近日,會員制特色度假酒店預訂平臺如程發布5月酒店上新計劃。據如程小程序顯示,如程5月份預計上新酒店超30家,平臺合作酒店數量即將突破400家。
△如程小程序首頁酒店上新預告
其中,如程5月計劃上新的城市不僅包括傳統熱門旅游目的地如北京、上海、杭州、廈門、青島、西安等城市,還有近期非?;鸨木W紅城市如西雙版納、長沙、成都、重慶、海口、三亞等。
△部分待上新高端酒店
據如程相關負責人透露,如程為了回饋各位新老會員的支持,在即將到來的2周年慶,平臺將加大特色度假酒店的合作力度,為會員持續提供更多度假酒店選擇,5月上新酒店房間總數預計超過6萬可訂間夜。屆時,如程還將升級會員權益,并開放更多會員福利。
如程模式撬動潛在需求,會員權益不斷升級加碼
如程是會員制特色酒店預訂平臺,作為國內“隨心住”模式的領軍者,如程以創新模式對空置率較高的特色度假酒店進行集中采購,并通過會員制平臺為用戶提供“提前預訂即可免費入住”的超值權益類產品。
會員“提前預訂免費入住”的模式迅速引起了用戶的關注,平臺付費會員數量從0增長到30萬。從2019年5月上線,如程至今已累計為會員提供50余萬次的免費入住,超過140萬的免費間夜數。如程平臺訂房的本質,其實是對空置的特色度假酒店資源進行重新分配,而如程通過會員制模式撬動了潛在的出游住宿需求,讓有規劃度假能力的會員用戶真正享受到免費的入住體驗。
會員制模式的核心點在于會員黏性和會員復購率。如程近期逐步升級開放多項會員權益,通過房間“代訂轉讓”、“先住后付”續費特權以及如程商城“保證金購物”等功能權益,進一步提升用戶黏性;另一方面,通過“快速預訂專區”全面升級,幫助會員迅速完成付費后的首次入住,進一步提升會員復購率。
如程的用戶95%的好評率,說明了如程平臺的服務質量深受平臺會員的認可;而超60%的會員復購率恰恰說明了會員愿意在如程平臺進行續費復購,這點保證了如程平臺會員的規模基礎,也為如程商城的發展注入消費活力,實現平臺可持續發展。
政企合作共建供應鏈,如程平臺與商家共贏發展空間
從會員服務角度出發,如程除了為會員提供更多超值的度假酒店房源,不斷升級的會員權益外,還通過與地方政府達成戰略合作,共建民宿集群項目,不斷擴大平臺行業供應鏈優勢。如程深度介入民宿供應鏈品質管控,為平臺會員甄選更優質房源,進一步提升會員入住體驗。
△河南濮陽的姜莊宿集實景
如程在政府合作方面動作頻頻,據悉,在剛剛結束的2021中國民宿發展大會上,如程聯合知名民宿綜合服務商“借宿”,與河南省文旅廳達成深度戰略合作,共同參與鄉村民宿集群項目規劃建設。如程、借宿還與四川彭州文旅投資集團成立運營管理公司,共同規劃開發運營“龍門七村”。同時如程、借宿還與甘南藏族自治州達成戰略合作,將于2021年內在甘南落地不少于5個民宿宿集。
如程通過平臺上游資源,與地方政府深度共建民宿供應鏈,與此同時,對平臺合作民宿商家來說也是個積極的信號。如程通過會員制模式的精準流量扶持,幫助傳統民宿行業商家擺脫旅游淡旺季房間閑置、收入低迷的困局,同時也為民宿主提供了更多“非宿”收入的來源。據了解,如程平臺也有意邀請合作商家參與到未來更多的民宿集群項目的,深化合作的同時進一步賦能平臺合作商家發展。
隨著如程商城近期上線,未來或將上架更多“如程特供”民宿商家自有商品,如餐飲、周邊景點門票等商品。在賦能民宿商家收入提升的同時,如程將進一步打造圍繞“住”為核心,集交通出行、餐飲、農產品、休閑娛樂等為一體的小型“田園經濟體”。
民宿商家要充分理解并利用好如程平臺帶來的流量紅利,在提供優質服務的同時進一步把握流量塑造民宿品牌,謀求民宿特色化經營的發展機遇和空間。同時,如程也能通過與優質民宿商家的深度合作,吸引更多用戶成為會員,同時進一步賦能民宿商家品牌“出圈”,真正實現平臺、商家、用戶三方共贏。
目前,如程已覆蓋全國20個省,63個城市,380家酒店,隨著5月平臺大量酒店上新,合作酒店數量將突破400家。如程將持續領跑,成為行業領域內合作酒店數量最多的會員制酒店預訂平臺。