今天去了東直門醫院想去看看過敏性鼻炎,從早上7點多出門一直忙活到11點多才拿到結果走出醫院,不得不感嘆醫院人真多啊、流程也繁瑣(各個醫院流程還不太一樣)第一次來很容易暈頭轉向。給大家介紹下大部分醫院的看病流程吧:
第一步:掛號
不管去任何醫院都需要掛號,掛號其實就是選擇你要就診的科室的主治醫師,在他那里給你留一個看病的名額。掛號又分普通門診號(初級、中級職稱的醫生看診)和專家門診號(高級職稱的醫生看診)。一般來說,初次掛號掛普通號就可以,因為首次診斷是需要開各種化驗單檢驗的,普通醫生就可以開,如果是有疑難雜癥的,可以帶著之前的化驗單掛專家號直接看病。
一般來說北京三甲醫院普通號掛號費50元(醫保報銷后自付10元),專家號100元(醫保報銷后自付60元)。
掛號的途徑有很多:現場排隊掛號、電話掛號、和最方便的網絡預約掛號(微信公眾號就可以掛號)。比如說在微信里搜索’北京東直門醫院‘,進入公眾號,就可以選擇科室、醫生預約了。有的醫院微信/App預約掛號需要提前交費,看病當天取號的時候會退回,有些醫院提前掛號不收費,但是如果掛號不去超過幾次就會進入黑名單,以后就不能網上掛號了。
第二步:看病當天現場取號、簽到
掛好號后就按約定的時間稍微提早去醫院大廳機器上刷醫保卡取號,機器會打印一個掛號小紙條,上面有名字,掛的科室,和看診順序。一般來說,醫院的叫號系統會按照這個看診順序(序號)叫名字,但是不是絕對的。比如說,你的建議看診時間是8:30-9:00,看診序號是28,其實你提前8:00過去也是可以的,如果幸運的花你前面的27個人都沒有簽到的話,你就可以第一個看病了。
拿著這個掛號小紙條趕緊去相關科室交給導診/分診的護士,她會幫你刷號簽到。也就是說,在叫號系統里錄入你的信息,早錄入早進入。接下來找個地方休息準備叫號就好了。一般情況下錯過了叫號回頭跟護士說下也是可以插隊回去的(但是不建議大家擾亂秩序哈)。
第三步:看病、化驗單繳費
醫生很大概率會開各種化驗單、診斷片讓患者去測驗,拿到結果再回來找醫生看。拿著醫生開具的測驗處方單到繳費窗口或者自助繳費機器上刷醫保卡支付測驗費。繳費蓋章之后的測驗單才可以用!
之后就去對應的測驗科室去拍片或者抽血或者驗尿等等。有的測驗可以立馬拿到結果(比如拍片子),有的檢驗需要等待一陣子(比如驗血40分鐘),拿到了測驗結果之后回到醫生那里幫忙看。
第四步:開藥、取藥
醫生看完檢驗結果之后會幫忙開藥,拿著藥品處方單去繳費窗口或者自助繳費機器上刷醫保卡支付藥費和治療費。繳費蓋章之后的藥費單據才可以用來去藥房領藥!
有的藥房是要刷藥費單據上面的條形碼,然后大屏幕叫號取藥的(比如說北京空軍總醫院),有些藥房是分為中藥和西藥,要分別去藥放窗口交處方單據領藥的。
第五步:打印收據憑證、報銷
拿好藥之后檢查下是否已經開好了所有的收據(用來報銷),如果有遺漏,可以去窗口或者自助機器上刷醫保卡打印收據。注意,收據是黃色的’中央醫療門診收費票據‘,不是白色的POS機器支付小票哈。