2020年被稱為本土美妝集合店元年。入局美妝新零售的既有背靠KK集團(tuán)的THE COLORIST調(diào)色師、與名創(chuàng)優(yōu)品師出同門的WOW COLOUR，還有B+油罐、HARMAY話梅、喜燃這樣的網(wǎng)紅店，憑借“集結(jié)流量品牌+高顏值社交消費(fèi)場景+貼心人性化體驗(yàn)”沖擊著傳統(tǒng)美妝集合店。
傳統(tǒng)美妝集合店也在擁抱變化。近日，屈臣氏與美圖公司旗下美圖魔鏡展開深度合作。值得注意的是，新老美妝集合店都用到了同一件“武器”——AR虛擬試妝魔鏡。
AR試妝魔鏡成為線下門店必備
AR虛擬試妝即利用人臉識別技術(shù)，通過人臉面部諸如眉毛、鼻子、眼睛、嘴巴等關(guān)鍵點(diǎn)，經(jīng)過AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)呈現(xiàn)出虛擬的化妝效果，試妝范圍包含口紅、睫毛、腮紅、眉毛、眼影等多款美妝產(chǎn)品。AR在人臉上追蹤的數(shù)據(jù)點(diǎn)越多，面容越真實(shí)。
在人臉識別的技術(shù)上，中國企業(yè)處于相對領(lǐng)先地位。在大多數(shù)公司只能定位面部30-40個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的時(shí)候，以美圖公司旗下美圖魔鏡為代表的AR虛擬試妝產(chǎn)品已經(jīng)能在2.7毫秒內(nèi)完成人臉檢測，并通過118個(gè)人臉關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行面部定位，從而提供精準(zhǔn)、逼真的虛擬造型服務(wù)，各種光線下均能保持較高的穩(wěn)定性，在精準(zhǔn)度、穩(wěn)定性、性價(jià)比等多個(gè)方面都超越了同領(lǐng)域的海外競爭者。
然而，最先引發(fā)美妝行業(yè)對AR虛擬試妝技術(shù)關(guān)注的并不是中國企業(yè)，而是歐萊雅的“千妝魔鏡”，2014年巴黎歐萊雅推出了可動態(tài)試妝的App“千妝魔鏡”，自此一石激起千層浪，阿里、京東、美圖及眾多美妝品牌紛紛入局，搶占先機(jī)。AR虛擬試妝技術(shù)迅速成為電商與化妝品品牌在網(wǎng)絡(luò)渠道用戶提升體驗(yàn)，增加銷量的利器。
在科技公司沒有參與的情況下，化妝品品牌對于AR虛擬試妝的熱情更像是一次基于增加與消費(fèi)者的互動而進(jìn)行的營銷。
美妝數(shù)字技術(shù)公司ModiFace曾搜集歐萊雅、雅詩蘭黛等大約75個(gè)美容零售商和品牌的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示在網(wǎng)站上使用AR試妝技術(shù)后，互動時(shí)間增長了117%，銷售額平均增長了84%。天貓美妝洗護(hù)總經(jīng)理激云也曾公開表示：“AR試妝讓顧客在單品頁面停留的時(shí)間增加了5倍，產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化率提升了8倍。
獨(dú)立研究公司Intage花費(fèi)一年時(shí)間調(diào)研了日本2.5萬名年齡在15-69歲的女性消費(fèi)者的購物行為和購物歷史，研究發(fā)現(xiàn)，美妝行業(yè)使用AR技術(shù)，能夠?qū)①徫镛D(zhuǎn)化率提升兩倍以上。
這驗(yàn)證了在美妝行業(yè)“試得越多，買得越多”的基本規(guī)律。
新冠疫情的出現(xiàn)，讓AR試妝魔鏡從營銷行為轉(zhuǎn)變?yōu)榱碎T店的必備品。出于防疫的需求，線下美妝店的開架試用裝被要求下架，這讓線下美妝集合店對AR虛擬試妝技術(shù)的需求瞬間火爆。
為了幫助美妝企業(yè)，美圖公司還在2020年2月推出了“美業(yè)馳援計(jì)劃”，免費(fèi)為國內(nèi)一萬家美妝企業(yè)提供為期3個(gè)月的“彩妝推廣助手”在線試妝服務(wù)，幫助拓展在線銷售。同時(shí)，美圖公司針對美圖魔鏡線下AR試妝服務(wù)所有的合作伙伴，在原合同的基礎(chǔ)上延長3個(gè)月服務(wù)，涉及的美妝品牌包括紀(jì)梵希、資生堂、博士倫、DFS等。
這項(xiàng)原本只提供3個(gè)月的技術(shù)服務(wù)由于美業(yè)需求火爆而轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;永久免費(fèi)”。2020年4月，美圖公司宣布“美業(yè)馳援計(jì)劃”升級，無償向全球美妝企業(yè)永久開放“彩妝推廣助手”在線試妝系統(tǒng)，幫助全球美妝業(yè)抗擊疫情。
疫情的推動與美圖這類業(yè)內(nèi)技術(shù)公司的主動輸出，可以說是AR虛擬試妝技術(shù)進(jìn)入線下美妝集合店的催化劑，但AR虛擬試妝進(jìn)入線下美妝集合店，更多還是新生代消費(fèi)者的需求刺激。
（B+油罐集合店內(nèi)消費(fèi)者在體驗(yàn)美圖魔鏡AR虛擬試妝）
年輕人試妝也要科技范
《天貓國際：2020年Z世代趨勢美妝消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示，中國Z世代人群約2.6億人，相關(guān)開支達(dá)人民幣4萬億，占到全國家庭總開支的13%。Z世代的美容護(hù)膚意識強(qiáng)，已經(jīng)成為美妝品類消費(fèi)主力軍。
即便被貼上了“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的標(biāo)簽，Z世代們還是將線下美妝集合店當(dāng)做了自己的聚集地，他們?nèi)ゾ€下美妝集合店最主要的目的就是試妝與體驗(yàn)。南都零售實(shí)驗(yàn)室課題組聯(lián)合完美日記發(fā)布《2019年95后美妝消費(fèi)報(bào)告》指出，超七成受訪者表示在線下門店通常都會購買口紅；超五成用戶表示，喜歡去線下專賣店的原因之一就是方便任意試色。另外，除了口紅試色，50%左右的受訪者還會專門去喜歡的品牌專賣店體驗(yàn)新品。
為了增加與用戶的互動，線下美妝集合店奇招盡出。除了打卡探店、門店直播，“線上購買，線下就近取貨”，“線下購買，掃碼進(jìn)入線上商城隨時(shí)購”等線上線下結(jié)合的引流模式也顯得司空見慣，門店本身也需要成為社交傳播的素材，WOW COLOUR項(xiàng)目負(fù)責(zé)人楊陽就表示，WOW COLOUR門店設(shè)計(jì)理念將突破傳統(tǒng)連鎖零售業(yè)局限，依據(jù)時(shí)下熱點(diǎn)為每家實(shí)體店定制主打品牌及特色主題，店內(nèi)的標(biāo)志性打卡點(diǎn)也將隨著當(dāng)季潮流風(fēng)向而變化，力求以“千店千面”滿足年輕人“喜愛新奇”“打卡分享”的需求，并借力社交媒體加深產(chǎn)品體驗(yàn)傳播。
充滿科技感與互動感的“魔鏡”們剛好滿足美妝集合店的新需求。即便沒有疫情的催化，在Z世代的推動下，線下美妝集合店與虛擬試妝技術(shù)的結(jié)合也是必然。
據(jù)消研所了解，在傳統(tǒng)的線下美妝集合店?duì)I銷中，一般顧客進(jìn)行口紅試色不會超過4次，而眉妝的嘗試次數(shù)則更少，畢竟修眉對于妝容的影響是短期內(nèi)不可逆的。至于染發(fā)品，更不存在試色的可能性。但是利用AR虛擬試妝，眉妝、染發(fā)試色等在美妝門店不能試用的問題，都能一一解決。
（韓國妝發(fā)品牌魅尚萱官方網(wǎng)站接入美圖魔鏡）
美圖魔鏡就曾與彩妝品牌“BOBBI BROWN芭比波朗”達(dá)成合作，推出了眉形小程序，幫助消費(fèi)者試用“BOBBI BROWN芭比波朗”的相關(guān)產(chǎn)品。韓國妝發(fā)品牌“魅尚萱”還將美圖魔鏡技術(shù)嵌入官方網(wǎng)站，解決了消費(fèi)者在網(wǎng)站購買產(chǎn)品時(shí)無法實(shí)時(shí)試發(fā)色的痛點(diǎn)。新技術(shù)的應(yīng)用，甚至幫助商家發(fā)現(xiàn)了新的機(jī)會點(diǎn)，比如美圖魔鏡在與屈臣氏的合作中發(fā)現(xiàn)，染發(fā)品甚至超越了口紅，成為顧客試妝次數(shù)最多的產(chǎn)品。
AR虛擬試妝技術(shù)雖然避免了試妝對皮膚的傷害和對健康的潛在負(fù)面影響，提升了銷售效率和客單價(jià)，但AR虛擬試妝最大的問題在于真實(shí)性。一些消費(fèi)者認(rèn)為，有的虛擬試妝看起來很假，色差很大。
美圖魔鏡技術(shù)負(fù)責(zé)人對消研所表示，現(xiàn)有的技術(shù)對妝容的渲染是相對成熟的。每個(gè)人的膚質(zhì)、唇色、所處的光線環(huán)境都會影響到試妝的效果。AR虛擬試妝的底層技術(shù)在于AI的識別，再在此基礎(chǔ)上進(jìn)行渲染。而在渲染層面，很容易受到設(shè)備與所處環(huán)境的影響。“市面上大部分的AR試妝產(chǎn)品是基于化妝產(chǎn)品去推薦商品。而美圖魔鏡則是反向思考，會根據(jù)特定的設(shè)備，基于顏色，再推薦商品，這就會帶來試妝效果的不同。未來的AR虛擬試妝，將會無限接近于真實(shí)物品的質(zhì)感。”
“在未來，AR虛擬試妝將不限于妝容類的產(chǎn)品，還會進(jìn)入到珠寶、手表等領(lǐng)域的試戴。但是受算力的市場制約，在材質(zhì)的模擬和算力的融合上，距離接近真實(shí)的質(zhì)感還有一段路要走。”美圖魔鏡技術(shù)負(fù)責(zé)人表示。
