大家好,歡迎來到實用管理學,每天為你分享干貨。今天開始,為大家拆讀《做中層就要抓落實》這本書,總結歸納一下中層管理者的核心技能和提升方法。
企業的中層管理者有多重要?有人把企業的中層比作“腰”,所謂腰不正體不直,由此可見中層對企業的重要性。
麥肯錫公司曾經對全球范圍內的企業做過一個調查,結果顯示,一個企業能夠持續發展,創造更好的業績,最關鍵的因素就是要有一批能干的中層管理者。
有這樣一個案例,足以說明企業中層的關鍵作用。
韓國三星集團的掌舵者李健熙在接管三星的時候,三星還是一家名不見經傳的二流公司,那么,他是如何把三星從一個低質量的大規模生產商改造成亞洲極具價值的科技企業的?其中有一個關鍵的因素就是他在上任之后,大量更換了老的中層管理者,同時培養了2000多名新中層。
李健熙為什么要花大力氣培養這么多中層管理者?
這要從我們的企業組織結構說起。我們都知道在企業的組織結構中,有三個層面:決策層,執行層,操作層。
決策層就是我們企業的高層領導,操作層就是我們的企業的基層員工,而執行層,就是我們企業的中層管理者。中層管理者的作用就是要把高層的戰略細化為具體的實施方案,然后帶領基層員工去把這個實施方案落到實處,達到預期結果。
有基層員工說,中層就是傳聲筒,只負責傳達上面的意思,具體干活還得靠基層。這么想的人得想想,如果真是這樣,中層有存在的必要嗎?高層難道都是瞎子、傻子嗎?
中層管理者必然有其過人之處,有其關鍵作用,這個作用總結成兩個字就是:落實。
這也是我們今天要分享的這本書《做中層就要這樣抓落實》的核心內容。
中層管理者如何做好落實工作?
提升企業中層的落實能力,將高層戰略變成方案,將方案變成基層的行動,拿到預期結果,這是企業對中層的期望,也是中層管理者必須具備的能力。
這本書通過大量案例以及實用的技巧總結,告訴了我們如何提升中層管理者的能力,可以說是企業中層管理者的培訓教材,中層管理者自我提升的教科書,值得好好讀讀。
我們主要分為以下六個部分,對這本書進行解讀,將其中最最干貨的內容分享出來。
第一,角色認知。每一個中層管理者都應該對自己有一個正確的角色認知,自身定位,做好這點,才能做好管理。這里面有兩個重要的認知,第一,中層要落實高層戰略,是戰略的執行者;第二,中層要帶領基層落實戰略,是團隊的指揮官。做到這兩點,才能不錯位、不缺位、不越位,真正地做好中層管理者。
第二,高效溝通。對中層管理者來說,溝通是一個大問題,中層管理者的溝通有三個方向,第一個方向,跟上級溝通,理解上級的戰略意圖,涉及到請示、報告、匯報等技巧;第二個方向,跟同級溝通,確保同級的配合合作,涉及到協助信任、支持、配合等技巧;第三個方,跟下級溝通,確保下級執行到位,涉及到具體指示、耐心傾聽、正確提問等技巧。高效溝通這部分內容,我們會分三期講完,溝通對中層管理者來說,真的是非常重要的一個核心技能。
第三,有效激勵。這部分內容主要講解四類不同類型員工的激勵技巧,有智力型、關系型、指揮型、工兵型這四種不同類型,至于具體的激勵方式,我們不多做講述,這類內容太多了。
第四,考核監督。我們都知道前IBM總裁郭士納那句話:員工不做你想要的,只做你考核的。這一部內容主要講述監督考核的技巧。
第五,落實制度。很多管理者帶團隊,往往人治大于法治,過于強調人情,結果制度如同虛設,制度無法落實,獎懲不能夠做到公平公正,團隊逐漸成了一盤散沙。這部分內容主要講中層管理者如何落實制度。
第六,設定標準。管理最忌什么?無章無序,沒有章法,管理必然一團糟。所謂的章法,就是流程、標準。企業有很多工作,萬千可以做到標準化,大家都按照標準做,就可以提升效率,越是行之有效的標準,越容易打造專業的員工和職業化的團隊,這部分內容我們重點分享一下中層管理者如何做好標準管理。
好,這次中層管理技能分享的大致內容就跟大家介紹到這里,接下來,我們會對上述的六個部分,進行逐一拆解,為大家分享最最實用干貨,幫助大家提升管理效能。
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