1. 為什么手機QQ和電腦QQ連接不上
1、可能你使用過一些非官方的軟件登陸QQ，或者在網站上掛過QQ。
2、在一些不安全的場所登陸過Q，如存在不安全因素的網吧。
3、你的電腦中存在的病毒木馬的緣故，比如你中了病毒發送一些病毒消息，或者騙人的消息，這些都是由于病毒造成的緣故。
4、惡意發送QQ消息，被人舉報，強制刪除大量好友的。
5、同時也請不要在您登錄號碼的時間段提供密碼讓好友在其它地方登錄試用您的QQ。
6、也有可能是網絡問題造成的緣故,比如用代理上,網絡不穩定,都是會出現的?；?先通過申訴修改密保資料，認真填寫申訴的信息，有一項是請QQ里的三名好友幫助證明你的姓名，一定不能出錯，還有就是上傳身份證照片核實自己身份，內容屬實的最多兩天就可以自己重新修改密保和密碼了。
2. 手機qq和電腦qq連不上是什么原因
一、如果是家庭網絡環境，可按照以下操作： 1、安裝最新版本的QQ軟件使用； 2、如果使用的筆記本電腦連接的無線網絡，請關閉無線網絡用主線寬帶連接網絡再試； 3、如果使用的主線連接網絡，稍后把電腦關閉，把網線斷開主機5分鐘，之后先插上網線，一分鐘后開機； 4、登錄QQ的時候暫時關閉防火墻設置，打開QQ登錄框=》設置=》登錄服務器=》嘗試選擇代理服務器tcp\udp登錄； 5、若以上方法都不能解決的問題，建議稍后核實的電腦中是否有mcAfee（邁克菲）殺毒軟件，若有的話，同時會在該軟件中添加白名單的話，建議稍后可以把QQ軟件添加到該軟件的白名單內，然后再看問題是否持續；若不會添加的話，建議可以嘗試卸載殺毒軟件后再查看QQ登錄是否正常?！ ?、QQ無法登錄時可以嘗試騰訊其他業務，如管家，音樂，游戲，旋風等，如果只有QQ無法登錄，很可能是電腦防火墻限制； 7、嘗試同一網絡環境其他電腦是否可以登錄。 二、如果是公司網絡環境，可按照以下操作： 1、如果是使用的公司局域網，請檢查聯系網管查看公司的網絡是否限制了QQ登錄端口8000、443； 2、請在同一網絡環境下其他電腦上登錄有問題的QQ號，并且在自己電腦上登錄其他QQ號，如果其他電腦上也不能登錄有問題的QQ號，但自己機器可以登錄其他QQ號，說明號碼被公司限制，可聯系網絡管理員解決； 3、QQ無法登錄時可以嘗試騰訊其他業務，如管家，音樂，游戲，旋風等，如果只有QQ無法登錄，很可能是電腦防火墻限制； 4、如果電腦上同時裝有多個安全軟件，建議只留一個安全軟件，多個安全軟件可能會引起沖突。
3. 電腦qq手機qq無法連接
可能是你沒注意的情況下把QQ的連接網絡權限關閉了。解決辦法：打開手機上的安全中心（或者360，騰訊手機管家），找到權限管理找到QQ以后點開找到允許使用網絡點開，選擇允許。這樣就能用流量正常使用QQ了。
4. 手機qq連接電腦qq一直不成功
更新下qq或者清理一下垃圾，應該就可以了
互傳不成功原因：
1.qq版本太低
一般是必須支持QQ雙登陸才可以的,QQ版本較高。 首先 傳電腦,打開聊天界面,選擇右下角文件按鈕,選擇對應文件夾中的文件發送; 傳手機,直接發送即可,
2.網絡有誤
如果用的是3G網的話，需要設置一下，2G/3G網下自動接收文件，看看是不是關閉的。
5. 手機qq連接電腦連不上
1.在開始菜單中，打開你的計算機，或者打開資源管理器2.進入文檔中的【Tencent files】，其中可以找到你的qq號為名稱的文件夾，進入該文件夾。如果你找不到這個文件夾，可以在搜索框搜索你的qq號3.在這個文件夾中，有一個名字為msg2.db的數據庫文件，我們將其剪切到桌面上，記住這里是剪切而不是復制，一定要將這個文件移除這個文件夾。
4.這樣你就可以正常的啟動qq了，但是你的qq聊天記錄都沒有了，你可以在qq的開始菜單中，選擇工具--數據導入工具
6. 手機qq與電腦qq為什么連不上
在手機上登錄qq，點擊頭像左下角的設置，點擊賬戶、設備安全，關閉允許手機、電腦同時在線即可，詳細步驟：
1、首先在手機上登錄qq，如下圖所示：
2、點擊頭像，如下圖所示：
3、點擊左下角的設置，如下圖所示：
4、點擊賬戶、設備安全，如下圖所示：
5、關閉允許手機、電腦同時在線即可設置手機QQ與電腦不能同時登錄，如下圖所示：
7. 為什么手機qq無法連接網絡
1. 請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網絡名稱，選擇刪除網絡或不保存后重新輸入正確的密碼進行連接嘗試；
2. 建議進入設置，在上方搜索還原網絡設置，還原網絡設置以后重新連接嘗試；（還原網絡設置將還原所有的網絡設置，包括WLAN、移動數據網絡、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。）
3. 查看路由器是否設置了黑名單、白名單。
4. 將路由器電源關閉再重新打開后連接嘗試。
5. 將路由器恢復出廠設置后重新設置，再連接嘗試（長按恢復出廠鍵，詳細請查閱路由器說明書）。
6. 如果連接時提示拒絕接入：
建議確認路由器是否開啟了 mAC 地址過濾功能（黑白名單），請重新設置后重啟路由器嘗試。路由器mac地址過濾設置路徑一般為：路由器管理界面-無線設置-mAC地址過濾，將您的手機mAC地址添加到允許mAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除，不同路由器設置路徑可能存在差異，但設置項名稱大致相同，如果無法找到，請參考路由器說明書或者咨詢設備提供商客服。
溫馨提醒：EMUI10.x及其以上的手機會默認使用不同的隨機MAC地址接入，如果路由器端有設置黑白名單的話，請在手機端設置使用設備MAC連接。
7. 如果連接提示獲取不到IP地址或ip地址不可用：
（1）當前接入用戶數可能過多，請斷開其它已接入的設備，再嘗試重新連接WLAN。
（2）請重啟路由器，關閉并重開WLAN開關，或嘗試重啟手機以接入。
（3）可嘗試設置靜態 IP，請長按熱點名稱，點擊修改網絡 > 顯示高級選項 > IP > 靜態 。
（4）如果仍然無法解決，建議您在設置中搜索還原網絡設置，嘗試還原網絡設置操作（注：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
（5）若按以上操作問題依然存在，請您備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往附近的華為客戶服務中心檢測。
8. 如果連接提示接入已滿，表示WLAN熱點已達最大連接數，建議您更換其他網絡連接使用。
如果以上方法仍然無法解決您的問題，建議您備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
8. qq手機連接電腦文件連不上
QQ下載的文件保存在tencent/QQfile_recv文件夾中，
查看方法：
1、進入手機的文件夾，找到【tencent】目錄進入。
2、找到【QQfile_recv】點擊進入。
3、即可找到下載的文件。
9. 為什么手機qq登不上電腦
換手機qq登不上，可以重新綁定新的手機號碼登錄即可，詳細操作步驟如下：
1、在電腦上打開QQ，然后點擊“找回密碼”。
2、然后就會進入QQ安全中心，填寫好賬號，點擊開始驗證。
3、然后就會出現以下界面，如果還記得綁定的手機號就填寫好手機號，確定到下一步繼續驗證密保更改密碼即可。
4、如果手機號已經忘記了，就點擊“更換其他驗證方式”。
5、然后就把資料填寫好提交即可更改新密碼。
6、驗證成功后就可以設置新的密碼，設置完成即可。6、改了新密碼后，登錄賬號，回到QQ安全中心首頁，找到更換“密保手機”，點擊更換。
7、選擇“我已經換號了”，進入下一步。
8、填寫現在要綁定的新號碼。
9、就會進入更改密碼時的驗證那一步了，重新填寫好資料并按照提示填寫好新的號碼即可。
