商場隨處可見的掃碼點餐、醫院門診的線上掛號、軟件搶購出行車票......科技引領下的智能化產品讓社會生活更加便捷，但同時也讓部分不會使用智能產品的老年人陷入窘境。子女們沒有時間或沒有耐心教、老人覺得復雜不愿意學，諸如此類的問題更是讓他們逐漸落后于時代潮流。然而最近，沈陽一快遞小哥上門教老人使用智能電視、并用紙盒為老人寫看劇指南的做法，引發了網友的熱議，大家紛紛點贊：“太暖心了！”
視頻中的蔡女士通過京東家電的以舊換新把老媽家中的老電視換成了智能電視，結果因為不太會用，老媽不得不打電話給快遞小哥，要求換回老電視。“以新換舊”這一前所未有的要求可真是驚呆了快遞小哥。在上門了解原委后，快遞小哥不僅現場耐心地給老人演示怎么操作智能電視，因為擔心過后老人會遺忘，還特意把老人喜歡的電視節目、演員名字縮寫抄錄在紙板上，并貼心地用手機錄了個教學視頻。
在監控視頻中看到全過程的蔡女士對快遞小哥的善舉表示非常感謝，她還說：“之前就想給老媽換個電視，正好趕上以舊換新活動，就迫不及待下單了。”現在，蔡女士的老媽每天照著“教學指南”用智能電視追劇，操作相當嫻熟，也不再提起換回老電視了。由此可見讓老年人接受新鮮事物也絕不是什么難事。
而網友們看到這則新聞，除了紛紛給快遞小哥點贊之外，也對蔡女士提及的家電換新表示出了強烈的好奇心，更有細心的網友發現蔡女士用的應該是京東家電的以舊換新服務，還在評論區提問“什么家電都能換嗎？冰箱也行嗎？”、“換個新的還需要交多少錢”等等。
其實很多人都有家電以舊換新的需求，而相比傳統的上門回收形式，現在很多電商平臺也都推出了以舊換新服務，相比傳統家電回收，流程更簡單還能獲得相應優惠立減，因此得到了很多用戶的支持。
其實在現實生活中，不管是老人還是年輕人，都希望能夠輕松享受智能產品帶來的改變 。而許多老年人不是不愿意接受新鮮事物，而是苦于沒有人教。只要子女們能常回家看看、耐心教給他們使用方法，相信老年人也愿意做個“老頑童”，盡情享受智能科技帶來的便利與樂趣。
