都市快報訊 近日，江蘇省消保委針對開機廣告與眾多電視企業進行談話，經過四輪整改，創維、長虹、海信等6個電視品牌紛紛做出改進，對開機廣告增加取消按鈕的功能。
如果說“強迫”用戶觀看開機廣告是智能電視的第一大槽點，那么卡頓、無響應，可能是影響消費者體驗的第二大元兇。對此，杭州人李先生深有體會。2年前新家裝修，他買了一臺夏普的智能電視，運行速度越來越慢，有時候播個廣告都能卡。他有點無奈：“傳統電視一般用個七八年沒問題，難道智能電視需要像智能手機一樣，兩年就得一換？”
網友吐槽
剛買兩年的智能電視就卡頓
杭州的項先生是某品牌的資深粉絲，他也遇到了這個問題。四五年前，項先生給父母換了一臺該品牌的智能電視，大約三年前，自己家里也換了一臺。
去年開始，項先生父母家的那臺電視就開始卡了，現在情況越來越嚴重，遙控器按了很多次完全沒反應，有時候放著放著就卡著不動了。項先生自己家里這臺還好，但偶爾也有看視頻不流暢的情況。
“本來打算直接給父母換臺新的電視，但他們執意不肯。老一輩的觀念還停留在電視機是耐用品，怎么能用四五年就換新，既然還能用就繼續用吧。”項先生說。
在社交媒體上，類似的吐槽和求助不少。有一位網友說，剛買兩年的智能電視，開機需要等半分鐘，恢復出廠設置也不行，繼續卡。
另一位網友發帖：“智能電視能不要自動升級更新嗎，現在的軟件也越來越吃內存，真是逼著我換電視機??！”
還有網友懷疑，這難道是廠商故意的，用系統卡頓這個“流氓”手法迫使用戶升級換代？
而中關村在線近期針對智能電視做了一份問卷調查可能更加客觀。1.5萬人中，有83%的用戶吐槽，大部分智能電視配置幾乎從未升級，用一段時間就卡頓，硬件配置和芯片性能都是標準的雞肋配置。
關鍵看運行內存和內存存儲參數
電視機越來越不耐用，這個問題在銷售市場也逐漸暴露。
記者采訪了杭州蘇寧易購黑電采銷經理季金金。她認為，隨著大屏轉向小屏的趨勢，整體上，電視的戶均需求量其實在走下坡。“蘇寧消費數據上，每戶家庭人均消費1.7臺電視，也就是說，現在有不少家庭只購買1臺電視，可能放一臺在客廳，臥室就不買了。”
相應的，智能電視的使用頻率也不如以前，但產品不耐用也是一個不爭的事實。“從蘇寧的消費數據上也能明顯感覺出變化，10年前電視機的換購頻率相比現在要低得多。”她表示。
至于智能電視為什么卡頓，她拿智能電視跟智能手機做了類比。“主要是系統問題。就像我們用的手機，系統更新、軟件安裝，如果硬件本身配置較低，CPU和內存跟不上，使用起來就會卡頓。這是Android/ target=_blank class=infotextkey>安卓系統智能電視避免不了的問題。”
“一分價格一分貨。硬件設備跟成本關系很大，高售價當然不意味著好品質，但便宜的智能電視確實很難有突出的性能。”季金金說。
“比如市場占有率較高的某品牌，它的防抖動功能非常弱，播放一些快速運動的鏡頭，畫面可能會‘跟不上’。另外，它的防藍光效果比較一般，看久了眼睛容易疲憊。而一些國產品牌、合資品牌的中高端線產品，反應速度、音質，確實都不一樣。另外，有些產品主打健康護眼，很多父母注重孩子的視力，更愿意選擇這類產品。”
季金金建議，消費者在購買智能電視時可以多看看運行內存和內存存儲的參數，運行內存決定速度，內存決定存儲空間大小。一般電視的運行內存是2G和3G，內存存儲是8G和16G。
從價格上來看，以最常規的55寸電視為例，在1399元至1999元這個價格區間，幾乎都是2G+8G的“低配版”。考慮性能和性價比的家庭，可以選擇2GB+16GB和3GB+32GB，價位在2000元到7000元。而3GB+32GB已算是比較不錯的配置，國產品牌價位大概在7000元以上，合資品牌11000元以上。而最近新出的高端新品，有些已開始采取運行4G、內存64G/128G的超高配置。
“這也暴露了行業存在的問題，一些電視品牌為了搶占中低端市場打價格戰，價格低到我都覺得夸張，75寸的，最低3000元，55寸，1500元。我記得在2013年的時候，杭州蘇寧發起一個‘尋找最早的發票’的活動，當時有一個消費者拿著至少15年前的發票過來，飛利浦的彩電，當時花了2萬元，現在看來真是一個難以想象的數字。”季金金說。
在她看來，好處是智能電視的普及率得到了快速提升，但對于整個電視行業和產品升級來說是有弊端的。加上電視機的使用期限長、換機頻率低，東西好壞，消費者可能使用幾年才能感覺出來，“即便偶有卡頓，消費者的容忍度也比較高”。
也有科技達人建議，可以另外購買一臺智能盒子，用它的硬件和系統替代電視機的系統，也能達到給電視“續命”的目的，好比電腦內存不夠，另外增加一個內存條，這是一個道理。
