1
職場上，一個人的情商到底有多重要？
有人說，在職場，能力才是最重要，情商只不過是交流的技巧，是輔助的工具。
但是，請注意，能力突出只是少數(shù)，平庸才是主流。
牛津大學(xué)的哈曼教授發(fā)現(xiàn)：對大多數(shù)人來說，一個人的情商高低對其在職場的表現(xiàn)有著非常重要的影響。
一個針對全美TOP500的調(diào)查顯示：不論產(chǎn)業(yè)類別如何，主流人群的IQ和EQ對他在工作上成功的貢獻(xiàn)比例為IQ:EQ=1：2.
也就是說，對于主流人群來說，其工作成就上的貢獻(xiàn)情商是智商的兩倍。
而且，職位越高，情商對于工作的影響就越大。
多年的觀察和總結(jié)讓我發(fā)現(xiàn)：職場上，情商高的人，都具備有這3個特質(zhì)。
2
明是一家機(jī)械公司的檢查員，他的職責(zé)之一就是監(jiān)督在生產(chǎn)線上的員工攜帶安全設(shè)備。
以前，他一看到?jīng)]有戴勞保手套的員工，就打著官腔批評他們，要他們必須遵守公司的規(guī)定。
礙于規(guī)章制度，員工雖然在表面上接受了他的批評，卻滿肚子不高興，而且在其離開后，又報復(fù)性的將手套給取下來。
明覺察到了這一點(diǎn)，于是糾正了自己的說話方式。
當(dāng)下次他發(fā)現(xiàn)有人不按規(guī)章攜帶設(shè)備時，便詢問他們：“是不是這款手套太悶了，讓他們不舒服？那么需要什么樣的改進(jìn)呢？
接著一改嚴(yán)肅批評的語調(diào)，用稍顯愉快的聲音提醒他們，戴手套是為了保護(hù)他們不受機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的風(fēng)險，建議他們工作的時候一定要帶上手套。
這樣做的效果比以前好太多，也不會有員工陽奉陰違了。明在企業(yè)內(nèi)部的評價直線上升，前途無限。
人性就是這樣，做錯事的人永遠(yuǎn)不會責(zé)備自己，每個人都不想被人指責(zé)。
職場上，情商高的人，都懂得單純的批評，是無用的。
如果你迷信嚴(yán)厲批評的方式，對于任何事都是：你個XX，還不去改，也不去針對情況進(jìn)行分析，總覺得大聲斥責(zé)才是對的，慢慢的誰也不會將你的意見放在心上。
在企業(yè)失去人心的你，終將被公司淘汰。
與其將時間花在無用的批評上，還不如盡量設(shè)身處地的去想問題：他為什么會如此？我應(yīng)該采取怎樣的措施來預(yù)防？
這樣的效果將顯著的多。
3
我有一個朋友在人事部門工作，有一次聚會時，他分享了一件啼笑皆非的事：
前一段時間，他們公司招聘新人，通過快速的篩選簡歷，其中有一份十分出眾。
這是一名剛從頂尖院校畢業(yè)的應(yīng)屆生，不但專業(yè)成績優(yōu)秀，大學(xué)期間還頻繁參加競賽，獲得了不少獎項(xiàng)，而且還擁有各式證書。
如此優(yōu)秀的人才一下子就引起了他們的注意。通過簡單的面試后，立馬向其發(fā)放了Offer.
不過，令人意外的是，新人進(jìn)來才3個月，就在部門里受到了冷遇，沒有一個人想與其合作項(xiàng)目。
原來，這個頂級院校出身的學(xué)生，一向自視清高，覺得自己能力出眾，智商領(lǐng)先。
在討論工作流程的時候，無論別人提出了什么樣的意見，他都喜歡反駁別人的想法，用一些深奧的言論來彰顯自己的學(xué)識。
為了讓其適應(yīng)公司的工作，一些瑣碎的任務(wù)被分配給他，也是草草應(yīng)對，就差和部門領(lǐng)導(dǎo)說：我這樣的人才不是被荒廢在這種雜事里的。
自視清高，不愿示弱，即使在工作過程遇到了問題，也不會低頭求教。最后，還因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的缺失造成了不少的損失。
生活就是如此，自傲的人終將被現(xiàn)實(shí)擊敗。
職場上，情商高的人，都明白放下身段，保持謙遜的重要性。
如果沉浸在自我的世界無法自拔，對于任何人的意見都都無法傾聽，也不低頭請教，不但同事會疏遠(yuǎn)你，現(xiàn)實(shí)也會給你慘痛的打擊。
放下身段并不是委曲求全，而是在對他人與自我的尊重。
在職場中，學(xué)會采納別人的意見，承認(rèn)自己的錯誤，非常重要。
4
天在公司有一個外號：火藥罐。
他脾氣火爆，經(jīng)常因?yàn)橐恍┈嵥榈氖虑榕c人發(fā)生沖突，因而得名。
其實(shí)他的能力和為人都非常不錯，做事也算靠譜，但就是無法控制情緒。
前不久，他參加了公司的對外推廣活動，在一個大型論壇上負(fù)責(zé)宣傳公司的形象。
在準(zhǔn)備階段，大屏幕上展示的畫面突然丟失了。
他立刻就火冒三丈，當(dāng)著一堆圍觀人群的面，直接開始指責(zé)負(fù)責(zé)影像的同志：之前讓你調(diào)試那么多次，你都干嘛去了，這點(diǎn)小事都做成這樣！
場面一度陷入了焦灼之中，活動眼看就要遭殃。幸好，有人出來解圍，開了個小玩笑。
“在如此多人面前，連電腦都害羞了“
周圍的人一聽就笑了。
在同事緊急修復(fù)電腦的同時，他也冷靜了下來，開始用簡介的話語來介紹公司的理念，一場無形的危機(jī)被消弭于無形之中。
職場上，情商高的人，都懂控制情緒，保持冷靜的重要性。
因?yàn)槭芮榫w而影響工作的人是無法在職場上立足的。
無論發(fā)生什么情況，都能心平氣和，克制冷靜的找出解決之道的人，才能處理好事情。
在職場，能控制情緒的人，才能游刃有余。
5
情商，是一個優(yōu)秀職場人士必備的能力之一。
作為普羅大眾的我們，借助情商之威，來成就職場道路是不二選擇。
然而，沒有誰是天生的情商高手，我們必須花時間去改變，突破自己。
