2021年4月22日巨量引擎渠道銷售管理中心-營銷生態(tài)組在北京舉辦了一場專門聚焦在代理商場景的Marketing-API技術(shù)能力分享會,希望可解決代理商在“人效”、“素材”、“團(tuán)隊(duì)”上的管理與運(yùn)營問題,在此次活動中巨量引擎特別邀請了技術(shù)服務(wù)商:創(chuàng)量廣告、熱云數(shù)據(jù),代理商:優(yōu)矩、樂推,到活動中分享他們?nèi)绾纬晒\(yùn)用媒體開放的接口與數(shù)據(jù),來幫助代理商提升團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)營效率。
釋放人力,讓投放更智能
在巨量引擎MAPI技術(shù)服務(wù)商的分享環(huán)節(jié),創(chuàng)量CEO張健以《釋放人力,讓投放更智能》為主題,將代理商碰到的投放問題歸納成五個:搭建效率、計劃起量、賬戶管理、素材管理、團(tuán)隊(duì)管理,并以創(chuàng)量廣告投放工具上運(yùn)行的實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行解答與系統(tǒng)演示。
提高廣告計劃的搭建與運(yùn)營效率
代理商因?yàn)闀卸嗫蛻簟⒍囗?xiàng)目、多產(chǎn)品同時運(yùn)作的情況,所以經(jīng)常有大量計劃要上,因此提升搭建效率是人效提升的第一步,對此創(chuàng)量CEO張健強(qiáng)調(diào)“在滿足測試邏輯的背景下,要盡可能自動化完成重復(fù)性的工作”,比如:創(chuàng)量將賬戶變量結(jié)構(gòu)化,讓測試方式可以有讓主測變量可作為分組邏輯,且針對新建的幾個繁瑣步驟都有自動化邏輯,例如落地頁的自動新建和替換,轉(zhuǎn)化追蹤的聯(lián)調(diào)、匹配等自動化操作。
此外在測試進(jìn)入穩(wěn)定期后,經(jīng)常要不斷重復(fù)錄入那固化的70%變量,為此創(chuàng)量提供了策略功能,將測試過程的變量結(jié)構(gòu)化并打包輸入,而透過上述這些功能,在創(chuàng)量上最快能在1分鐘內(nèi)快速搭建1000條計劃。
在運(yùn)營效率部分,創(chuàng)量透過高聚合的面板、自定義視圖與批量編輯、7x24的自動化托管等功能盡可能讓優(yōu)化師可以即時且輕松應(yīng)對來自客戶的臨時需求,也因此在創(chuàng)量上平均每個優(yōu)化師可以管理50-80個巨量引擎賬戶。
提升廣告計劃的起量能力
但是,搭建的計劃量多、搭建快,就能起量了嗎?代理商在新建效率之后,面臨的第二個問題就是起量,創(chuàng)量CEO張健對此建議“要能對所有變量進(jìn)行優(yōu)選,并進(jìn)行合理的分配測試,盡可能讓廣告測試精細(xì)化”。
而精細(xì)化的第一道坎就是素材、定向包、標(biāo)題文案等數(shù)據(jù)分散在各個賬戶中,為此創(chuàng)量將各個變量的數(shù)據(jù)匯總在一處,讓優(yōu)化師可以在搭建計劃時就能基于數(shù)據(jù)進(jìn)行決策,比如:創(chuàng)量可以根據(jù)素材的新舊程度、消耗表現(xiàn)、轉(zhuǎn)化表現(xiàn)對素材進(jìn)行優(yōu)先排序,還能自動過濾拒審次數(shù)過多素材,避免重復(fù)提審,此外還有歷史出價的拿量分布、定向在學(xué)習(xí)期的成效表現(xiàn)、標(biāo)題包數(shù)據(jù)等等。
再來是“時間”的變量,因?yàn)樵诓煌臅r間,流量的競爭環(huán)境會不同 ,有時候我們會發(fā)現(xiàn)提了上千條計劃,只有5%的計劃產(chǎn)生了效果,很多可能在提審階段就失效了,因此創(chuàng)量設(shè)計了定時、分批提交功能,做到錯峰競價 。
團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作
在提升效率跟效果后,要解決的難題是團(tuán)隊(duì)的管理與協(xié)作,因?yàn)樵诖砩痰氖褂脠鼍爸校芏鄷r候是多個團(tuán)隊(duì)在異地協(xié)作,且過程中需要有甲方參與進(jìn)來,并同時有多個項(xiàng)目在進(jìn)行。
特別是素材管理,創(chuàng)量對此做了獨(dú)立的素材管理權(quán)限,可滿足甲方客戶要預(yù)審的情境,并將素材數(shù)據(jù)打通與匯整且加上角色標(biāo)簽,例如設(shè)計、編導(dǎo),確保考核激勵時數(shù)據(jù)的完整且可信服,也因此很多代理商客戶將創(chuàng)量作為考核工具。
另外在團(tuán)隊(duì)權(quán)限上創(chuàng)量提供了兩個邏輯,第一是將組織架構(gòu)搬到系統(tǒng)上,將對應(yīng)的角色創(chuàng)建出來。第二是提供虛擬項(xiàng)目架構(gòu),舉例:A跟B組投同一個產(chǎn)品,并進(jìn)行賽馬,但跟客戶的對接人是需要完整數(shù)據(jù)來做匯報的,這時A跟B組間的數(shù)據(jù)要隔離還是共享呢?而這在創(chuàng)量上都可以彈性調(diào)整。
最后是風(fēng)險管控,這在代理商行業(yè)尤其嚴(yán)謹(jǐn),創(chuàng)量曾有個客戶在凌晨短短2小時內(nèi),損失了15萬,就因?yàn)槟硞€優(yōu)化師將“付費(fèi)出價”變成了“激活出價”。創(chuàng)量對此特別針對轉(zhuǎn)化目標(biāo)進(jìn)行了二次校驗(yàn),并且用目標(biāo)成本進(jìn)行先決條件限制,讓系統(tǒng)可以分擔(dān)風(fēng)險壓力。
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