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小紅書從某種程度來說,已經成為了年輕人的生活標桿。
起于2013年的小紅書最初僅僅是境外旅游購物的分享平臺,但是當時,OTA平臺有攜程作為領頭羊,小紅書如果想從旅游這個賽道中跑出來,并不容易,而電影類的社區有豆瓣,知識問答社區的龍頭是知乎,二次元社區以B站為首,基本上每一條細分賽道上都擠滿了選手,小紅書只能另辟蹊徑,以美妝分享打入市場。
戰略轉變后的七年間,小紅書實現了突破式的增長。2019年,小紅書的用戶數量突破了3億,月活躍量達到了1億。社交種草的營銷模式帶動了小紅書美妝的出圈。《2020小紅書年中美妝洞察報告》顯示,美妝市場在疫情后回溫,小紅書的美妝創作者同比增長了192%。美妝作為小紅書的招牌,吸引了大量流量。
成也美妝,敗也美妝,當下,邁過了“C輪死”大關的小紅書也只有美妝出圈,在用戶對小紅書的定義中,美妝成為了它撕不掉的標簽,而早于小紅書三年成立的B站早已破圈成功,從小而美走向了大眾,在港股二次上市回春。
對于垂直細分類的社交平臺APP而言,大范圍的破圈就意味著更多盈利可能性,用戶流量才是平臺們跑馬圈地的資本。對此,本文將探討小紅書到底要不要破圈,以及小紅書命運幾何,最終會不會走到和雅虎一樣的結局?
01、抓住美妝市場
《2020年小紅書美妝行業品牌投放數據報告》顯示, 2020年小紅書的美妝筆記互動量達到了9.7億,視頻數量也在不斷增長,在小紅書用戶群體之中,有76%的用戶是90后,從這個數據來看,小紅書已經和Z世代美妝用戶牢牢捆綁。
這源于小紅書的最初定位,自轉型開始,小紅書率先抓住的就是“女性”“聊天”等關鍵詞,女性用戶在一起聊的最多的就是美妝,育兒等。對于女性來說,美妝具備著天然吸引力,小紅書深知女性的需求,以這個方向為切入點,建立了自己的社區內容。吸引美妝KOL博主種草,刺激國內外美妝品牌入駐小紅書。如今的小紅書上,美容護膚筆記已經占到了69.8%,而精致彩妝的比例則達到了9.8%。
除此之外,小紅書擅于利用明星博主的自有流量粉。《三十而已》大火后,童謠在小紅書的首發視頻獲點贊榜第一,此外,她還種草了四款防曬產品,被網友稱道。同時,小紅書經常舉辦抽獎活動帶動品牌種草,在KOL效應和平臺營銷策略之下,小紅書慢慢被貼上美妝標簽。
而對于小紅書而言,它的核心價值在于獨特的UGC之路,每個人都可以是KOL,無論是自己種草還是被種草,容易產生社區的歸屬感,增加用戶的粘性。
喜茶的創辦者聶云宸曾經說過,何為新茶飲,品牌要超越行業本身,才算是新茶飲。而對于超越行業本身的定義,星巴克是最為明顯的例子,21世紀的中國文藝青年,管喝咖啡叫喝星巴克。
從這個角度上來看,小紅書似乎做到了超越行業本身,至少在提到美妝種草分享平臺時,絕大部分用戶都會想到小紅書。但是單從小紅書的盈利情況來看,小紅書未來的不確定性依舊很大。自2013年成立至今,小紅書僅在2019年傳出過一次單月盈利的消息,盈利的主要來源在于品牌廣告的增加。
現下的小紅書,依舊在背著巨頭們的投資流血前行,曾經為小紅書吸引了大量用戶的美妝標簽,如今似乎成為了小紅書進一步發展的桎梏。
02、撕掉美妝標簽?
同樣是聚焦于年輕人的B站,在2020年六月,月均活躍用戶達到了1.72億。就在2020年前四個月,B站實現了7.292億元的營收,僅盈利就有9854萬元。那么,B站是靠什么實現營收,對于小紅書的參考意義又是什么。
如今的B站最大的收入來源依舊是游戲,根據B站2020年3季度的財報,B站的游戲業務收入占據了總收入的40%。事實上,在2018年B站破圈前,B站游戲業務的收入占據了它總收入的80%以上。B站現如今的收入增長實際上基于直播和會員業務收入的增加,這一部分收入的提高,減少了游戲收入的占比。通過內容形式的破圈,B站有了多元化盈利形式和更多盈利可能性。
而小紅書就目前的營收來源主要是廣告和電商,具體包括KOL\KOC、種草帶貨、廣告收入、電商直播和會員體系等,但是目前主要收入來源還是品牌廣告,盈利波動較大。事實上,難以變現一直是內容社區們共同存在的問題。為知識付費的知乎,從2010年發展至今,由于無法破圈,一直難以變現。
小紅書深知這一點,也在盡力撕掉美妝標簽。
2021年4月,天眼查數據表明,小紅書的讀書內容曝光量增長超過了145%,并且將扶持一百家出版機構進行出版。當今的小紅書,在內容上已經有了旅游、穿搭、游戲、運動、學習等多個板塊,可以說,小紅書在盡力給我們傳達一個信息:它要撕掉美妝標簽。
小紅書也在進入直播電商的風口。在線上以品牌入駐和直播帶貨為主流模式的今天,直播電商已經從紅海變成了藍海,即便如此,小紅書依舊沒有放棄直播電商的版圖,試圖在這個領域分一杯羹。
不僅如此,小紅書積極進行線下和線上的渠道拓展。2019年初,小紅書上線“品牌號”,吸引商家入駐小紅書,開通自己的旗艦店品牌,讓品牌號成為了商家和用戶溝通交流的橋梁。
此舉為小紅書打通了線下商家的壁壘,成功連接線上與線下,從虛擬場景到現實的轉化,給用戶帶來極大的驚喜感和滿足感,對于門店本身來說,也是拉動經濟發展的一條途徑。
值得注意的是,對于用戶而言,當他們習慣被某一平臺種草之后,必然會不斷拓展使用的外延,然而,目前的小紅書,似乎有點過于求成,在用戶使用習慣還不夠穩定的前提下,小紅書貿然拓展邊界,似乎又不是一個很好的選擇。
03、小紅書會是下一個雅虎嗎?
隨著雅虎問答宣布將于今年5月4日永久關閉,它曾經的輝煌將隨之落幕。而作為歷史最悠久的互聯網問答軟件之一,雅虎究竟是如何走到這個地步的。
最重要的原因在于和百度知道、Quora以及知乎的商業競爭,雅虎問答的商業鏈條簡單,在社區屬性中不占優勢,無法增加用戶的粘性,用戶獲得想要的答案就可以,或者說任何具備這一功能的網站都可以。而后來居上的網站深知社區這一概念的重要性,通過互動的模式使平臺知識和人情味兼具,隨后逐漸決定內容類社區的市場走向。
從某種程度上來說,小紅書和雅虎都是作為社交分享平臺而存在,多年來在用戶心里留下的標簽就是分享+社交。
而小紅書和雅虎區別在于,小紅書的每一步改變都是需求在推動的,從原先的好物分享,到解決用戶去哪里購買的難題,到再分享,形成自己獨特的文化社區。目前多數人的購物方式是先看銷量,然后再分析評價,判斷是否是真實信息。小紅書利用種草這個性能,使得產品贏得客戶的信任,提高用戶粘性。
在傳統電商的格局下,衍生細化其它賽道或許是現今企業的唯一出路,除去創新的品質之外,社交和電商更能吸引市場流量。尤其是視頻直播電商是引流的重要手段。電商網絡紅利呈現整體水平的下降,取得用戶的信任感就能在市場競爭中產生主動權。
向來內容平臺的獲客較難,路人居多,正所謂種草容易拔草難,草的質量是小紅書本身都很難把控的事情,但是當消費者買到不合心意的商品,未必不會遷怒于平臺。
同時,產出高質量的內容一直是內容社區難題。內容的優劣直接決定了流量用戶是否能成為粘性用戶。一旦一個用戶產生不信任感,可能拉動一個圈層的用戶不再相信品牌,甚至于對小紅書本身產生懷疑。
此外,小紅書對于KOL的要求近乎苛刻,直接刷下了大批創作者。并且本著嚴格管控平臺內容的思想,寧可錯封,也不放過,使得一些創作者無緣無故賬號被封,對小紅書的熱情降到冰點。
小紅書在電商化的路上也走的并不平坦,2018年6月,小紅書在上海靜安大悅城開設第一家線下體驗店REDhome,只經歷了短短的一年半時間就撤店。據小紅書回應是策略調整,搭建用戶與品牌交互的新場景。但是也意味著小紅書在深化品牌信任的道路上,靠這條路是走不通的。
從上面的角度上來看,小紅書難以復制B站的成功路,和純粹的電商平臺相比也有明顯的區別,流量不是主要目的,若是一味地走向商業化,只會流失小紅書的資深粉,失去自身發展的獨特性。只不過在今天,已經八歲了的小紅書,還有著試錯的可能。