健康掃碼、線上會議、遠程問診、無人配送……以互聯網、大數據、人工智能等為代表的數字化技術在抗擊疫情中嶄露鋒芒，“數字化轉型”這個詞也越來越多的在各種展會、論壇上被熱火朝天的討論。
“疫情催生的普遍在線化、智能化已成常態，相信各位可以快速順應智能化趨勢，響應客戶的需求，以獲得超出預期的增長。”4月27日，在杭州舉辦的“2021聯想中小企業客戶大會”上，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍說到。
從“十三五”到“十四五”，發展“數字經濟”、建設“數字中國”，一直都是重中之重。對于占中國經濟60%體量的中小企業來說，掌握數字化能力，已經不能算是競爭優勢了，而是會逐漸成為起跑線問題。
聯想這場客戶大會，正是為中小企業數字化升級量身打造的重磅會議。此次大會主題為“以智慧，共創時代新格局”，旨在分享數字經驗，釋放數字紅利，以智能產品和智慧服務，為中小企業的數字化轉型，給出聯想思路和聯想方案。
聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍
數字化轉型——新時代高質量發展的“必答題”
2011年，Gartner公司首次提出了數字化轉型的概念。
所謂數字化轉型，指的是將數字技術運用到原料采購、產品開發、生產制造、流程管理、企業運營、營銷推廣、用戶溝通等各個環節當中，進而達到降本增效提質。總之，創造價值，增長生意，不斷優化迭代商業模式是數字化轉型的最終目標。
二十一世紀的第二個十年，數字化從暗流洶涌變成蓬勃發展的經濟主流，數字化經濟在中國GDP的占比也已經超過三分之一。后疫情時代，媒體、企業更是幾乎言比稱數字化轉型。十四五規劃又進一步明確指出，“加快數字化發展，建設數字中國”“數字經濟新優勢”“加快數字社會建設步伐”。
借助數字化轉型，中小企業可打造數字供應鏈，在更高層面整合物資流、人才流、技術流、資金流等傳統生產要素，在轉型升級中尋找增量突破。據有關機構測算，數字化可使制造業企業成本降低17.6%、營收增加22.6%；使物流服務業成本降低34.2%、營收增加33.6%；使零售業成本降低7.8%、營收增加33.3%。
數字化可以有效助力企業達成降本、增效、提質的目標，在實踐中，數字化也為其轉型打開了新的增長空間，正在幫助越來越多的企業“育新機”“開新局”，而這與中國當今的高質量發展主題不謀而合。
聯想集團副總裁、中國區中小企業事業部總經理王忠就在接受媒體時直接坦言：無論是從企業競爭、人才競爭、還是服務競爭等，數字化智能化都是大勢所趨。對于中小企業來說，不開展數字化，不進行智能化轉型，它就是個生死問題。
聯想集團副總裁、中國區中小企業事業部總經理王忠
他坦言，各行各業競爭正在加劇，粗放型發展不可取。如今大家比拼的關鍵點不再局限于價格，像服務、管理、運營效率等都是競爭的重要環節，“要獲得客戶的認可、提升滿意度，才能在競爭中拔得頭籌，先人一步”。
尤其是對于中小企業來說，受資金、技術、人才等因素所限，其數字化轉型步伐更為緩慢，網絡化、智能化的基礎更加薄弱，進而導致他們連續管理能力欠佳、抗風險能力不足，而這些也嚴重制約著我國產業數字化的整體進程。
換言之，若是中小企業數字化轉型能夠有所突破，我國產業數字化勢必會迎來質的飛躍，而傳統產業的轉型升級乃至國民經濟的更高質量增長，都將因此而提速。
顯然，小企業想要有所作為，就需要順勢而為、審時度勢，為數字化轉型做好充分準備。誠如王忠所言，幾乎可以肯定的是，在一個為高質量發展為主題的新時代，不能順應時代發展進步的企業就會落后和被淘汰，數字化轉型成為中小企業順應時代發展的“必答題”。
王忠：賦能中小企業數字化轉型要有“三板斧”
在王忠看來，中小企業在數字化轉型中仍面臨不少難點、痛點。中國GDP大約60%都是來自于中小企業的貢獻，參與中小企業的就業人口差不多也超過了4億，所以中小企業數量眾多，規模有大有小，其數字化轉型需求分散而龐大，因此，賦能中小企業的數字化轉型，需要三個方面的核心能力：
第一，必須對客戶有深入的洞察。
“就是說，你如何劃分好客戶群體，如何把客戶群體進行有效的分類和歸類，然后針對不同群體的訴求提供解決方案“
王忠表示，數字化、智能化轉型涵蓋了營銷、IT、人力、財務等多個范疇，其核心痛點，概括起來就是：速度快、好上手、有效果、花錢少。“聯想作為中小企業數字化轉型的堅實伙伴，我們做的第一件事，就是傾聽客戶的聲音。”
此次大會上，聯想整合相關資源，重磅發布了“中小企業數字化FAST光速引擎”。王忠解釋道：“F即Fast，快——標準化、模塊化、部署快、響應快；A即Affordable，低成本——高性價比、靈活支付；S即Simple，簡單——輕松部署、專人培訓；T即Tested有效——真實有效、經驗支持。”
FAST光速引擎：快、低成本、簡單、有效
這是一款集合快速、低成本、簡單、有效于一身的，數字化轉型推進器。其整合了產品、服務、方案等整體資源，貫穿了企業全生命周期，以系統化提升企業數字化能力。
以“FAST光速引擎”為依托，針對不同成長期的企業，聯想提供了“個性化”的轉型規劃圖。
首先，在“初創期”中小企業資金有限，人力不足，很難針對數字化投入較大支持。為此，聯想將提供務實耐用且高性價比的揚天臺式機和筆記本。對于沒有專職的IT人員的中小企業，聯想推出IT管家服務和靈活的設備租賃服務等全套支持。
當中小企業處于“成長期”時，則大概率會涉及到快速擴張、需要高效協同等需求。聯想則針對遠程會議、協同辦公，多設備協同、軟硬一體化等場景，提供軟硬件一體化服務，括ThinkBook15p和16p以及移動工作站ThinkPad P等完美色彩表現及高性能的筆記本電腦，聯想thinkplus智能會議解決方案打造的大智慧屏+會議一體機+PC的設備間協同和基于Microsoft 365的軟件應用協同以及聯想IT金牌管家服務，助力成長期企業完成高效協同。
而對于處在尋求突破的變革期企業而言，聯想則以數字化全案服務助力其發展，從定制化解決方案的數字化規劃咨詢，到智能基礎設施以及軟件即服務、數據安全和智能標準化服務，融合5G、大數據、云計算、AI、邊緣計算等新信息技術，聚焦在更廣泛的行業基礎架構和解決方案，加速在變革期的中小企業數字化升級與轉型的進程。
中小企業三個發展階段
第二，必須得有實力。
“中小企業數字化轉型需求散而廣，怎么覆蓋？那必須得有實力，而且這個實力不是某個單一的實力，而是綜合實力。”
而能夠支撐FAST光速引擎運作的，是聯想集團的研產供銷服五大核心能力——在研發上，聯想在全球共設17處研發基地，工程師、研究人員和科學家數量高達10000人以上，在全球申請專利已近3萬件；在產品上，聯想提供了端到端、品類豐富且覆蓋全價位段的硬件設備及服務；在供應鏈方面，聯想全球擁有超過30多家自有及合作工廠，以及2000余家零部件供應商。
卓越領先的研產供銷服五大能力，已經聯想重要的基石能力，讓其有底氣打造出中小企業數字化FAST光速引擎，更有底氣用它來服務好中國的每一家中小企業。
此外，聯想中國在2017年制定了“日出東方”戰略，以“聯想 智慧中國”為愿景，通過建立直達客戶的業務模式，把聯想的業務從PC擴展到全線智能產品和智慧服務，賦能和推動行業和企業智能化轉型。
大會上，聯想還正式推出針對中小企業服務品牌——聯想百應，作為中小企業一站式IT服務及解決方案提供商，聯想百應將IT設備采購、租賃、運維、方案實施等專業技術服務打包封裝，一次性解決中小企業數字化變革的難題。
變革和轉型，成就了聯想過去二十多年的輝煌；而創新與突破，則為聯想贏得未來打下了基礎。可以預期，聯想接下來將整合自身能力為中小企業提供更大的驅動力，并繼續陪伴他們一起實現共同成長。這是數字化時代所賦予聯想的新機會，也是聯想之于中小企業的最大價值所在。
“第三，是開放式合作。
“就是要有合作心態和開放心態，和生態伙伴一塊兒合作，共同服務好和支持好我們的最終客戶。”
在賦能中小企業數字化轉型的道路上，聯想攜手各方生態伙伴，建立強大的朋友圈，以更加強大的實力面向不同行業，不同應用場景的需求，推出場景化的解決方案，加速中小企業的數字化轉型進程。
聯想與中國中小企業協會共同啟動了“中小企業FAST光速成長計劃”。該計劃將為中小企業提供包括中小企業調研與課題研究、數字化標準建立、數字化指數發布、數字化轉型培訓、知識體系與方法論建設等端到端、全鏈路、一體化的設備及服務支持。
聯想與中國中小企業協會啟動FAST光速成長計劃
按照計劃，未來3年之內，聯想將和中小企業協會攜手為100萬家中小企業進行數字化知識培訓，為10萬家企業免費設計轉型方案，為1萬家企業提供零成本數字化啟動的資助方案。
通過強大的生態聯合和產業鏈整合能力，聯想不僅成為中小企業離不開的生產力工具和解決方案提供商，更成為了一種習慣、一種信任乃至一種依賴，而這背后其實也是聯想不斷堅守、創新與突破的重要印證。
不久前，工信部發布《“十四五”智能制造發展規劃》，要求規模以上企業要在2025年基本普及數字化；同時，國家將開啟“中小企業數字化賦能專項行動”。可以說，中國企業的數字化轉型升級，進入了一個前所未有的高速發展期。
“中小企業在闖過生死關之后，將迎來一個大有可為的春天。”如果說2003年的非典開啟了互聯網與數字產業化的大門，那么今天的新冠疫情便可能成為激發中小企業數字化轉型與產業數字化提速的關鍵節點。王忠表示，在“十四五”開局之年，時與勢正站在中國一邊，更站在中小企業一邊。
