近日，在廣州快手光合創作者大會上，快手電商負責人笑古的一番發言引起了記者好奇，“最近一個月，因為貨品質量不過關，一些垂直類目銷售額排行靠前的作者被我們封禁了。”
記者在快手賣貨助手上發現了一則違規處罰公告，公告表示，快手電商正在重點打擊珠寶玉石類銷售中出現的出售假冒偽劣商品的行為，包括金銀飾品寶石玉石的貨品描述不符、材質造假、重量不符等問題，并且列出了處罰名單，在處罰名單中老銀（id：3391）是快手珠寶玉石行業的頭部商家，粉絲超過 800 萬，印證了此前笑古在大會上的發言。
快手處罰公告：
記者進一步了解到，快手電商從今年一月開始在珠寶玉石行業重點打擊直播電商中出現的貨品描述不符、標識錯誤、真假珠寶等問題， 4 個月下來合計處罰相關主播超過 270 多人。
除了通過治理手段來凈化平臺和保障消費者，快手電商體驗治理相關負責人還對記者表示，快手電商將針對消費者推出“極致信任”體驗，對此概念，該負責人解釋，“我們希望消費者來快手任性買，并且買的值，可以做到傻瓜式購物，而不用因為購物變成每個行業的專家。” 此前在 3 月底的快手電商大會上笑古就曾多次強調要建立信任和不要騙老鐵。
具體到極致信任的實際體驗，該負責人表示目前已經優先在珠寶玉石行業展開，將在全國珠寶玉石的主要產地設立倉庫，并在倉庫里對珠寶玉石進行檢測和配送，消費者在直播間下單之后，商家必須將商品送往指定的質檢倉，國家認證質檢機構在倉內完成質檢，確認材質為真且符合平臺的質量要求之后，才能發貨給消費者。與此同時，消費者可在訂單頁面持續看到質檢進程，收貨后，消費者會收到質檢倉提供的專屬包裝、國家認證質檢機構提供的檢測證書。通過倉檢倉配一體化的模式，實現”官方保真“，打造極致信任。目前，快手電商已經在廣州番禺、四會等地分別設立了專業倉庫。
此外，該負責人透露，極致信任并非針對單一行業的單一措施，是快手電商未來要打造的一個極致體驗體系，商家消費者都可以從中獲益， 5 月還將陸續有相應舉措上線。
