編輯|欣欣

01 怎樣做到管理嚴格，又避免同事有情緒？

我們在就業機會多的一線城市，這個行業的同事并不用擔心找不到工作，所以也沒那么珍惜現有的平臺。

我作為管理層，如果對他們要求嚴格一些，分分鐘就有人撂挑子不干，暗地里找好工作后回來跟你 say goodbye。

所以我想問，既想達到工作要求，又避免同事心里有情緒，請問有什么建議？

回復：

你可以從兩個方面來分析這個問題，第一，他為什么會選擇你們公司？第二，他們能從這里收獲到什么？

如果一個人來你們公司，只是想換一份工作，并不想成長，也不想賺到很多錢，他奮斗起來就沒動力，而且你批評他，要求的跟他的預期不符，那么他就會離開。

如果一個很有奔頭的人，但在你們公司沒有讓他感受到進步，那他可能也會離開。

管理嚴格是沒有問題的，獲得人心，即使你管理嚴格，人們也會認為你是在幫助他成長，對他好。

你要分析同事為什么會有情緒，有什么情緒，是否及時疏導了？

如果我們只是批評他，只是要求嚴格，讓他覺得受挫，并不覺得自己有歸屬感，也沒有價值，那他很大可能會撂挑子不干，你要去看管理方式上是否需要改進。

任何一個行業，尤其上海北京就業機會更多，大家也不會擔心找不到工作。

那他們也會出現同樣的問題，但是在公司里，通過不同的管理方式，溝通方式還是會起到很大的作用，還是要看我們平時的溝通。

02 怎樣管理老員工，讓他們能心服口服？

公司主管準備離職，由我和另一同事拆分接手他的工作。

之前有不少遺留問題，比如有個別員工工作怠慢，沒有團隊精神。

以前已經告過了的，現在我接手了想辭退他，但會不會給大家“新官上任三把火”的感覺？

因為年輕，有些年長且工作多年的老員工也不服氣，我要怎樣管理，才能讓他們心服口服？

回復：

要辭退一個人，需要有明確的理由，具體的事項。

比如你說他工作怠慢，具體是指哪些，沒有團隊精神，有哪些表現？

如果你有詳細清晰的說明，并且按照勞動法執行，當然可以辭退他，這跟你是不是新官沒有關系。

管理人也是如此，你需要做出一些事情讓大家愿意聽你的，而不只是因為你的職位，這跟年齡沒有關系，跟能力很有關系。

管理的本質是為了讓大家更快更好的完成目標。去證明你的能力，讓大家看到因為你的管理給他們帶來的好處，他們自然心服口服。

03 怎樣和上級進行良好的溝通？

工作中有一些工作，需要其他部門的上級領導的協助。

怎樣能比較合適的向他表達出，你這項任務需要完成的時間，但不讓他覺得你是通知他，安排他？

或者老師站在領導的角度，他們會反感你提要求么？

回復：

這個問題特別好，考驗你的專業性。

跟比自己級別高的人溝通，保持專業、謙虛、積極的態度就可以，這三個詞很關鍵。

比如，你先自己想好，需要他做什么，怎么配合。然后你去跟他溝通，確認是否有問題。

用詢問的語氣，而不是直接通知，領導你要做這個。

比如你可以說，領導，咱們完成這個工作，需要xxxxxx，您這邊需要配合的是xxxx，您看這樣可以嗎？微笑的表情。

你可以再另起一行，問問他，我這邊需要留出x天時間，讓同事配合做xxx。如果沒問題的話，您看周x之前給我來得及不？

一般給他充分的尊重，又表達專業，他就不會反感。

04 怎樣做到更好的管理別人？

我是一名80后中層管理者，有時我和其他管理者聊天，大家談起各自部門同事時，會有一些感慨。

比如現在的年輕人會比較重視個人的感受，比較情緒化。覺得工作不開心了隨時會撂挑子辭職。我看很多招聘信息上也會要求“需要較強的抗壓能力”。

對現在年輕人的定義：80后的多數已經成了管理者，00后的還年輕，很多可能還沒畢業，我說的，是指90后的階段。

請問天一，你在管理同事時，有沒有比較好的方式方法。會去遷就每個人的性格特點嗎？

現在的同事確實沒有以前的好管理，這是我們很多中層甚至高層管理者的共識。我想問問你是否也有這種看法 ，你又是如何做的？

回復：

我認為職場不是遷就誰，而是彼此拿出最強的點，來配合。

我問每一個問題，都會反問，別人會這樣對我嗎？比如：你同事會遷就你的性格嗎？

對于現在的同事確實沒有以前的好管理，我覺得這個既跟時代有關系，也沒有關系。

從時代角度來說，90后相對80后、70后物質生活更好，安全感相對足。還有就是觀念的差異，比如之前，可能更多的是，我要忍耐，要踏踏實實工作。

現在隨著互聯網的爆發，社會發展，大家的選擇和機會就更多了。所以這是我理解的一個前提。

在一個大家選擇都很多時，我們應該考慮的是，我個人覺得，考慮怎么帶好自己的隊員，怎么向上管理好自己的領導，這個很關鍵。

在管理團隊中，我也會批評我同事，但是我會告訴她，為什么我批評你，為什么你這件事做的不好。你怎么才能做好。這對你來說有什么好處。

我不會一下子把壓力給到極致，但是我會一點一點給。

今天我說到這個程度，感覺同事有點不高興了，我就差不多到這里。然后她做好了，做到了，我就給予真誠的認可。

下次，到下一件事，再給壓力。

領導力，就是成就你的同事。

只要你發自內心的對一個人好，她怎么可能感覺不到呢？所以我們說對別人好時，自己可以問問自己，是不是真的以對方能感受到的方式，讓對方明白了。

我是非常強勢的領導，就是那種每天咄咄逼人的那種。但是大家扛下來了，所有人，我們關系非常好的。

你對她好，她知道的。所以我們如果下屬不喜歡自己，要反思，我是不是還沒做好？我是不是沒有成就她？我是不是沒教會她做事？反思自己

05 職場中多線匯報的，如何與各線領導溝通

目前我的工作是三線匯報，副總、總經理和總裁，三方都可以直接下達工作指令，有一些有交叉的工作，每個領導都有不同的意見。

所以我有一個疑問：職場中多線匯報的，如何與各線領導溝通？

按照什么原則來進行匯報，既能做好事情，又不讓各方領導覺得自己被忽視？

回復：

多線匯報的確是一件比較頭疼的事情，你需要協調各方面的事情與關系，并且多方匯報。

這個時候，工作計劃與總結就非常好用。

把你的工作內容、相關計劃、具體完成情況梳理清晰，分別發給他們，讓他們知道你在做些什么。

目前他們安排的事情到了哪一步，存在哪些問題，因為什么原因，下一步方案是什么？

讓每個領導都清楚你做的事情，溝通起來就會順暢很多。

遇到交叉工作，你需要評估一下，是需要三個領導達成共識后，你才能開始工作，還是某一位領導有決策權。

正常來說，工作方向是聽總裁的，工作任務聽總經理的，具體的工作方法可以聽副總的。

對你要進行的工作也可以進行梳理，看看哪方面內容是什么方面，對于不同的領導給出不同側重的內容。

在很多時候，我們不一定有一定或者必須要遵循的守則，所以在評估時從多方面考慮清楚。