（ChinaZ.com）5月6日 消息:近日，淘寶官方發布新增《淘寶網“視頻教學”服務說明》的公示通知。淘寶官方表示，平臺擬新增“視頻教學”服務，符合條件的賣家和商品可申請展示視頻教學服務標識，并對消費者履行該服務，該規則將于2021年5月7日正式生效。
本次主要變更點包括:
1、新增《淘寶網“視頻教學”服務說明》，規定了服務的準入、服務要求、不履行服務的處理等;
2、調整《淘寶平臺爭議處理規則》，視頻教學服務的爭議問題遵循《淘寶網“視頻教學”服務說明》。
根據官方定義，“視頻教學”服務，是指當買家購買帶有“視頻教學”服務標識的商品后，可在確認收貨后15天內聯系賣家并向賣家申請該服務;賣家應于買家申請后的7天內提供使用該商品的基礎教學視頻。教學視頻形式僅限淘寶視頻或淘寶直播。
符合以下條件的淘寶網賣家，可申請加入“視頻教學”服務:
（一）成功入駐“淘寶酷動城”;
（二）簽署視頻教學服務承諾書。
對于賣家來說，承諾提供 “視頻教學”服務的，應于買家申請后的7天內，通過淘寶視頻或淘寶直播形式，提供使用該商品的基礎教學視頻。
對于買家來說，買家下單購買時，商品帶有“視頻教學”服務標識的，可在確認收貨后15天內聯系賣家并向賣家申請“視頻教學”服務。
