5月8日，在首屆中國國際消費品博覽會（以下簡稱首屆消博會）上，京東與海馬體正式簽約達成戰略合作。簽約現場，京東本地生活總經理吳可人、京東本地生活運營總監滿恒娜、海馬體藍標事業部電商總監夏林陽、海馬體藍標事業部市場經理曹景皓攜手啟動了戰略合作儀式。
京東與海馬體達成戰略合作
雙方達成戰略合作后，將秉承客戶至上的經營理念，著重優化客戶的消費體驗，打造全新的“線上預約+線下體驗”京東預約系統，為消費者提供極簡流程的預約服務體驗。
提供極簡流程預約服務體驗，為生活儀式感按下快門
戰略合作儀式上，京東與海馬體代表合影留戀記錄下這一重要時刻。這也標志著雙方戰略合作正式啟動，通過簽約合作，在京東上線海馬體京東小程序，以極簡流程的預約服務體驗，為消費者向往的生活儀式感按下快門。
伴隨消費觀念升級，現如今消費者訴求日益呈現出品質化趨勢，海馬體以專業的影像服務為人們記錄人生當中的每一個重要時刻，用影像承載更多的記憶和情感，倡導更具儀式感的生活。
而在本次戰略合作中，雙方將圍繞消費者生活服務的痛點，通過對接系統進行深度合作共創，簡化以往下單獲取消費碼需要再兌換預約的流程，讓用戶得以在京東小程序內實現“下單+預約拍攝”，滿足消費者對生活儀式感的需求，為其帶來更全面、更高效、更貼心的服務。
探索線上線下一體化的生活服務，發力“三公里生活服務圈”
線上線下一體化的生活服務大勢所趨，京東生活服務在消費者三公里生活半徑范圍內全面發力，提高服務品質，致力于為廣大消費者帶來更美好的“京”質生活。加碼全渠道布局，海馬體將借助與京東達成戰略合作的契機，從產品、營銷、售后服務等層面實現服務能力的提升。
為提升用戶消費體驗感，海馬體將攜手京東進行個性化研發與定制，打造全新的“線上預約+線下體驗”京東預約系統，為消費者提供更具吸引力的產品與服務。此外，海馬體將獲得京東提供的互聯網技術支持，圍繞消費者興趣領域開展系列營銷活動。同時，為消除用戶的售后之憂，雙方也將聯合定制用戶專屬服務，不斷提升用戶的滿意度。
本地生活運營總監滿恒娜表示，希望通過雙方合作，進一步探索生活服務的邊界，為生活增添儀式感。
京東本地生活總經理吳可人表示，雙方合作為京東平臺的消費者帶來更好的產品與選購體驗，對海馬體來說也能提升自身服務能力，獲取更多消費者的喜愛，實現合作互利多贏。
