短視頻易傳播、強(qiáng)覆蓋的特征，正在逐漸成為尋人尋親的有效渠道。 4 月 26 日，內(nèi)蒙古武川縣迎回一位特殊的“游子”—— 1987 年在此地出生的黨中元，失散三十四年后，他終于回到了自己的家，抱著親生父母泣不成聲的畫面，令人動容。而這一場重逢，是內(nèi)蒙古廣播電視臺新聞綜合頻道記者海燕發(fā)起，電視臺與快手平臺跟進(jìn)擴(kuò)散，粉絲接力傳播共同努力的結(jié)果。
離散 34 年 1 天找到親妹妹短視頻讓尋親更方便快捷
實際上，這場尋親之旅順利得出乎所有人預(yù)料。今年 4 月 23 日，家住甘肅省武威市的黨中元，在得知自己身世后向記者海燕求助尋親，后者在快手平臺上發(fā)布短視頻，說明了求助人的情況，號召粉絲尋找線索。當(dāng)天就有粉絲留言說：“我是你親妹妹，二哥，你趕緊回家吧！”
黨中元第一反應(yīng)以為是騙子，“哪有這么快的呢！”這位粉絲鍥而不舍地留言，雙方建立聯(lián)絡(luò)后，很快確認(rèn)為親屬關(guān)系，這才有了黨中元攜妻兒“回家”的一幕。“實際上這還不是最快獲得線索的速度。”記者海燕透露，最快的記錄是尋人視頻發(fā)布后，僅用 4 小時就找到了當(dāng)事人，“傳統(tǒng)尋人渠道信息反射弧很長，但是短視頻和直播通過平臺在用戶之間架設(shè)了即時互動的橋梁，大大加快信息反饋的速度。”
無獨(dú)有偶，近期還有另一場跨越時空的重逢： 51 歲的陜西人辛梅梅來到內(nèi)蒙古請記者海燕幫助尋找她離家 73 年的二姑張引弟，記者海燕一邊幫忙錄制尋人短視頻并上傳快手，一邊在快手直播間展示張引弟家人的照片，僅用幾天就獲得了關(guān)鍵線索。 4 月 25 日，51 歲的辛梅梅領(lǐng)著自己83 歲父親，也就是張引弟的哥哥，來到到內(nèi)蒙古涼城看望張引弟，兩位老人手拉手，流下了幸福的眼淚。
還有內(nèi)蒙古 68 歲的劉海旺，因為智力障礙走失 15 年，親屬同樣求助于記者海燕，尋人短視頻發(fā)布當(dāng)天，就被收留劉海旺十年的好心村長看到，并提供了相關(guān)信息，經(jīng)身份匹配后，劉海旺也得以在今年 3 月 7 日和家人團(tuán)聚。
九個月團(tuán)圓 19 個家庭“記者海燕”成當(dāng)?shù)毓婷?/strong>
在這些案例中，記者海燕為尋人尋親起到了牽線搭橋的作用。據(jù)了解，海燕是內(nèi)蒙古新聞綜合頻道《新聞天天看》資深記者，節(jié)目“關(guān)注民生冷暖，傳遞人文關(guān)懷”的核心特征，在當(dāng)?shù)赜兄艽笥绊懥Γ€(wěn)居內(nèi)蒙古電視臺自辦欄目的第一把交椅。
同時，記者海燕也是快手第一位百萬粉絲記者主播，@記者海燕賬號目前已有超過 280 萬粉絲。自2020 年 8 月起，海燕開始在快手平臺發(fā)布尋人系列短視頻，主要內(nèi)容為發(fā)布求助者信息、線索收集、團(tuán)聚報喜等。海燕說，“短視頻的一個特征是，傳播效果好，粉絲互動率高，在解決一些民生事件上效率更快一些。”
目前海燕尋人系列短視頻播放量超過1. 6 億，直播累計觀看超過 5862 萬。快手#記者海燕幫你尋人#話題下，目前已有 142 個作品，收獲1. 4 億播放量，從中可見人們對尋人尋親的高關(guān)注度。海燕介紹了她的尋人工作流程：“我每天直播的時候，進(jìn)行到尋人尋親環(huán)節(jié)時，求助者會到我直播間里連麥，然后我會教他怎么去錄制尋人短視頻并發(fā)布，我再幫助進(jìn)行宣傳，征集線索。”
記者海燕還成立個人工作室，與本地救助站、公安部門合作，在電視節(jié)目與短視頻平臺上聯(lián)動尋人，每周都會發(fā)布三個左右的尋親需求， 2020 年 8 月至今，已為 19 個家庭找到失散親屬。在與包頭市救助站的合作中，通過粉絲提供線索，結(jié)合救助站王瑞金主任多年的尋人救助經(jīng)驗，在六天內(nèi)就完成五起尋人，比如 3 月 31 日在南海垃圾場發(fā)現(xiàn)流浪 30 年的流浪漢，直播中聯(lián)系救助站，幫他找到烏蘭察布的家人； 4 月 1 日幫助住山洞四年的 67 歲老人，通過民政局聯(lián)系到家屬，勸老人下山； 4 月 2 日發(fā)現(xiàn)流浪 15 年的小伙子山西小馮，在救助站直播聯(lián)系家屬，當(dāng)天晚上就回到了家； 4 月 2 日晚，來自寧夏高齡 76 歲的馬守花來到包頭尋找兒子，因花光路費(fèi)被送到救助站，通過直播了解到兒子下落后，第二天登上了回家的火車； 4 月 3 日，在救助站里見到迷路的古稀老人劉素珍，經(jīng)過直播很快找到了家屬并接回等，體現(xiàn)出這種合作方式的高效。
“短視頻+直播”賦能全民公益大小屏互動打造尋人IP
記者海燕這個名字，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)貙と藢びH的一張“公益名片”，許多人都希望通過這位知心姐姐，重新找回失散多年的血脈。同時，記者海燕選擇的快手平臺，也成為非常有效的渠道。在類似的事件中，內(nèi)蒙古廣播電視臺也會通過電視節(jié)目和新聞熱線發(fā)布新聞、征集線索，像海燕所在的《新聞天天看》就經(jīng)常播出尋人內(nèi)容，然后在快手上發(fā)布短視頻和進(jìn)行直播，平臺上的站內(nèi)媒體和知名主播也會跟進(jìn)、轉(zhuǎn)發(fā)、聯(lián)動。“大小屏”互動的方式，讓電視觀眾、手機(jī)網(wǎng)友都能參與進(jìn)來，擴(kuò)大了尋人尋親的聲量。
海燕還表示，自己在征集線索的過程中，切身體會到電視觀眾和網(wǎng)友粉絲們不僅僅是一個“旁觀者”，而是希望為尋人尋親出一份力，“骨肉親情的團(tuán)聚，是人世間最美好的一種感情，所以大家都愿意出一份力，哪怕是一個點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)……無論多小的舉動，都會給尋親者增添一份希望。”
如今，“尋找”已經(jīng)成為海燕的職業(yè)習(xí)慣，也是她一路走來的最大收獲。海燕說，她會把公益尋人尋親的事繼續(xù)做下去，“作為傳統(tǒng)的主流媒體人，我們希望更多關(guān)注來自不發(fā)達(dá)地區(qū)的尋親者，告訴他們除了電視、電話，還有短視頻這種尋人方式”，她透露自己接下來會做一些特殊身份的尋親，比如幫助遺屬找到烈士等。
“短視頻+直播”憑借可視化傳播讓尋人尋親的工作更加具象和高效，快手平臺用戶地域覆蓋廣、強(qiáng)互動的優(yōu)勢，讓廣大網(wǎng)友可以參與到尋人的過程中，體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)“科技向善”的價值。
