4月27日，全國智標委在北京正式召開“聚勢新城建，智領新征程”基于CIM的智慧社（園）區建設發展論壇，騰訊云未來社區在此次論壇上帶來了其在社區治理領域的前沿探索。同時，騰訊云積極參與的由全國智標委組織開展《基于城市信息模型（CIM）的智慧社區建設指南》、《基于城市信息模型（CIM）的智慧園區建設指南》、《智慧產業園區標準體系研究報告》三本白皮書的編制工作，也在此次論壇上宣布正式啟動。
在論壇上，全國智標委物聯網研究院副院長李強就《基于城市信息模型（CIM）的智慧社區建設指南》編制進行了介紹，在建設指南大綱中指出，基于CIM的智慧社區是以CIM技術作為數字底板，以精細化管理、人性化服務、信息化方式和規范化流程為核心，從而打造洞察居民需求，優化社區管理工作的智慧化社區。
此前，十四五規劃中就明確提出，要推進基層治理效能提升，構筑社區生活新圖景。騰訊云未來社區解決方案專家朱銀良在演講時也強調了夯實數字化基礎設施建設的重要性，騰訊云將以十四五規劃為指導，依托CIM平臺、人工智能、大數據、物聯網、區塊鏈等技術，打造可持續發展的未來社區治理模式，以人民為中心，不斷提升居民安全感、幸福感和獲得感。
當前社區相比早期街坊鄰里模式已發生了巨大變化，社區治理面臨熟人變為“陌生人”、社區事務“難參與”、基層工作“負擔重”、居民服務“難提升”等難題，充分發揮互聯網連接能力，利用小程序、小應用，解決社區關心的大問題，提升社區群眾參與感的同時，提高社區服務治理效率已經成為社區治理的大趨勢。
基于此，騰訊云未來社區以柔性服務隱性治理為核心理念，在未來社區的技術底座基礎上構建了含社區基層治理和社區服務的“一體兩翼”產品體系，寓管理于服務，打造未來社區共治繁榮生態。依托微信、企業微信、政府微信，發揮三端互融優勢，助力搭建政府、企業與居民的溝通橋梁。
在社區治理業務場景下，基于微信小程序入口，騰訊云未來社區構建了可供 “人人參與”的社區治理應用，覆蓋社區宣傳、社區議事、老幼關懷、訪客管理、車輛管理等場景，全面提升社區治理效率。
在社區服務業務場景下，騰訊云未來社區則不斷打造平臺化能力，滿足居民服務獲取便利性的訴求，融合社區公共服務、社區便民服務、社區政務服務、社區養老等更多豐富的社區服務，提升居民的體驗感和幸福感。
此外，為確保智能化的社區治理體系的可持續發展，騰訊云未來社區通過提供底層運營產品能力并拉通騰訊生態合作，面向政府、企業、群眾等不同群體多維運營，助力政府數字化運營建設，構建社區服務及商業化綜合體，打造長效運營機制，促進平臺服務和治理能力持續提升。
目前，騰訊云未來社區已在北京、上海、深圳、重慶、四川、江蘇、浙江、陜西等超過50個城市落地，上線小區突破13000個。
在與湖州市吳興區人民政府合作中，騰訊云未來社區為當地提供了區級大腦、門戶、融合貫通的多種細分能力平臺及業務場景，近300個小區上線相關服務，借助數千智能硬件，覆蓋人口超過30萬，將居民生活服務、社區服務、商業服務，與政府治理服務、公共服務進行整合，讓居民感受到不出門就能辦事的便利。
山西太原迎澤區政府則與騰訊云未來社區攜手打造“智慧迎澤”，目前智慧社區綜合治理解決方案已在超過150個小區落地，實現社區安全預警的高效、智能化升級，打造線上線下社區互助新模式，構建社區健康關愛新生態，通過整合騰訊系特色政務服務、便民服務，提升了社區用戶生活滿意度、幸福感。
朱銀良表示，騰訊云未來社區將與社區生態合作，共同服務社區發展，通過建基礎、促應用、持續運營等手段，不斷與產業各方實現互聯，培育集社區服務、社區治理、社區運營等于一體的社區共贏生態，共同建設持續成長的未來社區，助力走好社會治理的微單元”最后一公里”。
