作者丨焱公子
我有個(gè)朋友，在一家公司做硬件工程師，有一次在工廠處理一個(gè)板子問(wèn)題，明眼人都知道這是軟件產(chǎn)生的bug，但領(lǐng)導(dǎo)還是讓朋友先從硬件著手，查查硬件問(wèn)題。
我朋友還說(shuō)，這種板上釘釘?shù)氖虑椋I(lǐng)導(dǎo)偏偏讓我去執(zhí)行一個(gè)錯(cuò)誤的命令，浪費(fèi)人力和時(shí)間資源，自己卻又不得不去做。有沒(méi)有什么解決方案呢？
其實(shí)，這樣的事情在職場(chǎng)中很常見(jiàn)，那么，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了一個(gè)下屬認(rèn)為是錯(cuò)誤的命令，還需要去執(zhí)行嗎？
我們可以從以下幾點(diǎn)來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題：
一、為什么和領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有分歧？
同在一家公司，你和領(lǐng)導(dǎo)之間為什么對(duì)同一個(gè)問(wèn)題的看法有偏差呢？
1.立場(chǎng)不同
員工看待事情很簡(jiǎn)單，往往是從自身的角度去看待，容易陷入狹隘和偏執(zhí)的境地；
而領(lǐng)導(dǎo)就不一樣了，人們常說(shuō)，屁股決定腦袋，指的就是坐在高位，做任何事都必須從全局去通盤思考，考慮到整個(gè)部門、團(tuán)隊(duì)或公司的整體利益，而不是單個(gè)人的個(gè)體利益。
所以，立場(chǎng)的不一致導(dǎo)致了對(duì)同一問(wèn)題認(rèn)知的偏差。
2.格局不同
領(lǐng)導(dǎo)之所以為領(lǐng)導(dǎo)，一定是靠著某一方面的優(yōu)勢(shì)才能獲得領(lǐng)導(dǎo)崗位。
員工在其位，謀其政，往往只會(huì)關(guān)注眼前在做的事情。于是，所處位置的不同決定了員工與領(lǐng)導(dǎo)間的格局，領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)顯得大氣些，考慮事情會(huì)更全面。
所以，對(duì)同一問(wèn)題的看法，會(huì)因?yàn)楦窬值牟煌灰粯印?/p>
3.信息不對(duì)等
在一家公司，領(lǐng)導(dǎo)往往不具體做事，而只是做一些統(tǒng)籌工作，每天會(huì)議滿天飛；而員工就不一樣了，有時(shí)候一件事情往往要做好多天。
在這種情況下，兩者掌握的信息豐富度是不一樣的，信息的流向往往是從領(lǐng)導(dǎo)流至員工，正所謂“春江水暖鴨先知”。
此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，就像那只在江面上劃水的鴨子，而員工，則像那個(gè)在岸邊吟詩(shī)作樂(lè)的詩(shī)人，誰(shuí)會(huì)先感知江水的溫度呢？當(dāng)然是離水最近的鴨子。
所以信息的不對(duì)等，造成了對(duì)同一問(wèn)題看法的不一致，也不足為奇了。
二、知道了緣由，到底該不該執(zhí)行？
1.不要挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和能力，嚴(yán)格執(zhí)行
足球場(chǎng)上有這么一條潛規(guī)則，在賽場(chǎng)上，不管教練做出什么樣的人員部署，所有隊(duì)員必須無(wú)條件接受和執(zhí)行，不允許對(duì)教練有質(zhì)疑的聲音。
如果球員質(zhì)疑了怎么辦呢？
俱樂(lè)部會(huì)無(wú)條件處罰球員，以維護(hù)教練的權(quán)威。
你看，教練就好比一支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，他做出的任何決定，一定是有自己的考慮的，身在高位，如果做出的指示隨意被人反駁，那么他的權(quán)威要被置于何地？
所以，嚴(yán)格執(zhí)行才是最好的解決辦法，執(zhí)行力此時(shí)是檢驗(yàn)一支隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的重要標(biāo)志。
馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，寧愿要三流的決策一流的執(zhí)行，也不要三流的執(zhí)行一流的決策。言外之意就是，做就對(duì)了。
所以，要想獲得發(fā)展機(jī)會(huì)，必須和領(lǐng)導(dǎo)保持融洽的合作關(guān)系，即使和領(lǐng)導(dǎo)想法有分歧，但在行動(dòng)上服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，是我們必須遵守的最基本的職場(chǎng)規(guī)則。
2.用行動(dòng)來(lái)檢驗(yàn)到底誰(shuí)對(duì)
其實(shí)，只要一件事情沒(méi)做完，甚至還沒(méi)開(kāi)始，就無(wú)法知道按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖做下去到底是對(duì)是錯(cuò)。
有一句話這么說(shuō)：行動(dòng)是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在職場(chǎng)上，也可以這么說(shuō)：行動(dòng)是檢驗(yàn)對(duì)錯(cuò)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
所以，到底誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，下結(jié)論會(huì)顯得為時(shí)太早。
于是，不偏離目標(biāo)，所有行動(dòng)都以目標(biāo)為導(dǎo)向，行動(dòng)能夠快速執(zhí)行并及時(shí)復(fù)盤，總結(jié)出規(guī)律性的模式并加以復(fù)制，最終快速高效地達(dá)成目標(biāo)，這才是好的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
三、如何執(zhí)行？
既然和領(lǐng)導(dǎo)有分歧，做起事來(lái)可不可以明一套，暗一套呢？
我勸你不要這么做。
如果領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾宣布決定，即便對(duì)此有異議，只要領(lǐng)導(dǎo)不請(qǐng)求員工提意見(jiàn)，自己最好還是私下找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)出自己的看法。
最有效的方法，就是：復(fù)述對(duì)方的主要意見(jiàn)+“你說(shuō)得對(duì)（說(shuō)得有道理）”+“為著這個(gè)目標(biāo)，我們是不是還可以（你的補(bǔ)充意見(jiàn)）”。
為什么要這么說(shuō)呢？
因?yàn)槲覀兠總€(gè)人聽(tīng)到別人提反對(duì)意見(jiàn)，潛意識(shí)都會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，很容易用敵對(duì)的心理去互動(dòng)。而先復(fù)述對(duì)方的主要意見(jiàn)，則給別人潛意識(shí)中施加了一種影響：我理解你，我聽(tīng)懂了你說(shuō)的話，我在乎你的意見(jiàn)。
有了這種氣氛作為溝通的背景，雙方的互動(dòng)就會(huì)趨于友好的方向，這樣對(duì)方就會(huì)把你視為同一陣營(yíng)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，最后說(shuō)出你的補(bǔ)充意見(jiàn)，別人就更容易接納，因?yàn)樵谒睦铮銈兪峭魂嚑I(yíng)的，這是你為共同的目標(biāo)貢獻(xiàn)的智慧。
相比一上來(lái)就用“你的方案有問(wèn)題”向?qū)Ψ街苯娱_(kāi)戰(zhàn)，更容易被對(duì)方接納。
只有合情合理的說(shuō)出自己的看法，尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，才有機(jī)會(huì)獲得同等的重視，思想的碰撞才會(huì)撞出思維的火花，否則就是矛盾。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，員工和領(lǐng)導(dǎo)引起分歧的可能性很多，不能簡(jiǎn)單地用對(duì)錯(cuò)來(lái)判斷一件事。如果在職場(chǎng)上還停留在非黑即白爭(zhēng)對(duì)錯(cuò)的階段，那實(shí)在是一種幼稚的思維。
如何影響領(lǐng)導(dǎo)決策，讓上級(jí)知道自己的問(wèn)題，才是一個(gè)成熟的職場(chǎng)人士應(yīng)該去努力的方向。
作者：焱公子，發(fā)型光芒萬(wàn)丈的跨界理工男。多年500強(qiáng)，專注解職場(chǎng)。寫有靈魂的故事，過(guò)有溫度的人生。微信公眾號(hào)：焱公子（ID：Yangongzi2015）。
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