是將事物區(qū)別開來的切入點和規(guī)則,可以從事物的名稱、外觀形狀、先后順序、用途、使用頻率等方面來劃分。
之前網(wǎng)上有一個很著名的問題:世界上有幾種人?
答案是男人、女人、女博士。
很顯然,從性別來說是只有男性和女性的,因為女博士屬于女性的范疇。
如果按照男人、女人、女博士這樣來劃分的話,女人和女博士是發(fā)生重疊的,但我們從其他學(xué)歷方面來劃分的話,就會出現(xiàn)遺漏。
是非常不利于工作效率的提高的。
- 層面不能錯位
就是在選擇框架要素的語言表現(xiàn)范疇要在同一個層面,也就是要按照事物的同一個屬性來進(jìn)行,不能一個按照顏色,一個按照大小來區(qū)分。
如:按省份來進(jìn)行劃分的話,把江蘇省、浙江省、成都市放在同一個層面就是發(fā)生了層面錯位。
江蘇省和浙江省都是省級的,而成都市是一個城市,是不能放在一個層面的。
- 明確語言的定義
每個人關(guān)注的點不一樣,對同一個事物或者同一句話的理解也都是不同的。
老師們曾給我們講過桌子上放著一個裝了一般水的杯子,有的人會想“還有這么多水啊”,有的人卻會想“只有這么一點水了”。
為了要讓大家理解相同,就要客觀的定義為“水約剩杯子的一半”。
遵從這3個規(guī)則,我們就能搭建好自己的框架,既不會重復(fù)也不會遺漏,也能提高思維的敏銳性,合乎邏輯地解決問題。
4、專注于最初的5分鐘
之前看到過這樣一句話:工作效率高和工作效率低的人的最大區(qū)別就體現(xiàn)在最初五分鐘的使用上。
曾經(jīng)著名的NTTDoCoMo公司的董事夏野剛先生就規(guī)定:如果會議開始的五分鐘之內(nèi)不能拿出方案就不再討論。
因為他認(rèn)為如果5分鐘還沒有一個結(jié)論的話,就說明沒有掌握足夠的信息,再等待下去也沒有意義。
可見這5分鐘是很重要的。
而我們在這5分鐘之內(nèi)需要做什么呢?
- 明確目標(biāo)
- 清楚自己的工作內(nèi)容
- 對工作的整體進(jìn)行一個了解
如:可能遇到的問題,以及解決的方法等等。
不管是在生活還是工作中,邏輯思維都扮演著很重要的角色。
邏輯思維能力強的人,每一項工作都有條不紊,有理有據(jù),把工作的先后順序安排的緊緊有條,從來不會出現(xiàn)手忙腳亂,匆匆忙忙的狀況。
而有的人就會從早上坐在工位上開始,忙得頭不抬、飯不吃,結(jié)果該下班的時候,還沒有把工作做完。
這就是邏輯思維能力強弱的差別,希望我們每個人都能提高自己地邏輯思維能力,做一個輕輕松松的上班族。
——END
作者簡介:奈特莉莉,愛生活,愛熱鬧的巨蟹座!