數字經濟的浪潮深刻改變了旅游業的發展格局。作為激活各區域經濟發展的突破口，消費潛力巨大的旅游業，正進行數字化、智慧化“改造”。2020年12月，文旅部、國家發改委等十部門聯合印發《關于深化“互聯網+旅游”推動高質量發展的意見》，旅游業迎來新一輪政策利好。加之五一小長假即將到來，文旅消費強勢復蘇，提升游客體驗、推動文旅數字化建設是大勢所趨亦是嶄新挑戰。
旅游業邁入高速發展的“黃金時代”，各地積極開設旅游創新改革示范點。但信息化帶來便捷的同時，旅游行政部門管理仍存在景區導覽服務不健全、缺乏權威數據來源和直觀的數據展示平臺等問題。智慧文旅的背后仍隱藏著巨大的市場與探索空間。
為此，百度地圖正式推出“B+G+C”智慧文旅大數據解決方案，依托領先的大數據及AI技術優勢，提供SaaS平臺、展示大屏、OpenAPI、大數據報告、核心應用等產品服務，致力于在“城市管理、景區運營、用戶服務”三個層面，助力文旅行業開展數字化建設。
1、“管”：融入智慧城市建設 打通數據孤島
對于城市管理者而言，一旦缺少城市全局旅游相關數據的收集及展示，便無法實時掌控各景區的整體運營情況，對城市旅游行業的現狀也缺乏直觀了解。聚焦城市管理，百度地圖基于AI時空大數據，面向文旅方向政府管理者，提供產業管理及全域旅游分析能力，通過分析游客聚客點、游客過夜率、游客出行目的、游客遷徙方式、線路、商業、景區舒適度，以及智能調度等功能服務，不僅為相關部門提供多角度、直觀可視化的大數據報告，更有效打通數據孤島，實現旅游資源及社會資源的整合共享，成為城市管理者的“智慧大腦”。
(百度地圖慧眼-智慧文旅大數據分析平臺)
2、“運”：權威數據實時展示 景區運營平穩有序
對于景區運營者而言，由于缺乏權威數據來源和直觀的大數據展示平臺，各景區仍存在諸多運營“盲點”：因客流量較大導致交通擁堵、景區游客的應急管理滯后等問題頻出。針對這些景區運營難點，百度地圖基于海量大數據，綜合挖掘歷史數據特征，訓練成熟的客流預測模型，面向景區提供客流分析、游客游覽路徑分析、游客畫像分析、交通擁堵分析、應急管理、智能報警等服務。運營者可整體把握景區游客密度，對景區流量實時監測，通過“限量、錯峰”等措施，確保景區平穩、有序的運行，全面提高旅游統計的時效性、科學性和精準性。用科技讓景區運營更簡單，實現景區無障礙管理，促進旅游產業升級。
3、“服”：覆蓋出行全場景 滿足游客個性化需求
作為智慧文旅服務的目標群體，游客的需求至關重要。就旅游業發展現狀而言，個別地區尚存在“人工售檢票效率低”“導覽服務不健全”“導游服務水平參差不齊”等問題，導致游客旅游體驗差，難以為景區和地方帶來二次消費。百度地圖以滿足游客個性化需求為導向，為游客提供景區特色功能展示，如城市旅游名片、智能導覽、AR游覽、景區實時信息、定制logo、AR復原遺跡、地區精選推薦等互動功能服務，覆蓋用戶出行全場景，全面升級游客體驗。
(百度地圖慧眼-面向游客的景區特色功能展示)
新一輪科技和產業革命席卷而來，數字經濟正蓬勃發展。消費潛力巨大的旅游行業，正在謀求發展新動能。百度地圖作為中國領先的智能化位置服務平臺，已實現90%數據生產環節AI化、道路里程覆蓋超1000萬公里、日均位置服務請求突破1200億次的數據及技術積累。隨著以技術力量為底座的“一專多能”“產業融合”的生態崛起，百度地圖持續助力產業生態的繁榮生長，與行業合作伙伴深度耦合，在產業數智化和國民出行服務上發揮更大的作用和價值。
