我有個朋友小蘇,今年30歲,常年工作壓力大,休假回來第一天,就毫無懸念地又開始了加班!
對她來說,996根本就不算個啥。辦公室里幾乎沒人覺著她加班奇怪,反正她不是正在加班,就是正在朋友圈里曬加班,如果哪天沒見到她加班,大家反倒覺著稀奇。
“我老板就是占下屬便宜沒夠兒,不把人榨干不收手的主兒!”她忿忿地說。
上班一族真是太難了!
跟老板斗智斗勇本就不占有利地形,遇到什么樣的上司也由不得自己,又不是一跺腳說辭職就那么容易立馬找到下份工作。而且即便換了工作換了老板,也沒法兒保證永遠遇到的都是善解人意、有擔當、會培養人的老板啊!
如果是你遇到這樣的事,除了忍和吐槽,又能怎樣解決呢?
朋友可是再也無法忍受這樣的日子了,她下了決心要改變現狀!她首先列出了自己天天加班、負能量爆棚的原因,然后絞盡腦汁想辦法如何做到既跟老板好好溝通,又不得罪他,還能讓自己的辦公室日子好過一點兒。
01
老板隨時派活兒,還總是加急怎么辦?
辦法:高效優先完成老板要求的合理部分,其它部分保質保量按承諾時間完成。
朋友老板有個習慣,就是不分節假日、也不看下屬是否休假,不論凌晨還是深夜,隨時奪魂電話和微信就追過來派活兒,而且要求秒接秒回,否則就是對工作不負責任。
搞得朋友沒有一刻能休息和放松,即便休假走到世界任何一個角落也得帶著電腦,一旦有事兒立刻就得轉入工作模式,她常常自嘲所謂的休假無非就是換個風景更好的地方工作而已。導致她一看到老板電話心里就開始厭煩,負面情緒擋都擋不住。
不過朋友也承認,在老板不分晝夜的要求里,也確實有合理的部分,有些工作還真得加班完成。朋友決定如果老板再不分時候打電話發微信派活兒,先做個判斷,看看老板是不是有足夠充分的好理由,在不恰當的非工作時間打擾自己,如果理由充分,原諒他,好好干活兒。如果有些事純是因為老板壓力太大,神經緊張,完全可以推遲到正常工作時間處理,就立刻跟老板提出來,然后告訴他自己會在上班時間保質保量完成,并給出交結果的時間承諾。如果老板不同意,說明自己的理由,打消他的顧慮,不內疚、不糾結,按自己的承諾保質保量完成任務。
有能力安排好自己的工作,并信守承諾不耽誤事兒,既減少不必要的加班,又能讓老板看到自己的能力和責任心,進一步加強老板對自己的信任。
02
老板常常分派崗位職責之外的任務,怎么辦?
辦法:主動與老板澄清工作范圍和工作界面,挑活兒干
朋友因為干得好,讓人放心,老板經常把部門里其他人干不好的活兒交給她,即便這根本不是她的崗位職責,結果手里的事越來越多。
老板還經常拿她為例到部門外嘚瑟,一不留神也不打招呼就拿她賣了人情,許給別的部門老板干個特別項目什么的,兩邊老板都沒法兒得罪,朋友苦不堪言。怎么辦呢?
每年年初設定個人目標的時候,得主動跟老板澄清自己的工作范圍, 理清哪些具體工作屬于自己責無旁貸的崗位職責,必須管好并對結果承擔主要責任。而哪些工作屬于幫忙,需要其他責任人來對結果負責。如果是需要多方協作,彼此配合共同完成的工作,尤其是在一些項目中,必須明確自己的工作界面劃分,清晰自己的角色和在部門內外的工作分工, 避免同事間推活兒扯皮,也不用為他人的過錯背黑鍋,更不用一個人苦干卻被他人邀功。
跟老板談好了形成協議,然后遵守協議,用契約精神來約束老板,避免無限度、臨時、隨意、緊急地增加工作職責,每增加一次新的工作職責,事先事后都與老板正式約談,如果非接不可,用書面形式更新進個人目標協議,尤其那些賣人情的活兒,要認真討論對部門和個人的意義在哪里,挑明如果非干不可,自己可以付出勞動,但純粹是為了給老板幫忙照顧他的面子。
把自己份內份外的活兒分成兩列,形成可視化的清單,定期與老板討論這個清單,排個優先順序,按照做減法的原則,挑自己有興趣、有熱情、也更有貢獻和價值的活兒干。精簡任務,討論是否可以把有些工作派給部門其他人做更合適。就算沒完全按照自己的意愿調整或減少清單上的職責,至少也讓老板看到自己有多能干、多辛苦,應該重重地表揚認可才配得上完成這些工作的人才。
列出份內份外的職責清單,挑活兒干,在清晰工作分工和責任的同時,既提醒了老板,也讓自己更聚焦那些喜歡干、愿意干、能帶來更多價值的工作。
03
部門里沒有同事可以分擔工作,怎么辦?
辦法:主動幫老板帶人, 培養一個可信任的同事,關鍵時候有盟友跟自己一起分擔任務。
朋友休假時本來也找了同事臨時替幾天,可別人確實沒她清楚,有些事老板也對她更放心。所以即便休假不被打擾,活兒也只能堆著等她回來干,這休假后能不玩兒命加班嘛!
有人說,你躲了不就完了,出國休假是多名正言順的理由啊!
可有些活兒,躲真不是辦法,除了讓自己業績下降,名譽受損,真沒一點好處,而且也不一定能躲得掉啊!
這個時候就得有個能力人品都信得過的同事來幫忙。朋友在部門里工作經驗豐富,很多同事都是她一手帶起來的,對每個人也足夠了解,平時也沒少幫他們,于是很容易就找到了優質盟友。她已經開始嘗試,在接新任務的時候,跟老板建議讓自己多帶帶這位同事一起干,對同事來講也是個被重用發展能力的好機會。下次休假的時候,朋友就打算讓這位同事替自己干了,休假回來總結回顧,自己也學習一下怎樣授權,雙方都有收獲,再不用走到天涯海角也被活兒一路追殺了。
把有些活兒交給可信任有能力的同事,自己去干更高級的活兒,既提高了自己,也讓同事有機會進步,同時還能讓老板滿意,一舉三得!
04
老板還是踩踏底線,怎么辦?
辦法:好好說“不”,不斷強化底線,讓老板嘗到尊重底線的甜頭兒
你可能會說這樣的員工老板應該只剩下表揚了吧?No!
她老板特別擅長給下屬拍磚,總是發現任何哪怕一丁點兒的進步空間,在朋友已經感覺被逼到墻角,忍無可忍的時候再狠狠推她一把。
導致朋友有一次直接爆發,當面跟老板狠談了一次,告訴她自己已經被壓到極限了,不可能再多承擔新的職責,事事不落空,又事事做到極致和完美,短期能堅持,長期可真搞不了啊! 談過之后老板雖有所收斂,但過不了多久又恢復原樣。朋友雖然說了不,可跟老板急赤白臉的,自己心里也不舒服啊!
所以,這個”不“必須得好好說!得說明白了 (清晰),有底氣 (堅決),態度好 (溫柔)。
于是朋友主動、提前、明確、不斷地告訴老板,自己的哪些時段是私人生活時間,如無天大的事不便打擾。按照事先溝通,節假日不接電話,如老板還是打來,微信詢問什么事,然后進行判斷再行動。休假前明確告知老板由誰來短期接替自己的工作,工作是如何安排的,如有真正緊急非她不可的情況下,可以在哪些時間聯系到她,其它時間就可以安心休假開心玩耍了。
同時嚴格按照這個底線執行,一旦老板過線,立刻反饋,每次都要溝通,使出煩人大招兒不斷跟老板念叨,但必須得溫柔地念叨,直到他肯尊重下屬的底線。不過也要讓老板看到遵守底線帶來的好處,工作依舊保質保量按時完成,還幫他培養了更多能干的人,他最能干的下屬工作生活平衡,心態正面,休息休假后能充足電給部門帶來更多的貢獻。
清晰、堅定、溫柔、持續地與老板溝通,把自己的底線畫得牢牢的,工作績效和心態進入良性循環,自己開心,老板也會更樂于接受。
05
職責、付出與認可、收獲不匹配,怎么辦?
辦法:展現自己不可替代的價值,得到應有的認可
朋友負能量的一個主要原因是她干了這么多活兒,經常犧牲個人生活,老板卻老是跟她談理想、談人生、說情懷。
朋友總覺得干活兒時老板是按最高的標準要求她,可一到漲薪和獎勵時又拿公司政策說事兒,對她沒有額外認可和資源傾斜,也沒有與付出成正比的漲薪和獎勵。朋友不斷感嘆,自己忍也忍了,狠也狠過,是不是應該考慮滾了,盡早換個工作。可自己早已過了職場上搶手的年紀,換工作談何容易。
只多干活兒,不升職加薪,擱誰也不愿意呀!那怎么破呢?
首先,在部門里必須保證自己有不可替代的價值,多學習,多發展能力,做到重要的瓷器活兒還是得自己出手老板才能拿到想要的結果,甚至超出他的預期。
好好發展跟老板的關系部門和競爭部門的人脈,充分利用好每一次幫老板賣人情,承擔額外職責的機會,建立跟老板平級甚至上一級部門核心員工和經理的關系,做到原來必須由老板親自出馬才能搞定的事,自己也能漸漸搞定幾件,既拓展了人脈,也發展了能力,為下一步晉升打基礎創造機會,也為年底找老板談漲薪留下公認的打眼兒的業績。到那時候,老板再談理想談人生,如果不漲薪,就算老板自己好意思,作為員工也很容易找得到有分量,能影響老板和人事的人替自己說話。
瓷器活兒只有你能干,還能幫老板搞定他的平級甚至上級,機會來了,除了你,誰還更適合升職加薪呢?
總結
老板也是人,老板不斷派活兒,下屬看著是壓榨占便宜沒邊兒,可老板也有壓力,說不定他也不斷被上級臨時額外增加各種難搞的任務呢。
多看看老板對自己好的一面,心里會更舒服點兒,心態也更積極正面一些。
朋友的老板對下屬雖然嚴苛,但對自己也是蠻狠的,節假日和周末常常加班,業務能力強,事事追求完美,公司內很有影響力。部門的表現一直很好,朋友作為下屬,很多時候也因此工作得更容易些,跟其它部門溝通時有這么個老板做后盾也更理直氣壯。
朋友自己也承認,在他下面工作的這一年里確實學到了很多東西,能力迅速成長,不但在自己的領域是專家,對部門其他人的工作甚至部門之外的工作重點都比較了解,看問題的角度更高更廣了,公司里的影響力也更強了。
朋友想清了原因,找到了有效的辦法,嘗試了改變,心里踏實多了。工作煩心的時候,如果做不到忍狠滾,就只能想辦法多發現跟老板的契合點,堅守自己的底線,找到有效的行動點,給自己創造空間,既不委屈自己,也能讓老板接受,這份工作就可以繼續開開心心地做下去啦!
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關于作者| Maggie 混跡外企多年,經歷過還會繼續經歷職場的溝溝坎坎,關注自我管理,刻意練習和情緒管理。