飛機著陸了,空乘人員說,“現在可以安全使用手機。”打開手機,你會收到一個信號,在屏幕頂端寫著:“搜索……”手機連上網絡之前,沒什么特別的。而一旦聯網,奇跡就在看不見的世界里發生了。通過鏈接,手機把你和整個世界連接在一起,手機超越了它此前的極限……它可以變得更大、更好。
如果沒有連接,這個設備就達到了它的極限。人類也是一樣。從我們出生那一刻、落地那一刻起,我們每個人內部的“芯片”就開始搜索通往正確網絡的連接。只要你活著,你的心臟、思想和靈魂就會搜索連接。搜索一個“他人”。
人際關系,是每個人一生中的必修課,而好的人際關系,往往走出了這3個“陷阱”。以下,Enjoy:
對于連接關系的需要在嬰幼兒時期之前就開始了,并且持續了一生的時間——從子宮到墳墓。
我們從外部,從與他人的連接關系中獲得能量補充。無論是智能手機還是人,當系統無法建立連接后,就會開始衰弱。
好的人際關系,往往的脫離了3個“陷阱”……
01 陷阱一:孤立狀態
你是否曾有這種感覺:雖然你周圍有很多人,但你卻總是感到孤獨?
世界上最孤立的某些人,也可能常常表現出吸引他人的人格魅力,但他們無法對其他人投入真正的情感。
真正的連接往往意味著對其他人在情感上和功能上進行投入,是一種給予和接受同時進行的動態方式。
孤立狀態是在一種或另一種方向上缺少某種東西——要么是給予受阻,要么是接受無能。處于真正連接關系的人兩者兼備。他們在情感上一直都不缺位,既能夠給予,也可以接受。
本應令人滿意的交流互動,如果一方缺少共鳴,或者表達方式流于表面,就會讓對方感覺未被傾聽、被人誤解、無法對孤立狀態的一方產生任何影響,因而得不到其他人的真正支持。
事實上,處于孤立狀態的人們有時候對待其他人就是如此,就好像他們沒有情感,完全沒有意識到其他人存在一般。
你是否陷入了人際關系的第一個陷阱?
即使你以前沒有意識到這一點呢?如果你想知道自己處于什么狀態,只要問問生活中依靠你的人。
問他們有沒有感到被需要、有價值、有人傾聽,是否成為你信任的人。如果他們回答是,那么你就不太可能陷入陷阱中。
無論出于何種原因,生活已經教育過你,你必須獨立自主。在一些實際問題上,你根本不允許自己求助他人。而且盡管你關心其他人并對他們施以援手,你對自己的需求卻無動于衷。
你在付出——有時候付出了很多——卻沒有接受什么幫助。對你而言,幫助別人很容易,但讓別人來幫助你,尤其是情感上的幫助,你卻很難接受。
在人際關系中處于孤立狀態的人,從很小的時候,就成為他人的依靠,而不是依靠他人的人。但是,當他們在管理階層、婚姻關系或者其他重要關系中,在需要雙方互相依賴才能成長的重要關系中,繼續使用這種交流方式,就會出現問題。他們一直在付出,為他人而表現,搞定一切,卻很少從外界吸收他們需要的東西。
孤立的層次,并不意味著你不是一個善于交際的人。它也不一定意味著你生活圈子中沒什么朋友,或者你可能不會幫助許多其他人。事實上,他們看起來很善于交際,經常幫助他人。
你可能為他人付出了,并且有很多人圍在你身邊,但你沒有連接上他們,所以沒有人以你最需要的方式為你守候。這是解決精疲力竭和表現下滑或受限的最佳秘訣,也是擺脫失敗或脫軌的最優方式。
想避免踏入孤立狀態的陷阱?你需要提防以下信號:
臨床表現:壓力增加;精力水平、注意力和動力下降;睡眠問題;性欲減退;恐懼和焦慮增加;懷疑水平、不信任和怨恨上升;失去希望和目標。 人際關系:不如以前與他人聯系緊密——即使是在家庭和私下生活中也不例外,更加孤立,與最關心的人疏遠,與親近的人發生沖突,粗魯無禮,失去耐心,生氣,或者只是不想卷入別人生活中或不想與人相處。人際關系中喪失興趣,與人相處時興味索然。對人際關系本身感到失望,有被切斷聯系的感覺。 能力表現:沒得到想要的結果,并且感覺全部希望都寄托在你身上;無法做到“一切盡在掌握”,拖延癥,混亂無序,對目標缺乏清晰的認識,被別人該完成的任務拖垮,注意力下降。
02 陷阱二:壞的連接關系
我們生來就是要追求連接關系的,內置的“芯片”一直在搜尋連接,即使有時候我們害怕它或者未意識到它。
壞的連接關系,并不一定是和壞人或者虐待者發生連接關系。相反,它是一種連接關系,一種先入為主的觀念,或者它讓你接近某些人,讓你感覺不舒服或者“不夠好”,低人一等,甚至有缺陷。好像是你出了什么問題。不知為何,這個人或者這些人就是有本事讓你感覺不舒服。
它可能是一位老板,一位董事會成員,一位客戶,一位朋友,一位家庭成員,或者一份直接的報告。它們會以各種大小、各種形狀和各種關系的方式出現。但是有一個共通點,就是能讓你感覺不舒服。
過高的期望,完美主義,不合理的要求,愛挑剔,吝惜贊美,羞恥感,內疚感,貶低行為,緘默——就是這些眾多方式中的一部分,具有這些行為的人容易把其他人引入壞連接關系中。
然后會怎樣?
你的領導能力、能量、幸福、關注和熱情將會偏移方向并慢慢減弱。你將開始表現出防御狀態,試圖彌補一切。你將試圖回到過去,甚至回到讓別人重新對你滿意、你也對自己滿意的狀態,所以你過度地浪費時間去擔心別人眼中的自己夠不夠好。
陷入壞的關系的經歷是人類普遍的經歷。
也許在你自己的生活中,你已經進入這個層次。也許一切進展順利,也許你處境艱難。這都不重要。那個特定的人怎么看待你,要比事情在客觀上進展如何更為重要。因為事情沒有達到他們想象中應有的狀態,所以他們不滿意或挑剔或不支持——這不是有幫助的批評,而是一種挑剔的腔調、情緒和連接關系。
這種連接狀態產生焦慮、恐懼、內疚、恥辱,以及低人一等或自卑的感受。它帶來無眠的夜晚,完全被這個人或者這個集體如何看待你所占據,不斷重演你做錯的事情或者后悔你本來可以做得更好。
除了讓你感覺糟糕之外,最壞的影響,很可能是對你的能力表現和功能產生打擊。迷失在負面的自我評價之后,沒有人還能具有很好的能力表現。壞的連接關系通過自我懷疑和自我貶低來毀滅高能力表現。你變得更加關心贏得別人的認可,而不是關心能力表現本身。
簡單地說,如果這件事情發生了,你就變得不那么像自己。試圖迎合期望,試圖得到別人的認可——這是以最致命的形式表現出防御狀態。
你開始把失敗歸咎于自己。任何壞事或不好的結果都變成你還不夠優秀的證據。當你的自信心慢慢萎縮時,你會發現自己正好處于陷阱二中。
陷阱二是什么模樣?
如果你看過一場精彩的拳賽,你就知道有一個時刻,被大家一致認為是全場的轉折點。其他運動中也有轉折點發生,但在拳賽里看得更清楚。那就是選手開始躲避退讓的時候,采取防守而不是主動進攻、不再掌握局面的時刻。 一個人,尤其是領導者,若為了顯得足夠優秀或者為了在某種程度上“完成目標”,而關心別人的認可,關心更好的成績,就會產生同樣的表現和感覺。其他人認為你在躲避退讓,被人打得毫無還手之力。
03 陷阱三:蠱惑人心的虛假“良好連接”
積極的情緒具有多種形式:風流韻事,成癮習慣,促銷的贈品,獎勵,或者積極的成果,即將取得的收獲,下一個大產品發布,他人的稱贊。食物,性,毒品……一輛嶄新的法拉利。這些都是安慰靈魂的一種嘗試。問題在于,鎮痛劑不能真正地治愈疾病。它們只能減輕痛苦,短暫而膚淺地讓人感覺舒服一些。
陷阱三是什么樣子?如果第一層次和第二層次都是令人沮喪的情況,但處在第三層次感覺開始過上好日子。
它很有趣,充滿高能量,不時地鮮花著錦,烈火烹油。經歷第三層次的人或者領導者猶如內啡肽水平過高一般,往往陷入狂喜之中。香檳流溢;整日擊掌歡慶。有時候整個公司都卷入狂熱之中。即使安然公司一時看上去也挺美好。而諂媚的風流韻事當然令人感覺良好……只是片刻歡娛。
如同所有的上癮方式一樣,渴求更多,這種動力本身成了上癮的原因。對自身而言或者從自身內部出發,每天都需要努力找到更多的良好感覺。
人類想出來的自我治療方式有上千種,但它們全是我們自己發明的陷阱,并且最終會導致能力表現的下降。
我合作過的一位執行經理最終明白了她的第三層次就是購物療法。她把我領向辦公室內的一個儲物間,給我展示證據:裙子、鞋子、衣服、配飾,全都是在工作時購置的。當我問她時,她說,“我現在明白了。這就是第三層次陷阱。
每當事情不順利時,或者我與某位老總交流困難時,我就會喘一口氣,休整一下。我溜出去購物。到現在為止,我還認為這不過是正常的休整,暫時逃離一切。現在我才明白……它是一種治療方式。它是一種連接關系。它是……”她停了一分鐘,“一種人際關系。我和購物建立了連接關系!”
食物,美酒,業余愛好,獎賞,良好的收入,贊揚,獲勝,快樂,激動人心的浪漫關系和事件,異國之旅,產品和玩具——它們都是極好的、快樂的而且是終生難忘的。它們值得去享受。但它們永遠不能滿足你對“搜索連接”的需求。
最終,新車的氣味消散,戰利品光澤黯淡,而新的很酷的關系變得不再那么酷了。然后你的內部芯片返回一個信息:“仍在搜索。”
關于作者:亨利·克勞德,心理學博士,領導力專家,《紐約時報》暢銷書作者,作品銷量累計超過千萬冊。
本文授權整理自機械工業出版社《他人的力量》