近日,波士頓咨詢公司(BCG)聯合騰訊營銷洞察(TMI)對外發布了《搶灘私域新戰場——2021中國私域營銷白皮書》,針對私域話題開展了全面研究和深入剖析。由于私域流量擁有可反復激活、更精準以及更具主動權等特色,它已經成為品牌營銷不可忽視的陣地。當前私域流量已成為時下最具熱度的營銷話題之一,2020年甚至被稱為私域流量元年。
這一切的發展都離不開中國移動互聯網的飛速發展,目前我國移動互聯網用戶規模達13.19億,占全球網民總規模的32.17%,中國網民數量尤其龐大,移動社交用戶規模甚至占網民總數的70%,越來越多的用戶從頭部主流平臺流向各類應用。企業迫切需要通過精細化用戶運營構建DTC渠道,直接觸達用戶。
而在互聯網互通時代,用戶行為已形成新邏輯,由原來線性的營銷活動開始向網狀發展,營銷生態呈更加“去中心化”的離散狀態。對企業而言,市場環境變化迅速,媒體競爭激烈,導致營銷投入的邊際效果持續衰減,很難獲得預期回報,對銷售漏斗上端的開源和獲客管理都提出了更高要求。
在市場的催動下,深耕智能營銷領域多年的眾盟科技,于去年正式進軍私域營銷領域,憑借獨立自主研發的專業私域營銷產品BizChat和創新的運營方式收獲眾多品牌客戶的青睞,如中國家電零售連鎖企業國美、全國連鎖中老年視力健康研究品牌超視立,均為眾盟科技的長期戰略合作伙伴。
BizChat聯通公域、私域流量,為品牌商及自媒體平臺提供私域構建、私域運營和私域營銷三位一體的解決方案。它基于騰訊企業微信提供SAAS服務,幫助企業構筑客戶資產,提高私域運營效能,實現私域客戶增長,完成營銷數字化轉型。
BizChat從運營層、數據層和管理層三方面切入,以引流拓客、風控管理、運營管理、客戶轉化、數據洞察、賬戶管理六大功能來支撐系統的運行,彼此相輔相成、環環相扣。
在營銷工具助力企業運營的基礎上,眾盟科技超300人的運營團隊,還利用豐富經驗提供從方案策劃到運營執行、數據分析的全方位、全周期的私域運營服務。
BizChat以專業深入的數據洞察能力,強化用戶價值判斷、提高留存、降低流失等,驅動運營能力不斷優化,將潛客逐步培養成興趣客戶、意向客戶、消費客戶、復購客戶,直至超級客戶。在某童裝品牌的運營中,BizChat運用拉新+運營的方式,以企業IP建立為中心,以朋友圈、社群運營為半徑,半個月時間內,將品牌私域用戶數量提升400%、私域用戶活躍度提升60%、私域客單價提升30%。
BizChat在推動品牌營銷數字化轉型的同時,也在根據市場動向及品牌需求不斷優化自身功能,旨在幫助企業實現數字化轉型升級,達成商業智能化發展。