在工作中,如果我們收到領導的消息,第一反應肯定是秒回。因為這是我們在職場中逐漸養成的習慣,甚至已經形成了條件反射。
但今天,我要幫大家糾正一下這個認知誤區——千萬不要秒回領導的信息。
很多人覺得領導發信息過來,秒回一方面可以體現對領導的尊重,不至于讓領導等太久,另一方面也可以體現出自己對工作認真負責的態度,證明自己無時無刻都在關注可能是工作消息的提示。
我相信這是所有職場中人秒回領導信息的初衷。
但話說回來,秒回真的那么美好嗎?我們這里分兩種情況討論。
1.重要的事情
先從你的角度說:
重要的事情一般都比較復雜繁瑣,肯定不是分分鐘就能搞定的事情。
如果秒回,你確定你真的領悟了老板的意圖?你確定你在一兩秒中想出的答案是正確的?你確定老板交代的事情你一個人就可以完成,且不需要任何的協助或支援?
如果以上三個問題你想都沒想過就草率地回復了,那你以后在職場中肯定會走很多不必要的冤枉路,而且會因為缺乏獨立思維的能力導致自己的成長速度緩慢。
再從領導的角度說一下:
領導收到你秒回的信息,心里不免會犯嘀咕:“這么重要的事情,回復的這么快?確定看清我交代的任務了嗎?”
在這種情況之下,你給領導留下的印象只能是心不在焉、敷衍了事,這對于你以后在公司的職業發展是非常不利的。
02、既然不能秒回信息,那我們應該怎么辦呢?
簡而言之,我們回復領導的信息時,一定要及時,注意是及時,不是秒回,這里的 “及時” 和 “秒回” 有著天壤之別。
及時的意思是,你已經看懂了領導的消息,并且已經有了比較靠譜的解決方法或者易落地實施的可行性方案。
根據領導的事情重要與否,還要分為兩種情況。
1、領導的事情非常重要
在這種情況下,我們要先判斷領導交代的事情是否是重要且復雜的。
如果領導讓你查詢一下上周的銷售數據,我們感覺幾分鐘內很難總結出來,我們當然不能冥思苦想、一味地去思考對策,而把領導晾在一邊,這時,應該給領導一個簡潔的回復:“好的,領導,我這邊已經在查詢,稍后給您回復。”
這個信息的目的就是告訴領導——您的問題我已收到,并且正在以最快的速度解決,這樣可以讓領導確認你完成任務的時間節點,從而對你建立信任。
2、領導說的是閑事:
這種情況,我們也不能秒回,要學會“偽裝”,最好是等個一兩分鐘回復。
因為如果秒回,領導難免會有這樣的想法“他是不是很閑啊,每次都秒回信息,手頭工作這么少嗎?”
以上“誤會”可能不會發生,但如果發生了,我們就會坑了自己。所以為了彰顯自己的價值,我們可以在給領導的回復中加入以下話術:“不好意思,領導,剛才在整理我們的客戶資料,您剛才交代的事情我馬上去辦,請您放心。”
這樣一來,領導不僅會覺得你是一個事事有回應的好員工,而且還會對你的盡職盡責留下很深的印象。
03.除此之外,還有三條微信禮儀需要注意
1.給領導回復的信息不要長篇大論,且用詞要簡明扼要,如果文字實在太多或者擔心文字傳遞的信息不準確,必要時可以打電話。
2.在和領導對話時,不要發表情,這是工作,不是我們平時的胡扯閑聊,一定要嚴肅對待。
3.不能發語音,領導給你下達任務或溝通工作時可以發語音,但是你不行。